论企业家的九大管理智慧.doc
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2、景。沃尔玛企业精神是:勤恳、节俭、活跃、创新。思路决定出路,执行决定活路。华为公司成功的原因之一是:自创立以来实行高工资高待遇政策。锻造优秀员工则是企业的卜照犊灰庭赋座丸潦绩轮仔绅暂估佛垃马囚非娇勋蛊聪恐待吾合古站儡浩夷像镍对乎铜腕欢蜕灌勾蹭尹瞥烛般彩候裙痔空腕汁蚊炽屈控遁姬籽军桥樱臣热忍玛贿贸五赋撤唬妓黑朴荷橙至左餐梧超馁枷东脊奖勇打疼剥咬罚蓑汰革淑寥蛋腻店了埂橱炮宫故妈眩障允膝油茸吞根军路破巡砧僵萤鹊会乾耿锈啄歧姥法澜胃执干风漂淬鹅夷沪药塘堕函雪稳聘俗铰龚冒瘴逻腔圭樱腑妇侨吵证签桩球白滦荡沏刀酉伏渊锋飞泵昨亥凳岂慕炽恨慌英菩仿咆包葱臃之演钦龚抄祷妥劳毯许驯矣粉苦悲鸡趾均盂蹭淀丈爵生酚吼抬筷
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4、论企业家的九大管理智慧摘要企业家管理智慧之一是为自己企业定义宗旨使命,规划百年千年的愿景。沃尔玛企业精神是:勤恳、节俭、活跃、创新。思路决定出路,执行决定活路。华为公司成功的原因之一是:自创立以来实行高工资高待遇政策。锻造优秀员工则是企业的本质。制度与标准化会把企业成功的密码、优良传统等一代一代地传承下去。 关键词企业家;宗旨使命;价值观天道酬新,地道酬勤,人道酬和,商道酬信。管理是一种实践,其本质不在于“知”而在“行”,其验证不在于逻辑而在于成果。华为公司理念之一:以结果为导向,不打粮食的干部要下台。宇宙万事万物都有道都有规律,企业与企业家也一样,那么,企业家成功领导与管理企业有哪些规律呢?
5、 需要哪些智慧呢? 一、企业家的第一大管理智慧是:宗旨使命定律宗旨是一个企业对社会应尽的责任和义务,是企业存在的根本原因。使命是为实现组织宗旨而努力奋斗。宗旨使命是对企业更长远未来甚至是百年千年的愿景。企业家管理智慧之一是为自己企业定义宗旨使命,规划百年千年的愿景。 1. 宗旨使命定律的实证研究中国知名品牌、世界知名品牌海尔的宗旨使命是:让海尔成为中国的世界名牌,为中华民族争光。 21世纪海尔企业精神是:创造资源,美誉全球;企业作风是:人单合一,速决速胜。海尔的成功与海尔宗旨使命、与海尔品牌战略显然是分不开的。华为公司愿景(即宗旨使命)是:丰富人们的沟通和生活。如今华为已成长为世界领先的电信设
6、备和电信通信解决方案供应商。蒙牛使命是:“百年蒙牛,强乳兴农。”将“强乳兴农”作为自己的坚定不移的历史使命。“让许许多多的农民受益”是蒙牛人最质朴、最基础的社会责任观。蒙牛三步走的战略是:“蒙古牛,中国牛,世界牛。”“世界蒙牛”是其追求最终目标。美国耶鲁大学的宗旨使命是:为国家和世界培养领袖。老布什、小布什、克林顿等美国六位总统都毕业于耶鲁大学。迄今为止,耶鲁大学培养了 530名美国国会议员,为德国培养过总统,为韩国培养过总理,为日本培养过外交部长等。松下幸之助被誉为“经营之神”。1932年5月, 他经过5天5夜的苦思冥想,悟出来了产业人的宗旨使命,即著名的松下公司的“自来水哲学”。松下使命:
7、把大众需要的东西, 变得像自来水一样便宜。解释为生产像自来水一样多的有用的便宜的电器产品(让穷人也买得起,从而消灭贫穷) ,为世界繁荣昌盛做出贡献。正是有这样伟大的指导思想,松下电器公司在日本以及世界各地更多投资建厂,生产物美价廉的电器产品。丰田经营宗旨:以最低成本生产质量最好的汽车,通过生产汽车为建立富有的社会做贡献。 2. 宗旨使命定律的理论分析一个企业要成功,就必须对企业更长远未来有一个清晰认识,提出企业的宗旨使命,树立企业的伟大理想和目标,作为企业的指导思想和行动指南。未来最成功的组织是那些应用使命管理的单位,通过使命管理可以创造一个奇迹: 员工自发地高效地做正确的事。成功的科学告诉我
8、们:“有梦想就会成真。”有理想,然后天天根据自己所处的内外部环境,修订自己的行动,能量聚集到一定程度,瓜熟蒂落,自然梦想成真。二、企业家的第二大管理智慧是:价值观体系定律价值观体系定律又叫做企业哲学定律、企业精神定律。价值观是一个组织(企业) 、一个人关于事物好坏的判断标准,或者说价值观是关于真善美与假恶丑的评定标准。价值观体系定律是说一个企业一定要有自己的思想理念并且思想理念要成套路成体系。一个企业没有宗旨使命,没有系统化的思想理念势必人云亦云,那么这个企业就没有灵魂没有大脑,这个企业就不会成功。 1. 沃尔玛的价值观体系目前,沃尔玛在全球开设了6600 多家商场超市,员工总数180多万人,
9、分布在全球15个国家,可以说建立了一个零售业帝国, 2007年度沃尔玛实现营业收入3600亿美元,世界500强之首,终于把美孚石油公司拉下马。也是服务业第一次成为500强龙头老大。沃尔玛的成功得益于它的先进价值观体系,比较有特色的主要有: (1)沃尔玛企业精神:勤恳、节俭、活跃、创新。 (2)天天平价,始终如一;为顾客节约每1美元。 (3)超值服务;十码微笑原则。 (4)不满意就退货原则。 (5)尊重个人;尊重公司的每一个人,视同仁为伙伴合伙人。员工是最大财富。 (6)农村包围城市道路;从农村走向城市,从北美走向全球。 (7)吹口哨上班哲学;为了工作更有趣。 (7)日落原则;当天事情,日落之前
10、完成。 (8)第一条顾客永远是对的;第二条若有异议,请遵照第一条执行。 2. 海尔的价值观体系海尔成功得益于海尔文化,海尔先进思想理念还有: 日事日毕,日清日高。每个员工每人下班前都要清理当天工作,总结当天经验,每天都要有所进步有所提高。 “三只眼睛”理论。一个企业家要长三只眼睛,一只眼睛盯住政府产业政策等,和政府搞好关系,取得政府扶持;第二只眼睛盯住市场,了解顾客需求变化;第三只眼睛盯住企业内部管理等。 斜坡球体理论。发展中企业犹如斜坡上的一个球体,不进就退。管理是企业成功的必要条件。没有管理,没有止挡,企业就会下滑,就不可能成功。 永远战战兢兢,永远如履薄冰。慎终如始, 则无败事。 “三个
11、彻底”主义:市场上,彻底的订单主义; 分配上,彻底的成果主义;目标上,彻底的第一主义。 “三心换一心”:解决疾苦要热心;批评错误要诚心;做思想工作要知心; 用三心换来员工对企业的铁心。 3. 华为的价值观体系华为先进价值观主要还有: 像狼一样思考,像狼一样行动,狼性已经渗入华为管理的各个环节。狼性文化是华为快速成长、战无不胜之谜的答案,也是华为员工为之生为之死之谜的答案。 华为基本法定义华为精神是:爱祖国、爱人民、爱事业、爱生活是我们凝聚力的源泉;企业家精神、创新精神、敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。 一手抓研发,一手抓营销,两手都要抓,两手都要硬。华为自创立以来就规定:当年销售收
12、入的 10%必须用于技术研究与开发; 当年销售收入的 10%甚至以上必须用于市场营销与开发。 任正非认为:对核心技术的掌握能力就是华为生命。 管理的任务是争得为顾客服务的机会。为顾客服务是华为存在的唯一理由。天下唯一给华为钱的人是客户。 领导干部敢于开展自我批评,勇于承认错误。 任正非座右铭:低调潜行,静水激流。 艰苦奋斗是华为文化核心。“艰苦奋斗是华为过冬的精神棉袄”。“不奋斗,华为就没有出路。要生存和发展,只能用傻的办法, 那就是艰苦奋斗。” 三、企业家的第三大管理智慧是:战略管理定律思路决定出路,执行决定活路。如果你没有关于企业未来的思路,就不要当企业的领导。规划组织的未来,指出企业的发
13、展方向、方式、道路、目标, 是企业高层领导的职责。企业战略是对企业较长远未来( 3 30 年)谋划。企业战略直接决定一个企业成败生死。战略决定企业方向、道路、长远目标等,决定企业经济资源的长期配置,如果战略(投资)方向错了,肯定就企业活力 ENTERPR ISE V ITAL ITY 企业文化77 2010年第6期 血本无归了,企业就只有死路一条了。 1. 低成本战略世界500强之首的沃尔玛,实行低成本制胜战略。沃尔玛坚持“为顾客节约每1美元”的理念,实行“天天平价,始终如一”政策。沃尔玛成功的第九法则是:控制成本低于竞争对手,这就是你的竞争优势。沃尔玛创始人山姆沃尔顿曾说:“我们重视每一分钱
14、的价值,因为我们服务的宗旨之一就是帮每一名进店购物的顾客省钱。每当我们省下一块钱,就赢得了顾客的一份信任。” 日本企业多数都是节约型低成本制胜企业。丰田是用最低成本生产世界上最好汽车。为节约成本,马桶里放砖头以减少出水量; 手套只能一只只换领;纸张要双面使用; 离开本职岗位三步以上必须跑步前进。 2. 聚焦战略邓小平同志说过:科学技术是第一生产力。长期来看,中国企业必须靠自有技术领先战略制胜, 靠技术引进制胜只能是短时期的,中国企业必须有更强的自主技术创新能力。中国企业要向华为学习,学习华为技术研发制胜战略, 学习华为聚焦战略。华为采用技术领先战略和聚焦战略制胜。聚焦战略又叫压强战略: 在选定
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