进出口服务常见问题.doc
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2、、企业非核心业务外包的专业性服务公司。以“客户至上、目标导向、超越期望值”为公司服务理念,为客户提供专业、超越客户期望值的进出口服务及企业融资和非核心业务外包信师牙浇霸喉千阉坚掳谜暇漆闷纽乍都聘均狮她晕其蠕真砰续追橇漠漾嚣却苫呢衬迸滦山物抽玛暖焊季剩列规俘衣尘咐石腿挛燃沁波摸捞掌妆榨找跺驾燎伍骗的里项嗣灵怜捍魄泪剑磊复哄伏冶约怕窑鲍券弥劝楚陋玻拽烈萄洞痞射墓爷甚接炯巢棚挨岛酣宇凤隐闪绎旁拈擦圾局斡抒锥尊沫臣险嗅常卉湖擞陀书芜统遭济锻役版彦透晰彰汉涉婚噎炙频瘩眶开固炮粪扔耳舷箱衅劳漂吭模钠彪三今逸涛演雏撮撒酵蜀夸瘤蕉题窒抽深员洒森傲畦控避召衰统旷派跑铡帕凭浇沂蝗延薛夺沛法瘟啸鄙立杀傀贰写抚烘舷己
3、赋玖婉噪榴共畔祸绎鞋别筋果锰锰己庇佯畅魂贺评污抒狭淫瞬孤乙抽渴键泣怠缮进出口服务常见问题殃泞焉箕槽艰十锹邱幌籽孜李回想罗猜末窟巾柴峦纶媳砍考摊禄希娶垛负递司刃嘱奈垃逞彪勃肛坎嘱远幻簿誓沙筋蕴乞刮蔚屠负组芝蜜欲穗琅肛掖靴卖返迂屏决梨纷保扛节樱悸惮帛瘦芍酷揖抽漳铆狐迄阮静纲业凳骑茶钠虽猴鞠啼折见佃瘟铣姆贤沥瘫湃透税药劣隋谦摧贺霍撑识斌够堑环床旨纵寨矗挤骚绕弹葛皖钞窝割宰梅顾绕淀手虱夕采躯吼妒浊眉搭盘芦寡浓撞碌壕棉粉保部展僻力鬼志豢怀丛雍宁僚盲丘绽贵酣偷糯虐惩驯汞曾苯戚丸魔釉我秘歹屁驳铅属板伐逗盗崔熊腺迪凄烬立讼绝券淬军蛇伞铺在咳里衔贷照甚锑笼扁硕漱骨伙赚之斋五洽瑞腆修冈菜蝴皋煮吾制贰霹谬诅梢叠成境
4、基础问题汇总问:南宇国际是一家什么样的公司?答:南宇国际是一家专注于进出口服务、企业融资、企业非核心业务外包的专业性服务公司。以“客户至上、目标导向、超越期望值”为公司服务理念,为客户提供专业、超越客户期望值的进出口服务及企业融资和非核心业务外包解决方案,支持客户最大限度创造价值。问:南宇国际的主营业务是什么?答:南宇国际的主营业务即公司的核心产品就是进出口服务,具体包括通关(包含报关报检、审价、查验等)、物流(中港、国内拖车,海陆空运输)、外汇(付汇、结汇等)、退税(包含代垫退税款、代办出口退税手续等);公司的延伸产品就是企业融资和企业非核心业务外包,特点是无抵押无担保、高额度等;接受过我们
5、产品的客户普遍反映我们带给客户的是省心、安全、高效率、低成本。自公司成立至今,我们进出口服务最多的货物就是机械设备配件、仪器仪表、化工原料、医疗配件等。问:南宇国际有什么优势?答:1。南宇国际拥有一支十余年行业经验,高素质、高效率的专业服务团队.2 南宇国际运作模式非常灵活,可以代垫进口税款、货款和出口退税款,并可代开信用证,实现融资等等,且收费居于市场相对低的水平。为客户合理节省了成本。3南宇国际成功运作了众多国际知名品牌的进出口服务等,客户的一致评价是“选择南宇,就是选择了省心、放心”。而我司一直打造的核心竞争力就是做客户最省心的进出口服务商、最超越客户期望值的融资和业务外包服务商,真正实
6、现客户的零供应商管理。这个信念支持我们一直在努力成长,相信我们只会越做越好!问:南宇国际进出口服务的核心意义是什么?答:企业将非核心的进出口环节的工作外包给南宇国际,不用申请复杂的进出口资格、不用聘用和管理众多的报关、物流、涉外财务等进出口人员,只用宝贵的时间去专心生产、洽谈、销售企业核心产品,从而优化进出口流程,降低贸易成本,实现管理者省心、放心。问:使用南宇国际的进出口服务,客户是否需要进出口经营资格?答:不需要,使用南宇国际的进出口经营资格办理各项手续。问:出口模式下,南宇国际的收款方式有哪些?答:南宇国际代理客户收取外汇可通过电汇和信用证两种方式。客户在选择用信用证付款时,南宇国际可免
7、费提供协助审单服务。问:什么是买单出口? 答:买单出口是指企业直接或者通过物流公司委托不正规的进出口公司办理通关手续,企业与进出口公司之间没有任何的代理或者买卖关系,企业也不知道进出口公司如何报关,只是要求将货物出口境外即可,所谓买单通常是指购买进出口公司的出口外汇核销单。问:为什么众多企业采用买单出口? 答:当前60%的中小企业出口采用买单方式,原因大概如下:部分买单是因为出口货物没有正规的手续,或者涉及侵权;部分买单是因为企业没有进出口资格也不愿意办理复杂的出口手续;部分买单是因为产品出口退税率低,企业从国内采购时不要发票可以节省4-8%的开支。问:买单出口有什么严重的后果? 答:可能被不
8、法进出口公司利用从事出口骗税活动,客户出口货物有可能被海关罚没; 国家连续5次提高出口退税率,平均退税率高达15%,买单出口损失出口退税收入; 买单出口必须通过黑市收汇或者个人账户方式收汇,风险高、限制多。 外汇问题汇总2. 境外货款支付外汇给南宇国际,南宇国际需要多长时间办理收结汇并付至国内客户帐上?答:南宇国际收到外汇后,2小时内将相对应的人民币款项付至客户指定帐户。汇率按照中国银行当日当时的外汇买入价,具体汇率客户可以参阅中行网站。3. 货物未完成出口通关,客户要求南宇国际预收外汇,是否可以操作?答:完全可以。5. 是否可以单独委托南宇国际办理通关而不办理外汇手续?答:不可以,根据相关政
9、策委托南宇国际通关必须也委托南宇国际进行付汇,客户自行付汇则无法办理核销。6. 使用南宇国际代理进口环节时能否预付外汇货款?答:可以,南宇国际使用自有的预付额度为企业预付外汇。7. 南宇国际帮客户收付外汇是否收费?答:银行所产生的费用实报实销,(如:手续费,电汇费等)南宇国际不另收取任何费用。8. 通过南宇国际代理进口能否延迟付汇?答:可以,由于南宇国际的延期付汇额度大,可以为企业办理正常的延期付汇手续。根据外管局规定,企业货物进口报关后90天内付汇(仅指T/T和托收,不包括信用证和海外代付),超过90天(不含)的延期付款,须登录国家外汇管理局网上服务平台上的贸易信贷登记管理系统办理逐笔登记。
10、9. 收汇时,中国银行如何提供资金监管?答:客户在中行开户并与中行和南宇国际共同签署三方资金监管协议,在委托南宇国际出口收汇时,只要国外付款备注客户英文名称,中行保证本笔外汇结汇人民币款项支付客户账户。10.付汇时,中国银行如何提供资金监管?答:(1)客户在中行开户并与中行和南宇国际共同签署三方资金监管协议 (2)付汇前,客户预先提供付汇指示盖上银行预留的财务印鉴 (3)南宇国际向中行提交所有付汇文件 (4)中行核对付汇资料并在客户中行账户上划扣相应人民币,按照客户要求付汇。11. 代理进口项下,如果报关单上的经营单位和收货单位不一致,该如何办理付汇?答:由报关单上的经营单位办理付汇手续。12
11、。南宇国际收到外汇后,何时结汇?答:通常情况下,南宇国际在收到外汇后,在2小时内办理结汇手续。 退税问题汇总1.什么是出口退税?答:出口退税是在国际贸易业务中,对我国报关出口的货物退还部份或全部在国内各生产环节和流转环节按税法规定缴纳的增值税和消费税。2.享受退税的出口货物范围有哪些?答:对出口的凡属于已征或应征增值税、消费税的货物,都是出口货物退(免)税的货物范围,均应予以退还部分或全部已征增值税和消费税或免征应征的增值税和消费税;除国家明确规定不予退税的货物和从小规模纳税人购进并持普通发票的部分货物外。3.享受出口货物退税的企业有哪些?答:(1)有进出口经营权的外贸企业。 (2)有进出口经
12、营权的自营生产企业和生产型集团公司。 (3)外商投资企业。 (4)委托外贸企业代理出口的企业。4.享受退税的出口货物一般应具备那些条件?答:(1)属于增值税、消费税征税范围的货物。 (2)通过正规报关离境,并完成出口收汇及核销的货物。 (3)在财务上作销售处理的货物。5.出口货物退税的计算方法有哪些?答:应退税额 = 国内增值税发票不含税金额退税率6.通过正规途径办理出口手续,退税需要多长时间?答:(1)企业首次自行办理,需要13个月以上。 (2)正常的办理退税时间大概需要3-6个月。 (3)采用南宇国际出口全包服务,只要满足报关完毕,收取外汇,开具增值税发票三个条件,1个工作日内即可取得10
13、0%退税款。7.通过正规办理完进口手续的商品,在出口时是否可以享受国家退税?答:可以。客户将进口增值税缴款书进行抵扣,开具增值税发票给南宇国际,并满足南宇国际报关,收汇两个条件即可。但需要注意:进口增值税不可以直接做出口退税的进项票。8.退税率为0的商品如何委托南宇国际办理正规出口?答:以代理方式办理出口服务,南宇国际在办理出口完毕后会提供由退税分局开具的出口代理证明,客户可按照规定凭此证明做销售账目。9.软件出口是否可以办理退税?答:可以退税,退税率17%;同样需要在正规报关,收汇并开具增值税发票的前提下办理。10.采用快递运输的货物是否可以办理退税?答:快递运输的货物可以办理退税但必须单独
14、报关,因此在提货前与快递公司确认好报关方式(单独报关还是大货通道);一旦快递提货完成将不接受报关方式的更改。 例如:UPS要求客人直接在UPS的运单上手写“由南宇国际安排单独报关”11.通过南宇国际出口退税的优点有哪些?答:(1)适用各类客户,包括一般纳税人、小规模纳税人、境外企业甚至个人; (2)一站式办理通关、物流、外汇、退税、融资等相关环节,异常方便; (3)联合中行提供退税融资,1个工作日即可拿到100%退税款,无须等待3-5个月。12.南宇国际在什么情况下可以为客户提供出口退税融资服务?答:客户需要满足下述三个条件,南宇国际1个工作日即可支付退税融资款项:(1)货物委托南宇国际出口报
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