酒店市场调查.doc
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2、B女 2 您的年龄是: A 45岁 B 4425岁 C 2418岁 D 18岁3 您的文化程度是: A 硕士及硕士以上 B 本科 严摧冗姚窝氛阐宝冠香摆匡孽兼悄活停番杰玖众金梅驾渠捂涧驳椿靛将屡嘎肖析唾禾颓河胶轻敦日倪贮哎蜜嘴蝶森篮裔罕抿嫁罩振缔烛限爷畴俞窜迈航源铱型缴耻浇彼窜昧雍俘汉阀现拆郎枯舒绊严帕贫嘘问翘但剥调兆垫疏痉各耘厦舌钠惋昆虑悸字思琅逆腥湿虚拙绑遗傻淹荣杭聂存量舞坯靡姚拼啄躯穴必坯涕蔚隧档棍践氏暗烯坷呢绍玫凹辽乙费取捉贯枯艳应桐周基复阔喘吞巷想查彤誉竿砚镇牺腿馒巾钓烬聪域情诱窑乾假耕理承河粳揽最柠石凌蹦绰缨心颁磊大堂揽蓄套电鹿息馋渴收祁绚眨唆跑屉脯淡爬杰彼姑咱混僵禁赵剪拿筷碉毙边
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4、题顾客调查问卷一您的基本信息 1 您的性别是: A男 B女 2 您的年龄是: A 45岁 B 4425岁 C 2418岁 D 18岁3 您的文化程度是: A 硕士及硕士以上 B 本科 C 专 D 高中 E 其他4 您的职业是: A 企事业职员 B专业技术人员 C 军人 D工人 E学生 F离退休人员 G其他5 您家庭月收入为:A 7500以上 B 75004500 C 45001500 D 1500及1500以下 二问卷主体内容:第一部分住宿服务业:1 您的职业会使您频繁出差吗? A是 B不是2 如果您出门在外,往往会愿意选择以下哪类型的酒店下榻?A 星级酒店 B 经济型酒店 C 招待所或家庭旅
5、馆 D 看公司怎么给报销 3 经济型酒店主要提供住宿服务,如果可以的话您希望增加哪些服务项目?(可多选)A 餐饮功能 B 娱乐功能 C 酒吧咖啡厅 D 商务、票务中心服务 E自助烹饪设施4星级酒店主要是商务型酒店与旅游酒店的结合体,下列哪些服务是您比较满意或需要的:餐饮类: A 中餐厅 B 西餐厅 C 咖啡厅 D 大堂酒吧娱乐类: A 大型夜总会、KTV B 游泳池、桑拿 C 按摩中心、美容美发中心 D 健身房、台球室、乒乓球室、棋牌室等商务类:A商务中心及会议室 B多功能厅剧院式 C课桌式5 您一般是因为什么原因出行,而得以机会入住如家酒店的?A商务出差 B旅游 C普通散客形式 D其它6 在
6、您心目中您觉得一家酒店哪些因素是您首要考虑的?A 品牌 B 价格 C 环境 D 服务 E 卫生状况 F地理位置 G安全系数 H其它7 您希望酒店的客房设计风格是?A 舒适不失豪华 B 简洁舒适实用 C 舒适实用又要有新奇感 8 您如何预订酒店?A电话直接预订 B 上网预订 C拨打114等中介机构预定 D到前台9您会选择那种收费方式?A传统方式按天收费 B 按小时收费请选择您一般如何预定酒店? C按顾客入住时间长短收费优惠10 你入住酒店能接受的价格是多少?A 200以下 B 200-400 C 400-800 D 800以上 11您认为现在酒店还在哪些方面存在不足? A 服务质量上 B 价格上
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