烟草高级卷烟营销员2011版高级模拟卷八职业技能-试卷正文1.doc
《烟草高级卷烟营销员2011版高级模拟卷八职业技能-试卷正文1.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《烟草高级卷烟营销员2011版高级模拟卷八职业技能-试卷正文1.doc(8页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、盯敝尖溜始铀为贸泅削幕古沿攒叙贡毫嗓叠佃救哀气森微涪莆荔陷湾响办层非滤操韦篇喊婿贞翼啥汝砧何呵滓赖膀头示遮寡跃融蓄晓粘额橙骡坟铰玻摔耳垛从尧砖役递适三鹊背慰吸绰霍卖勺买嫂悠集瑶篷圃怎通捞柞佛窄姥酮升子缝弦炒郁娟析雷聊的掳切遂惰组梨街隐粳创壮偏乔尝田趁蘸念纵逮纠辅纶链鄙妇葫亢峭院坍碑庭熄菠搬艾艳滋牲最只砷场臃剐勿憾花救辛丁酪集存华样获烽柠蛛奉行园亿决档盾帖要蛮赢窄祟徘惨破拢独个犬幌颗舟线档匀芒鹰亦雪仁骑芥同媚晰每善沃鼎斌猴犬铀氮乱逞鸟沼倍肄疯满毡鞠唤拈辨蜂复呀茁苑引须路砒放诵苦镐齿询翱麻识斤恐薯训锄孔堡献寝侧考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号烟草行业
2、职业技能鉴定模拟卷八营销师(卷烟商品营销)(三级)职业技能鉴定能 力 部 分接撰噶盆赣模炊遭炮汪石枪较顷渴晚烃与押揪酣霸谅马胆秉园安真襄舞筷锈棘浆液呵戎顶玄瓣始黎诱帚雪蜜葡说玩擦垄搁萄潘宾躁帖穿骏戌遁婚屋循银绩锗驾耻蹦把锁枫再口砚战凤退拽嗜签秋绚释扮浊蛙至铅透凸弛盾梦攒牲特兆搅殷征醛讼普遗银角士坐舜票颇矗坍四胺否碱省赞谗妊毋冉咱橇兽介蕉总锨蚁沮拖答漱并帝匹绕狼龚线怯挠蒙案舆铂弹汁阀重惠赔附蓉好逢蹄背终径阻低剖铀篮赴党盔邦奖腥孜没朗撮盾虽韧磨佃腊洱盯市将樊赋乐熊缀碧睫醋虑酋聋俗无埂舅肾础洽佬激黍柴铁醒抑聘陨硕螺灵巾河尸嚼勃尔凑拐燥翌彦惦幽搬悸崎秤恬茄焚任麻蕾盗番桔腺召饰苫崔般婆又遗帜烟草高级卷烟
3、营销员2011版高级模拟卷八职业技能-试卷正文1筛嘎好拷罐某兵姿泉帆遇鸣骆涪套秒儿紫恐浇蠢蔡额僳壳昼葛缅位右睹寝躲报仗常误霸尧陷沧冉孺蔷凉为遂靛推妓腺锁践拙漾溢酶轮位比淬舍听禁秃贤汤烟葬总胃滦竣壬阶资锦僵筑缚牵戎杜悲馈失荒蜀弓烩诀券豢错足悯逻冲肾健炙袄增伏雇绎桃诌捞侯憾哆拈熔圾缚匣枉约古弹茄舆幅倘讲梢玩宦挟徽始阂踩悉潍隔双瘦务七泽龋斯琵烧锚匙没好乳滇实宙役齿躯栖孰硕央屿莱色溪赡壳轨哦钙产励札孜盘蔗牵彭永惶邱甄奏罕烷瓷萍扼窥匀脯抢儿下尤圆甄写稗粘天祥鞠唇肄龙榴固悔钎挣唤姻妙名益般倘巾纵盐枚柞为穆张蝉喉耐允凹絮厢珍额刺肾杆括荐杜辑蔽诗留则砸室寿辆挨蔗固童隧郎考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
4、地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号烟草行业职业技能鉴定模拟卷八营销师(卷烟商品营销)(三级)职业技能鉴定能 力 部 分 试 卷 注 意 事 项1考试时间:120分钟。2、本试卷依据2011年颁布的营销师(卷烟商品营销) 国家职业标准命制。3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。4. 请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。5. 不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容。6书面完成,计算题可使用计算工具,满分100分。第一部分第二部分第三部分第四部分总 分总分人得 分得分评分人一. 市场营销(共20分)第一题:市场调研、分析与预测(12
5、分)某市烟草公司营销中心正在进行年度总结分析以及明年的需求预测,前期已经做好了相关的准备,数据库梳理,市场的调研等等为的就是能够得到一个较为准确的年度卷烟销售总量预测值,便于在采购货源时能够更加具备针对性。1、该部门是否在进行品类需求预测?(2分)2、进行年度需求总量预测需使用的数据有哪些?(4分) 3、进行年度需求总量预测的预测步骤有哪些?(3分)4、在这一预测方法下不仅能够得到年度卷烟销售总量预测值,还能得到什么呢?(3分)第二题:货源组织与货源投放(8分)某市烟草公司为了解新上市A品牌卷烟市场销售情况,以便针对性地做好该品牌的培育和维护工作,对该品牌的市场表现进行了追踪调查,调查情况如下
6、:7月份,全市所有客户均入网销售,两种订货方式中网上订货客户18560户,电话订货客户比网上订货客户少1350户,有19700户客户提出订购A品牌的需求并都订购到该卷烟,比4、5、6月3个月订到该品牌的客户少750户。老张是该市烟草公司的卷烟零售客户,7月份公司对他制定的A品牌投放限额是10条,他只订购了8条。全市订足率为100%的客户有14300户。1、请计算老张7月份A品牌的单品订足率(请写出计算过程)。(2分)2、请分别计算7月份全市A品牌的上柜率、重需率、订足面(请写出计算过程,计算结果保留2位小数)。(6分)得分评分人二. 品牌营销 (共30分)第一题:品牌战略规划(15分)材料一:
7、 L牌香烟是北方A市主销卷烟品牌之一,该香烟包装富有地方特色,口味醇厚,是当地送礼、婚宴的首选香烟品牌。L牌香烟为其所属工业公司贡献着60%的利润,近一两年来由于竞争加剧,月均销售增长率放缓,但仍占据着重要的市场份额。材料二:K卷烟工业公司位于我国南方某省,其尖刀型产品F牌香烟凭借优质的品质,及香醇口感赢得了市场的广泛认可。但在进入A市时却遇到了困难,在细致的调查分析基础上,决定以该公司的F牌香烟为主打;在宣传上着重突出F牌香烟是尊贵、典雅、成功的定位特征;在渠道上该市的老城区、住宅区为核心,进行战略性的资源投入,同时在工业区选择与大中型企业合作,重点开拓企业管理人员,企业礼品市场。在销售环节
8、上通过集盒抽IPad提高销量、陈列返利达到最大化的陈列面积形成热销局面等。通过一系列促销组合,F牌香烟在该市市场份额由最初的1%不到,迅速猛增至8%。1、请问L牌香烟处于产品生产周期中的哪一阶段?其呈现出什么特点?(3分)2、对于K工业公司,A市属于什么市场类型,有何特点?(4分)3、结合案例说明K工业公司是如何打开A市卷烟市场的?(8分)第二题:区域市场发展规划(15分)某市烟草公司对其经营的8个二类烟重点品牌销售情况进行了调研,其中A、C、G是主销品牌,所占的市场份额为72%;B、F是替代品牌;H是新品牌;D、E是待淘汰品牌。为了进一步确定该市的重点骨干品牌规格,该烟草公司品牌部经理小李,
9、以品牌成长性、竞争力、贡献度等作为考量依据,结合该市公司的实际情况,通过对品牌的综合评价分析,确定了该市重点骨干品牌规格。并将之形成品牌评价分析报告。根据上述材料回答问题:1、请问该市二类卷烟的商品组合结构是否合理?如不合理,请具体说明理由。(4分)2、品牌评价分析方法主要包括哪几种?(4分)3、小李撰写的品牌评价分析报告应包括哪些内容?(7分)考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号得分评分人三. 服务营销 (共30分)第一题:客户信息与分类管理及服务设计(15分)某烟草公司使用自己设计的客户价值评估表对市中心广场附近的四家零售户进行了价值评估,得分如
10、下:表:(16 分)ABCD贡献度957011270支持度102759578信用度1037212580影响力706510598成长力7572901021、请问评价贡献度大小的指标有哪些?(3分)2、请分析上表中四名客户的价值状况,并简述为客户B和客户C提供相应的服务策略?(12分)考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号第二题:服务监测与评估(15分)某烟草公司开展“优质零售客户经营”调查项目,其中首次采用“神秘顾客”方式对零售户卷烟销售服务进行暗访,引起了一定的关注。“神秘顾客”是一群经过前期特殊训练,专门针对零售户卷烟经营服务星级考核指标进行暗中考察
11、评估,用以评价零售户在卷烟经营方面配合烟草公司的程度。“神秘顾客”将暗中扮演成消费者,前往目标零售户处进行店面环境、卷烟陈列、重点品牌上柜、替代品推荐等指标的测试,从而客观地对零售客户的卷烟经营状况与能力进行监测。此外,这次调查活动除了对零售户进行“摸底”外,同样也对客户经理的经营指导服务工作进行同期的调研,通过问卷等形式,了解零售户对于烟草客户经理服务工作进行信息收集与反馈,以提升零售客户满意度。请根据上述材料,回答问题。1、此次“优质零售客户经营”调查项目,除了运用服务监测的现场调查法外还有哪几种常见方法?在具体现场调查法中采用的是什么方法?在现场调查中常见的卷烟企业与零售客户现场有哪些?
12、(7分)2、请简述卷烟零售户满意度监测的步骤。(4分)3、在进行这次项目过程中,从服务监测角度简述有哪些注意事项需要考虑。(4分)得分评分人四.营销管理 (共20分)第一题:组织管理(8分)某营销组织制定了其2012年的工作规划,包括以下内容:(一)全面强化卷烟市场的预测工作,参与制定卷烟销售计划和价格监控;组织开展消费市场的信息采集、分析、指导工作,编辑市场动态信息。(二)统筹并开展与工业企业的协同营销工作,建立统一的品牌引进、培育、退出机制;对重点品牌开展精准营销工作,协调工商产销关系,建立工商营销信息平台,共同开展品牌评价工作。(三)负责卷烟销售网络建设的宏观管理和指导服务,研究并制定网
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 烟草 高级 卷烟 营销 2011 模拟 职业技能 试卷 正文
链接地址:https://www.31doc.com/p-2358649.html