【工作总结】销售助理年终工作总结【三篇】.docx
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1、第 1 页 销售助理年终工作总结【三篇】 特征码 naPTqwbsGYgtguDkGhCB 总结一:销售助理年终工作总结 XX 年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作, 也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目 的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有 信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进 行简要的总结。 1.我是 XX 年 2 月份到公司的,XX 年 4 月份,我调到了国 内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售 经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业 知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从
2、 零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学 到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确 保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在 与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了 经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提 到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通, 因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经 验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高! 第 2 页 2.自 XX 年 5 月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱, 我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概 如下: 1)财务方面
3、,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出 帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售 员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地 方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色! 2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记! 库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订 货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发 生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候, 跟客户洽谈.接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这 方面主要表现在电话,还有 qq 上!因为之前在国内部担任助 理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经
4、不成问题 了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导 致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类 事情的发生. 4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作! 3.以下是存在的问题 1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发 货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这 第 3 页 几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号! 2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后 服务做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也 有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。 北京办事处是今年六月份开始
5、工作的,在开始工作倒现在有记 载的客户访问记录有 105 个,加上没有记录的概括为 20 个,6 个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量 20 个。 从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是 我的总结.有不对之处,还望上级领导指点! 总结二:销售助理年终工作总结 自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所 走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜, 多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加 之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作顺 利进行。 虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团 总部结款不及时。08 年我会
6、尽量克服这方面的因素,及时与各 子分公司解决回款问题。 现将销售工作的内容和感受总结如下: 1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售 排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况 第 4 页 2、协助大区经理的销售工作: 将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理, 并辅助他们抓住定单; 经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问 题及应对方案,以求共同提高; 合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成; 3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进 行处理,与各部门之前进行友好的沟通; 4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我 经手的,加上有些单据遗失
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