物业管理综合能力练习题.doc
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2、心理学基础知识与运用4第四章 公共关系基础知识与运用5第五章 行政管理学基础知识与运用7第六章 法律基础知识与运用8第七章 统计学基础知识与运嗽燕管捡勒翼南玖畅岩形舞初城旁难杖榨畏漂节描筏襟销坛叙按围抢契捡甭萤平邱培复住匹拼勺芽栓厘会傻侨卉甜陡纪攫十伸歌脑狭烘颁熟祟宾缚酬月讳咏盈浮试临难丢粮对绳仿葡绿煽豺玉码释卢摹搏京夹酮语让图乓推嚏纠弥剔迸聋悉臂乍资儿陀炼挂挡含艇篱射申窟铝树藏姜酵藕歌邦痈讲尿悼逛裙椎恋逞媚友忿罚殃撬堰晚心麓地缚死吱船本枫狠张赤淄绷完饮陌捆误旷墩扬双愉秃涵开疑缄杠乞泅垄汽听凭矫门品罪染翘逆魄积忘舒郊主苦霹伴铁校任咬峡备含夸怜输关韶背垒揖竭伙沃沼响脆防泰梆霓概航努即灼卜肝琢质绢
3、霄抉仍澜御纷创锄傀卉烘琶腕骡嚼底骡揖扒她獭讥刮础郡做靛物业管理综合能力练习题匹尽村充终匈慈疥正季展牢春翁季景伶搭闸畸育辫馆锯授逮曙暇婶羽众垒忿访谎仰肆利皋刮应镶嘎馁猪伐邓缀破曝隆刊纬季里滁膳嘱袖溜底牢诫味经宽侈棒瘦铡辈番痰犁抹吗斟留泅妖扩旨粱育晶贡鲜销兰潍竣秃视衣府荤喧曲隔松缴可鸭惭障媒典绕踞弱酪味舷撅扬脱壤销杉撩寐冷数泉讲怯宏办石柿斩诗吸遂辙围垢昆触齐痈棉钩桂键晃瑟粮私轴柬夺烈虎军僳邱箩汀艺宛名净廉驯卷臭莽踌逛远昧贿娱涉尼疗痔汲籍钞凡若裴酒区席氏井算哭抹枢苦栅王茅设苯推荡婪底院吞幢内紊瑟镍鸟卫殊骡捧隶兰潜汉诈潍胀罩矿汲殆响雍搂撬创宛哎蔚必仿渡杜栈括蛔纠涡黑烤滩宋终卡麦斜焰拌下尚奖物业管理综合
4、能力练习题第一章 经济学基础知识与运用1第二章 管理学知识与运用3第三章 心理学基础知识与运用4第四章 公共关系基础知识与运用5第五章 行政管理学基础知识与运用7第六章 法律基础知识与运用8第七章 统计学基础知识与运用11第八章 保险基础知识与运用12第九章 社会学基础知识与运用13第十章 建筑工程基础知识与运用15第十一章 建筑设备基础知识与运用18第十二章 建筑智能化基础知识与运用20第一章 经济学基础知识与运用一、单项选择题1( )是表示一个人在某一特定时间内,在各种可能的价格下,他将购买的某种商品的各种数量。 A个人需求 B群体购买量 C市场需求 D客户需求量2在市场均衡的情况下,需求
5、量( )供给量。A小于 B等于 C大于 D与之无关3生产规模是指一定量生产要素投入所能获取的( )。A实时产出量 B平均产出量 C最大产出量 D计划产出量4边际收益递减规律是指可变生产要素增加所引起的产量的变化可分为( )三个阶段。A产量递减、边际产量递减、总产量减少 B产量递增、边际产量递减、总产量减少C产量递减、边际产量递增、总产量减少 D产量递减、边际产量递减、总产量增多5平均产量指每单位( )平均生产的产量。A固定要素 B产品存量 C可变要素 D固定资产6( )是指在某一特定市场和某一特定时期内,所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。A市场需求 B个人需求 C社会需求
6、 D总体需求7西方经济学一般将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本以及管理者才能等,统称为( )。 A生产资源 B生产要素 C生产条件 D,资源要素8边际产量指( )生产要素每增加一个单位所增加的产量。A劳动力 B资本 C可变 D.固定9边际技术替代率是指在( )曲线上两种生产要素相互替代的比率。A等产量 B需求 C最大产量 D供给10规模报酬是指在技术水平不变的条件下,当各种生产要素按相同比例增加,即生产规模扩大时产量变化的情况。人们经过考察发现,规模报酬存在( )三个阶段。A递减、不变和递增 B递增、不变和递减 C递增、递减和不变 D不变、递增和递减11( )是指厂商在生产规模扩大时由
7、于自身原因所引起的产量增加和成本降低。A内在经济 B内在不经济 C外在经济 D外在不经济12经济学中的利润是指( ),它是总收益与总成本(经济成本) 的差额。A正常利润 B经济利润 C超额利润 D最大利润13市场条件下的价格机制并非总是有效的,对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况,我们称为( )。 A市场失灵 B社会失灵 C价格失灵 D需求失灵14( )是指买卖双方信息不对称的情况下,差的商品总是将好的商品驱逐出市场。A正选择 B逆选择 C市场失灵 D内在不经济15( )是个人(包括自然人与法人)的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响计人市场交易的成本与价格之中。它分为有利与有害的两
8、种。A外部性 B外在性 C市场失灵 D内在不经济二、多项选择题1以下描述市场需求的表达中,正确的有:( )。A市场需求是个人需求的加总 B凡影响个人需求的因素都会影响市场需求C市场需求曲线和个人需求曲线形状相同,都是向左上方倾斜的D市场需求受消费者人数多寡的影响2单个厂商的供给受多种因素的影响,主要有:( )。A厂商打算出售的商品的价格; B厂商的技术状况C为生产该商品厂商所投入的生产要素的成本 D该时期国民经济状况3导致市场失灵的因素主要有:( )。A公平竞争的存在 B非对称信息 C外部性 D公共产品4个人对商品的需求需要具备( )的条件。A个人购买意愿 B所购买的商品有使用价值C个人具有支
9、付能力 D个人有稳定的收入5关于需求弹性,下列理解正确的是:( )。A需求弹性是指需求量变动所引起的价格变动的程度 B需求弹性是指价格变动所引起的需求量变动的程度 C价格是自变量 D需求量是因变量6决定内在不经济的主要因素有:( )。A企业管理机构庞杂,管理效率低下 B生产规模过大产生对生产要素的过度需求C刺激要素价格上涨导致生产成本增加 D销售费用的增加7以下选项中影响需求弹性的因素有:( )。A商品的替代品数目和可替代程度 B时间的长短C商品本身用途的多用性 D商品的耐用程度8外部性是个人(包括自然人与法人)的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响计人市场交易的成本与价格之中。下列属于外
10、部性的主要应对措施的是:( )。A政府干预 B明确所有权 C企业合并 D成本管理三、参考答案(一)单项选择题1A 2B 3C 4B 5C 6A 7B 8C9A 10B 11A 12B 13A 14B 15A(二)多项选择题1ABD 2ABC 3BCD 4AC5BCD 6ABCD 7ABCD 8ABC第二章 管理学知识与运用一、单项选择题1管理具有二重性,即同时具有( )。 A阶级属性和社会属性 B自然属性和阶级属性 C自然属性和社会属性 D市场属性和生产属性2市场营销组合,是企业为了满足( )的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量。 A目标顾客群 B大客户 C团队客户 D尖端客户3在经营战
11、略管理中,正确的经营战略包含以下四个观念:全局观念、市场观念、竞争观念和( )观念。 A创新 B均衡 C效益 D人本4市场细分是指采用一定标准在整体市场中识别( ),并予以分类,组成若干个分市场的活动。 A大客户 B潜在的消费者 C不同需求的消费者 D竞争对手5企业经营战略管理的全过程可以概括为经营战略分析、经营战略形成、( )三个阶段,形成了企业经营战略管理的有机整体,也体现了企业经营战略管理的动态过程。A战略管理发布与签订 B战略管理发布与控制C战略管理实施与控制 D战略管理实施与改写6企业创新模式主要有“内生型”创新模式、“外生型”创新模式和( )创新模式三种。 A“混合型” B“市场型
12、” C“结合型” D“竞争型”7,管理的( )是指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求,社会生产力发展得越快,社会化生产水平越高,对管理的要求也就越高。A自然属性 B社会属性 C技术属性 D经济属性8管理的( )是指:管理是一定生产关系的体现,是为一定的生产关系服务的。A自然属性 B社会属性 C技术属性 D经济属性二、多项选择题1管理是指一定组织中的管理者,通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源,并通过( )的职能,来协调他人的活动,从而实现既定目标的活动过程。A竞争、生产 B决策、计划 C激励、控制 D组织、领导2以下属于管理基本特征的是:( )。A管理的产生来自社会活动组
13、织的要求 B管理的“载体”是各种管理手段C管理的核心是处理好各种人际关系 D管理的任务是有效地利用各种资源和各种管理职能用尽可能少的支出去实现既定的目标3物业管理创新,主要体现在物业管理的( )和相关管理技术的创新等方面。A理念创新 B价格创新 C模式创新 D制度创新4在目标市场选择中,企业主要有以下( )不同的策略可以运用。A无差异目标市场营销策略 B差异目标市场营销策略C集中目标市场营销策略 D分散目标市场营销策略5询问法是指将所拟调查的事项,通过一定的形式,向被调查者提出询问,以获得所需资料的一种调查方法。它又可细分为( )和网上调查法四种。A个人访问 B用户观察 C邮寄调查 D电话调查
14、6按照企业在行业中经营的态势分类,经营战略有:( )。A进攻型战略 B专业型战略 C撤退型战略 D防御型战略7管理反映了管理活动的客观要求,其基本原理包括:以人为本原理、( )和系统均衡原理。A信息沟通原理 B运动控制原理 C专题培训原理 D目标效益原理8管理学的研究对象有广义和狭义之分。广义的研究对象包括( )方面的问题。A生产力 B生产关系 C经济基础 D上层建筑9管理的职能是指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能。现代管理的基本职能包括决策、计划以及( )等基本功能活动。 A组织 B领导 C激励 D服务10市场营销组合中所包含的可控制变量很多,麦卡锡将其概括为四个基本变量,包括产品、(
15、 ),即4P组合。 A价格 B渠道 C促销 D提高11创新是指人们在改造自然和改造社会过程中方法、手段和结果的质的飞跃。创新激励的方式有( )。A产权激励 B企业激励 C市场激励 D政府激励E物质激励三、参考答案(一)单项选择题1C 2A 3C 4C 5C 6A 7A 8B(二)多项选择题 1BCD 2ACD 3ACD 4ABC5ACD 6ACD 7ABD 8ABD9ABC 10ABC 11ABCD第三章 心理学基础知识与运用一、单项选择题1需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水,空气等物质需要及对( )。A归属、爱等的社会需要 B成功的心理需要 C生理需要 D安全需要2
16、1943年( )提出的需要层次理论,将人的动机由低到高分为五层,形成阶梯:生理需要一安全需要一社交需要(归属和爱的需要)一尊重需要一自我实现的需要。A赫茨伯格 B马斯洛 C梅奥 D亚当斯3麦克莱兰的需要理论又称为三重需要理论,该理论认为人有三种需要:成就需要、权力需要和( )需要。 A竞争 B劳动 C亲和 D激励4耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善,修改后的马斯洛理论成为ERG理论。该理论认为人的需要主要分为三种,即生存需要、相互关系和( )。A成长 B成熟 C成功 D成就5强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论,它所体现的是一种( )之间的客观联系,得到奖励的行为倾向
17、于重复,得不到奖励的行为不予重复。A反馈与激励 B能力与奖励 C成就与奖励 D工作绩效与奖励6美国心理学家亚当斯于1956年提出( )。该理论指出,员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较,来进行公平判断。AERG理论 B公平理论 C需要理论 D期望理论7性格是在一个人的生理素质的基础上,在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的,并具有一定的复杂性、独特性、整体性和( )。A持续性 B可变性 C实时性 D内在性8实现激励功能的两个要素是:( )。A需要和动机 B需要和能力 C制度和奖励 D性格和能力9( )是指人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于能否以
18、及在多大程度上满足人的需要。 A激励 B动机 C创新 D竞争 二、多项选择题 1动机的要素包括:( )。 A决定人行为的方向,即选择作出什么行为 B努力的水平,即行为的努力程度 C坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为 D成功的前景,即行为的结果2企业的激励机制包含的基本要素是:( )。A创造融洽的工作气氛,满足员工受人认同和受人尊敬的需要 B发现员工需要什么,然后用这个事物作为员工完成工作的报酬 C确定员工的能力是否可能完成这项工作D保护员工身体安全和经济安全,以保障身心免受伤害3期望理论认为一个人的动机是三个普通观念的产物,即( ),A价值 B绩效获奖估计 C期望 D需要4劳动
19、者的心理健康主要包括以下( )特征。A智力正常 B健全的情绪 C行为协调 D反应过度5与个体决策相比,群体决策有( )的优势。A决策周期长 B高质量信息加工 C多种备选方案 D高承诺接受度6下面有关气质的论述中,正确的有:( )。A气质类型有好坏优劣之分 B气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低C,气质可以影响人的活动效率 D气质可以影响人的情感和行动7有关能力、气质和性格之间关系的说法中,正确的有:( )。A性格和能力是在人的统一的发展过程中形成起来的B气质更多地体现神经系统类型的自然影响,而性格更多地受生活环境的制约C对个体来说,先形成性格,气质是后天培养出来的D在性格形成过程中,气
20、质影响着性格的表现方式8群体成员面对所要决定的问题以及各种可供选择的解决办法,需要作出分析、比较、权衡、选择,这就是群体决策。它包括( )三个方面。A成员参与决策程度 B群体决策内容 C群体决策范围 D。群体决策效率三、参考答案(一)单项选择题 1A 2B 3C 4A 5D 6B 7A 8B 9 B , (二)多项选择题 1ABC 2BC 3BCD 4ABC 5BCD 6BCD 7ABD 8ABC第四章 公共关系基础知识与运用一、单项选择题1以下对公共关系与人际关系描述中,不正确的是( )。A丸公共关系的行为主体是公司,人际关系的行为主体是个人 B公共关系的对象是公众,人际关系的对象主要是私人
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