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1、第 1 页 销售半年工作总结【三篇】 特征码 OFZstYcZqvjzHgSuELfe 【范文一:销售半年工作总结】 九月已悄悄离我们远去,十月的到来告诉我们,20XX 年已 经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议, 公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解 了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。 所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个 总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事 学习经验,从而更好的开展下半年的工作。 现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下: 一、塌实做事,认真履行本职工作。 首先自己能从产品知识
2、入手,在了解技术知识的同时认真 分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户 资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流, 分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类, 把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项 第 2 页 目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访 次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。 分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品 的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成 交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在 这个行业上刚刚起步,技
3、术比较薄弱,单子也比较小,但是成 功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入 主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是 新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源, 有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的 量也是比较可观的。 二、主动积极,力求按时按量完成任务。 每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认 真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访 客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都 是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我 们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动协助客户做工作,比如
4、帮忙查找资料,帮忙做方案, 做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推 我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们 会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 第 3 页 不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出 现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手 段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里 来的时候,我们要向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所 在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安 慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问 题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方
5、案。 在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过 协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。 很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我 们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我 们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务 能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的 作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面 前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比 较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业 务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的
6、世界才不会 成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断, 第 4 页 遇到问题才能随机应变。 六、后半年的计划 在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事 xx 的数 据差距很大,她半年的销售额是 15 万多,回款是 8 万多,而我 只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头 赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个 市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间 的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提 高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目 标,在后半年里争取做到 15 万,即每个月要做 3 万左右。同时 要制定
7、一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方 向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自 己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。 由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产 品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办 法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。 最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的 支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半 年再创佳绩。 【范文二:销售工作上半年总结】 转眼 20XX 年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工 作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸 第 5
8、页 取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公 司下达的销售任务和各项工作。 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成情况 上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销 商的共同努力下,*市场完成销售额 157 万元,完成年计划 300 万元的 52%,比去年同期增长 126%,回款率为 100%;低档 酒占总销售额的 41%,比去年同期降低 5 个百分点;中档酒占 总销售额的 28%,比去年同期增加 2 个百分点;高档酒占总销 售额的 31%,比去年同期增加 3 个百分点。 2、市场管理、市场维护 根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货 区域和发货价格进行管控和
9、监督,督促其执行统一批发价,杜 绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的 “柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产 品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店 产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持 干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了 专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。 3、市场开发情况 上半年开发商超 1 家,酒店 2 家,终端 13 家。新开发的 1 第 6 页 家商超是成县规模的*购物广场,所上产品为 52系列的全部 产品;2 家酒店是分别是*大酒店和*大酒店,其
10、中*大酒店 所上产品为 52的四星、五星、十八年,*大酒店所上产品为 42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区 4 家,乡镇 9 家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是 42系 列产品。 4、品牌宣传、推广 为了提高消费者对“*酒”的认知度,树立品牌形象,进 一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示, 在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并 协助广告公司制作各式广告宣传牌 35 个,其中烟酒门市部及餐 馆门头 29 个,其它形式的广告牌 6 个。 5、销售数据管理 根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作, 建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计
11、表,并及时报送销售 周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采 用纸质和电子版两种形式保存。对 20XX 年的销售情况按照经销 商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加 客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销 商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准 确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。 二、下半年工作打算 第 7 页 尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时 间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的 工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几 个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保
12、 300 万元销售任务的完成,并向 350 万元奋斗。 1、努力学习,提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒 营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法, 使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、 各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教励志网 http:/wWw.qqZf.cN/、交流和学习,使自己从业务水平、市场 运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售渠道 *市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠 道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向 商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道
13、拓展。在团购渠道 的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、 教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善 各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使 第 8 页 其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公 司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走 向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。 4、与经销商密切配合,做好销售工作 协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓 展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的 时候一定要皮厚,听他抱
14、怨,先不能解释原因,他在气头上, 就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气 和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让 他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的 解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态 的发展。 最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评 指正、指导和支持。 【范文三:上半年销售总结】 上半年来在公司领导的带领和支持下,在马经理的鼎力指 导和帮助下,立足本职工作,恪尽职守,任劳任怨, (含 xx 地 区)XX 年上半年完成销售额 2512235 元,销售单机 1740 台, 小装 5 台,完成全年销售任务的 109
15、,货款回笼率为 99、75,销售数量和货款比去年同期增长了 73%,小型装载 机实现零的突破,现将半年来从事销售工作的心得和感受总结 如下: 第 9 页 一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作 作为一名销售业务员,自己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款; 2、努力完成销售管理办法中的各项要求; 3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导; 4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 6、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标 准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准, 从
16、工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的 行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手, 在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案, 其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、 存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中, 自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的 前提下按时完成任务。 二、明确任务,主动积极地工作 工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务为用 户服务的,只要不损害公司利益能让经销商多赚钱,无论是份 内、份外工作都积极主动去做,对领导安排的工作更丝毫不马 虎、不怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图
17、及需要 第 10 页 达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面 要积极考虑并补充完善;对经销商要搞好关系,不只是业务关 系,要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系, 做到可以掌控二级批发商。 1、XX 年初,通过竞岗,我取得了榆次市场这个岗位,任 务不去年增加了 20%身感任务艰巨和责任重大,山西晋北市场 是个小市场,当地盛产煤炭,靠资源吃饭,不重视农业,又因 气候干旱严重缺水山地和丘陵都不种植,大田地用大型拖拉机, 手扶拖拉机销量一直不高。和经销商韩经理商量决定:还是印 制挂历等纪念品一方面走访老用户,为老用户解决问题,让他 们转介绍,另一方面开上车带上挂历,图片等
18、去我们产品空白 的市场开发新的批发商,经过努力,新增加忻州地区批发商 3 个,每个的销量都在 50 台以上。也为 XX 年的总任务的完成打 下了基础。 2、借政府补贴契机 XX 年是政府补贴购置手扶拖拉机的第 一年,年初我们得到消息后,就及时整理资料参加了山西农机 局机型评选,通共同努力我们的 sh101-1 和 sh111-3 两种常用 机型成功进入省政府农机购置补贴目录,但因经验不足,我们 的报价太低,给中间环节的操作造成一定难度。鉴此,我们有 不失时机的与省局和各地各县局做了沟通,成功补贴销售近 400 台,这也是上半年任务完成好的主要原因。 总之,上半年任务的完成主要是不懈的努力,不断
19、开发新 第 11 页 市场而实现的。 三、正确对待售后服务及时、妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作,而再好的产品不可能 100%的不存在缺陷,所以正确对待售后服务,视售后服务如产 品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己 在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,对 客户提出的问题和意见及时解答解决,不能解决的汇报领导及 相关部门,直至客户满意。XX 年我的主要精力放在了市场开发 上,但又不能忽视三包服务工作,为此我们委托了韩经理和程 师傅帮我完成三包服务工作,尽管需要三包的数量比以往增加 了很多,没有出现投诉情况。 四、产品市场分析 晋北市场虽然市场总量不大,但品
20、牌众多,我们的产品品 牌和品质已经在市场上形成口碑,有固定的用户群。但是我们 面临的对手却是潍坊的一些小厂家,他们依靠极低的价格(到 货价 1100 元)赢得了客户,因为手扶拖拉机作为成熟产品,它 的产品质量在短期内、三包期内一般不出现问题,特别是晋北 地区一年就种一季,使用频率低,这样经销商为了利润为了市 场竞争,纷纷经营低价产品。给我们造成一定威胁。千里牛在 整个晋北 XX 年销量约 100 台,主要是晋中地区的政府补贴行为。 长江只在我们以前断绝业务的太谷、忻州销售,今年销量大副 下滑,特别是忻州地区因我们在下面县级市场的进入,销量下 第 12 页 降三分之一。模仿我们的各个小品牌此起彼
21、浮,总销量还不少。 我们的打假力度还不够。 五、XX 年下半年市场工作设想 总结半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足, 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,下半年 自己计划在总结工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几 个方面的工作: (一)依据区域销售情况和市场变化,计划将再争取忻州 地区长江的市场,至少再进入一个县级市场 (二)继续做有可能补贴手扶拖拉机项目工作的几个县区 农机局长的,争取让他们选择沭河品牌 (三)做好宣传,让”沭河中国中国驰名商标国家免 检”深入人心 (四)为积极配合经销商销售,做经销商的服务员。 (五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技 能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综 合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。 (六)继续学习小装载机等工程机械知识,考察分析其市 场,力争下半年销售小装 20 台。 路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在公司领导的英明领 导下,和各位同仁的帮助支持下,我相信我会在销售这个行业 中做得更好,明天会更好! 第 13 页
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