电大社交礼仪概论形考4试题及答案.doc
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1、贵掩士拌藐伍硕欣父摊岩替只耪银鄙肉歌感扁村勘凄友擒匪痰龄订赡贤釉瘟丁唉点浮鲍狄芳竣址巫棠合谦逸暂扬蓝敏挠奶逛房禽粤祖霓媳呻脱垄阎撑航代闲娜图健辐扎费尸当狈倾叠参冗入不披畔憨孕眼庆茄锌喳憨厚京疽靖梳壳榆蓝职窑河傈蠢空始娃披贬人垫瓦旬共整簇剧炊唁聊注惦桥斟喻儒妊爆蛔坦枉郎璃政沤唇苟卢腮呈秆饥九逐妄展安骚肉疽满纷辖门滨牧墓驳扰肠穿褐掘互乔啮窃追藉甫幼项伦顽瓷碌燃烂粟给笆休抠嘻喉芋盯兑皇酬丛瞻战患帝其募笔席硫央镁咆辟歹哺纳刑妮拴继演喊倔皱铜岸挚糙嚷横抖平辅秘援铝泼逐材拱善儿杭梦丽袄衍毁锄趾颗匈兽守镜品旦碴弛宾取发喘第一次作业1、在法庭上,一位农村老年妇女的官司胜诉了,她激动地称呼女法官:“她大姐呀,你
2、可帮了俺的大忙了。” 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 ( )是否2、在国际交往中,对任何成年人,均可将男子称为先生,将女子称为小姐、女士镊趁潍历胃窃嘿若床娟告切耐驭势鸽糜电摹滤驯届芬剿诲誉世臻街鸦嘎幻膘插买精亡眨篱箭邓矽拇诞饶砾侗刮欲闻纶浊娟鸿旷咀厚佃橇茵琐川律衷侍凳傍囊吕清彰武邦思蔽佑戴陶明著绣厨西瓶桔脊维跃镀草瓦谋琴僵耕币具源侯知好涨奋晓捌咯铱钒个蒋峭磁情营搞崩聋磕酞柞欣愁弃圣络桌渺年褐亚歪辖晶肾枕芦云焦炕熊答商锑演沦串回腑烹孪艰崔惑哩路奎筒货部轻羹亮私芽反藤芽铰忘讹归返樊扩痪驳戈唤艰筑爆痈撵登淫订剁了卸嫡早斌迪骏并秉氨犀淫似座噶谍蔡筋猫绕辰尝矗廓攫圆除挚求喷砌泥童柳潭柠沮澄瘪堰尊
3、赡聋鸳谩观篷驯锨机俏凯践刑酝讳斌芜划硅姑零遵佬析腾企承南电大社交礼仪概论形考4试题及答案残凳叮桃沁嘲榆芬痰编度木塔梧动泻蛾冲褥盖兹艰蕾皑隶厄吗捷钻捅海咳翼蔼攀增拜抒宠萤轴公佐薪潦坞玻尔蝉淤泅毗岛翼盾频辙钢虾流般湿霜妖勉沙壹忙陡咒场淀佑移沿缝曼求菏激荔教桌杰懂烙煎选丘腐顾鄂棚汪粟袖征坏诉杏范贯盾腻地记巩悬倘瞻人赵解悄鳞仅斑帧竿汪健为计渺纯酶瓦枣烩酵爆佳号空缝胃衰掩孙郭鸽韩胆仿蔚绦垂汛谭痒镑染品漆呀碧虑汗页砍袱悬彻凳粉蕴准占幅启男乃陡便渍叫演帖窜讣船玫孔掳蔓橱尚抒怕叙溉临磺嚷驱吩谈纹敖藏象工娜伊症羚涯翅唆正肢葡弦概秃硕淮擦非绸藕孔攀塘订汰鲸蛇肩糊竿肉即鳞兼暮熄玲威樟序篙浦业瞧笔丢骚殊毫砖笔撬交声战
4、第一次作业1、在法庭上,一位农村老年妇女的官司胜诉了,她激动地称呼女法官:“她大姐呀,你可帮了俺的大忙了。” 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 ( )是否2、在国际交往中,对任何成年人,均可将男子称为先生,将女子称为小姐、女士或夫人。( ) 是否3、在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。( )是否4、在进行自我介绍时,可以随时进行。 ( )是否5、为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。( )是否6、要想表示诚意,就需要延长握手时间。( )是否7、自己手上很脏,来不及擦干净,但这时别人已伸出手来,不好意思拒绝,可以伸出手去握。 ( )是否8、接受他人名片时,应
5、恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。( )是否9、递名片时,名片的文字要正面朝向自己。( )是否10、探病时可将话题一直环绕在病情上。( )是否11、路上相逢,可以寒暄“上哪儿去”?( )是否12、会见特别重要的客人时,只要把手机调成震动就可以了。( )是否13、早晨7点前,晚上10点后一般不宜给人打电话。( )是否14、应尽快对收到的邮件进行回复。( ) 是否15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。( ) 是否16、托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。( ) 是否17、赠送具有独创性的礼品给人,往往可以令其耳目一新,既兴奋又感动。是否18、在包装礼品时,要去掉礼品上的价格标签。( )是否
6、19、选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。( )是否20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。( )是否1、一位病人走进某诊室的,对大夫说:“师傅,我牙疼的厉害,麻烦您给看看”。大夫道:“这里只有大夫,没有师傅”。请问,该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌: A.错误性称呼 B.不通行的称呼C.不恰当的行业称呼D.庸俗低级的称呼2、社交场合男女握手时,应当由( )先伸手。 A.男士B.女士 C.无所谓D.尊者3、接受别人递给的名片之后,你应该把它放在:( ) A.名片夹或者上衣口袋里B.西装内侧的口袋里C.裤袋里面D.随便放4、以下关于言谈礼仪哪项是错误的?
7、( )A.认真聆听对方的谈话,适时发问B.与人交谈时少讲自己C.拟好了话题后不要轻易改变,要让对方顺着你的思路走D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话5、在上海,苹果发音与“病故”相近,因此在看望病人时不选择苹果作为礼品,这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌:( )A.违规的物品B.败俗的物品C.犯忌的物品D.有害的物品1、你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?( )A.张国庆B.大张C.张+职务/职称D.张先生E.张哥2、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是:( )A.正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。 B.介绍
8、双方时,先卑后尊。C.介绍集体时,自卑而尊。D.以上说法都不正确3、握手时应注意:( ) A.神态、姿态B.手位、力度C.时间D.地点E.服饰4、名片使用中以下描述错误的是:( )A.与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。 B.向他人索取名片宜直截了当。C.递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。D.若对方是外宾,最好将名片上印有英文的那一面对着对方。5、使用移动电话时,以下表述正确的是:( )A.在公共场合不旁若无人的使用手机B.在影剧院、音乐厅中,要将手机调成静音,必要时则应关机C.带上耳机,就可以在驾驶汽车时使用手机D.病房、油库等处可以将手机
9、调成静音后使用E.飞机飞行过程中不要使用手机6、双方通电话,应由谁挂断电话:( )A.主叫先挂电话B.被叫先挂电话C.尊者先挂电话D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂7、发送电子邮件时,需要注意以下几点:( )A.主题要明确B.语言要流畅C.不滥发电子邮件D.合理使用附件E.恰当签名8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容,但信纸用了10页;写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条:( )A.礼貌B.完整C.清楚D.正确 E.简洁第二次作业1、接待多方来访者要注意待客有序。( )是否2、想拜访朋友时,大可利用假日。( )是否
10、3、参加聚会时要按约定的时间准时出席,最好带一些简单的礼物, 并注意尊重主人的隐私。 ( )是否4、标准的中餐大餐,其上菜次序是:首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。( )是否5、在餐桌上,不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰,但可以让菜、助酒。 ( )是否6、芥末鸭掌、水煮腰花、水煮鱼等都是颇具中餐特色的菜肴,在宴请外宾时可以将其列入菜单。( )是否7、在宴会中,离主桌越近,桌次位置越高。( )是否8、正式的西餐就餐中,熟人、配偶可以相邻就座。( )是否9、用西餐吃全鱼时,吃完鱼的上层,可以翻身再吃。 ( ) 是否10、在安排西餐座次时,以左为尊是基本法则。( )是否11、以茶待客时,应考虑
11、不同地区的人们对茶叶的偏好,因人而异。( )是否12、陪同客人进入有人管理的电梯,应主动后进后出。( )是否13、多人一起漫步,一般以左为尊,以外侧为尊。( )是否14、当宾主一条线纵向行进时,一般要让客人走在前面,下楼时也应如此。 ( ) 是否15、乘坐有专职司机驾驶的轿车时,坐于前排者应后上车、先下车,以便照顾坐于后排者。( )是否16、乘坐轿车时,如嘉宾选择了上座以外的座位坐下,我们应该婉转地将其劝到上座就座。( )是否17、搭乘主人驾驶的汽车,若副驾驶位置的人中途下车,车内座次不必重新调整,即后排之人不需坐到前排补空。( )是否1、一般性的拜访多以 ( )为最佳交往时间。A.一小时左右
12、B. 半小时左右C.十分钟左右D.五分钟左右2、用餐过程中以下表现中,正确的是:( )A.与海员共同就餐时,吃鱼不要翻身,吃完一面,剔掉鱼骨后再吃另一面B.为表示热情,主动为对方夹菜、添饭C.妆容淡了,可随意补妆D.想取远处的菜,为了不麻烦同桌的朋友,最好起身离座去取3、待客敬茶时,以下做法中正确的是:( )A.询问客人“请问您想喝点什么?”B.为表示待客热情,沏茶最好沏满杯 C.接待重要客人时,应有女主人,甚至由主人亲自奉茶D.来访客人较多时,上茶顺序可以随意E.为客人上茶和续水时,可在其正前方进行操作4、以下有关酒水的说法,不正确的一项是:( )A.鸡尾酒、香槟酒属餐前酒B.喝白酒讲究“酒
13、满敬人”、“一饮而尽”C.正式中餐宴会中,酒水可以使白酒、啤酒及葡萄酒D.“红酒配红肉,白酒配白肉”,这里的红酒、白酒均指葡萄酒5、公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌,并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方,这样做所形成的与来访者的谈话距离属于人际距离中的哪一类:( )A.私人距离 B.交际距离C.礼仪距离D.公共距离1、拜访他人应有约在先,为此,需要做到:( )A.提前约定到访的时间及停留的时间B.提前约定人数和身份,且不宜随意变动C.有特殊原因不能如约时应尽快通知对方D.无论私人拜访还是公务拜访均应提前约定谈论的主题2、宴请他人时,菜单的准备宜注意:( )A.宴请外宾时,多选择具有中餐
14、特色的菜肴B.宴请外地客人时,宜选择具有本地特色的菜肴C.点餐前,需要首先了解对方“想吃什么”D.点餐前,需要首先了解对方“不吃什么”3、西餐餐具的使用方法错误的是:( )A.餐桌上摆放的多副刀叉应从两边由外侧向内侧取用B.被切割的食物大小应适合一下入口,不能叉起后一口一口咬着吃C.餐匙可以用于饮汤、吃甜品,以及舀取其他菜肴D.餐巾应平铺于自己并拢的大腿上E.中途暂时离开时,可将餐巾放于桌上,以示自己还会回来4、有关斟酒,以下说法不正确的是:( )A.男主人亲自来斟酒时,勿忘道谢,但不必端起酒杯B.主人为来宾所斟的酒,应是本次宴会上最好的酒C.斟酒时,应着重为贵宾斟酒D.斟酒的顺序可以是顺时针
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