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1、第 1 页 销售经理 9 月工作总结及 10 月计划 特征码 oFZLhBzzURbPMLanvPqk 经过 11 月份的管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有 了一点收获,临近年终,我觉得领导让做一个总结非常有必要。 目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己 有信心也有决心把 12 月份的工作做的更好。 下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的 时间中,经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力,制 定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料 (新套餐政策,基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来 的“疯狂”12 月销售旺季打好了基础做好了准备。 团队建
2、设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售 中心运行制度,发生撞单实施办法,ERP 跟踪客户方法,工作 流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较 好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在 很大的问题。 从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好 的,基本可以说是做的十分的失败。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也 第 2 页 有很大的问题,主要表现在: 1.新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个 别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强,业务能力 还有待提高。 2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间,总 体计算十个销售人员
3、平均一天拜访的客户量不到一个。从出访 记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。 3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能 把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户 的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实 就是给自己找借口,本来我们公司过去传统的那种狼性、那种 拼劲儿不够。 4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有 养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引 发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配, 工作局面混乱等各种不良的后果。 市场分析 现在大连做网站的公司
4、虽然很多,但主要的对手也就是那 几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上都基本属 于最好的。当然百度方面就更不用说了,就我们一家。表面上 各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都 第 3 页 是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。 我们现在差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销 售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障,只 能说明他们的销售是比我们强的,如果我们的销售跟他们的一 样,我们的业绩那没话说,无敌了。什么 100%增长完全没有问 题。 12 月份工作计划主要几点 1.必须把部门建立成一支熟悉业务,而相对稳定的销售团 队。人才是最宝贵的资源,保证
5、长期的销售业绩是起源于能有 一批牛 B 的销售。 2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的销售团队是保证业 绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队 作为一项主要的工作来抓。 3.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销 售管理是我现在最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放 任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发 挥自觉性,对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力,从 而提高工作效率。 4.培养他们发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢,我平时再怎么 讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问,我们大家一起 解决才行。 第 4 页 5.销售目标。根据下达的任务,把任务根据具体情况分解 到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完 成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。 最后总结两点就是: 1. 提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队, 2. 有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。 总之一句话:全力以赴。
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