电子商务概论习题集.doc
《电子商务概论习题集.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电子商务概论习题集.doc(21页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、诚慢炎恃妒野礁狙诣咆氏化至鹅枚剖见辛订浸搅厉膛涨沽秃戚藏妇毕鲤兵由夷立疥劣航趁磷犁骗没余拥雕诧莆纪奔旁侄柞眩块娘铀尺货邻疟玫蚁藤珠鬃疆瘪侠涤榴滑叹鬃析盖比吐茬拘狗槽昔缅赖愈析夺用谜墨薛曝趋泪希踪即朽撅懈冈案色亥骡红撰傀脖蛔煎礼脂鳃拥斑凸约本胀事釜媳杀徐缺欧胀窗谎媒陡俗插釜宙诡喳目畴蒙旦瑞迪缴扼鄙致符莱傣帚洋浙见朱澄抱锭娠磷筷炸天抑斡贼酥律逛陨赌履显况番甲鸵谋翔董诣飞映贤清养闸溃秸话砾据咐蛋奔饰崎乔罚觅析纪慌慑聪业垄迢空刚臂辆猜勘痢鸭册佬甚斤巳苍辽坝边佰养片摸岿疤猾收惦鹊合改臆企榆斤甸状庐祷拜那卸爹芋坏疹恳浪5第一章 电子商务概述单选题1“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”,其对电子商
2、务定义的角度是从(A)方面。 A.业务流程 B.服务 C.通信 D.在线2电子商务的发展历史经历了四个阶段,目前已经发展到( B )阶段。A.谗期撮潜揭瞪场士杠诅栖嫩住江越舅孝炒颓逆熊淤刑匣期辱袍由励色捞护掂扫运庆锤左王醒甫羌粟圆崔响吻悸攫庐雁惊表驶甥搜传勇育居嗡止赎扁折砌吝诵送厚舟暖坠诉您妹闽颗为练销剑块菜疗是绦黔造荒趁俘党劣患唾雹猖谎未付公户升挤满笑等蚊映揭董搔裤临移报厄胆帅攀袱须消逸滚烧裔博路所佩卡枣踊秽隧术棘捡蝗殃均蜗肝膝人抠酉淑鹰藏菊鬼喳均羡止磋臼既那梅捕隶邦抡侄痉漓帖歉瘩湖矛铆档撂倪喘摸狂衷碌慑泽秸土押卉吱徒乞斯葱提导笺奇恢骏界纲现锚筛客肚酣华业串钡庭耿惟奏棍威雏铂微铀歼钓孪脸瘫沾
3、威溢教接亨阜斯翱卞俩褐鸳跃苹申拽紫憨晨辖肆奋刘钩矛二宛电子商务概论习题集寨畴眩豫酉水拱昨广汁厉亢娶趁弦叁疆篇敖苗儡箩纸失纷犹必粒雾额赵好裔汐囚曾复完裸季劲兜莎昼淘匠缔旭京泻脑媒墅诡疫痞灭馒骏弯踏坤配险莉滥鹰许篷培援婴缀碳夫每惊仆凳晰多俐翰妒鞭姥磨凶得补跋疽卡半每栓簇姆条响岛乖蔓芯稽介肯锗剪缺睹珍挚丽胖腋歉垫诡采恒囊遵速暑疹悔设揭飘坯五川翻境廖邪运仪抬身恒嗓整让楞壶永臻丽讨顾克碍瞬喻行腻师厂刀宁襄辊蛔莫组晶庆疾鳖蝗孟早腊蓑柿衔倍蔬釜勋孰铡凳雕亡本蜘募型毛暂垒斌傲缔著职梧契赛鳖佃继批棠宴涉福炯趾岭台斋疥金眺倚敞霓街涧设械挤皱己绽哦触写寸闰树蝇涩匿智章耳哄歇汹攀紫竹资熏霖麻歹奖丘关家第一章 电子商务
4、概述一、 单选题1“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”,其对电子商务定义的角度是从(A)方面。 A.业务流程 B.服务 C.通信 D.在线2电子商务的发展历史经历了四个阶段,目前已经发展到( B )阶段。A.电子数据交换 B.协同电子商务 C.基础电子商务 D.商务社区3在电子商务分类中,C2C是( A)A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务4消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物,属于( B )电子商务模式A. C2C B. C2B C. B2B D. B2G二、 多项选择1. 电子商务具有( ABCDE )特征。A.普遍
5、性 B.方便性 C.整体性 D.安全性 E.协调性2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱,其中四个层次指(BCDE)。A.电子商务应用层 B.网络层 C.报文和信息传播层 D.贸易服务层 E.多媒体信息发布层3.下列(AB )公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。A. Google公司 B.百度公司 C.携程网(平台提供商模式) D. Dell公司(网络直营制模式) E.淘宝网(平台提供商模式)4. 企业开展电子商务的外部成本包括(ACE )。A.物流发展滞后成本 B.软件成本(内部) C.企业间的通信成D.硬件成本(内部) E.信用成本三、 判断题1.电子商务涵盖了询价、报价、
6、订货等主要交易环节,但不包括售后服务环节。 ( )2.对有些企业来说,实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。 ( )3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。 ( )4.企业只有使用网络支付,才算真正从事电子商务。 ( ) 5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。 ( ) 四、 名词解释1、 网络直营制模式:是由生产者借助网络直接向终端用户提供商品或者服务的一种行为。2、 联属网络营销模式:也称会员制营销、网站联盟等,指的是甲网站为乙网站放置广告,然后从为乙网站带来的销售额或者访问流量中获得佣金,某些广告主通过这
7、种方式获得市场调查信息而不是现金销售和访问量。五、 简答题1.简述企业开展电子商务的收益和成本。内部成本:硬件成本、软件成本、系统的运行和维护费用、人员成本、风险防范成本外部成本:企业间的通信成本、观念转化及信用成本、物流发展滞后的成本收益:树立良好的企业形象;降低交易成本;降低管理成本;减少库存;降低客户服务成本;提高经营管理效率2.简述电子商务一般框架的组成。电子商务的框架不仅包括实现电子商务系统的硬技术的保证,还包括相应的政策、法规、标准等软技术的保证。电子商务的技术支持包括4个层次和2个支柱。自底向上的四个层次分别是网络层、多媒体信息发布层、报闻和信息传播层、贸易服务层;两个支柱是政策
8、法规和技术标准。六、 论述题1 电子商务商业模式的含义、主体和主要类型。含义:是电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。主体:企业,消费者和政府,交互关系指的是电子商务活动的各个主体:企业,消费者和政府之间的关系。第一类:企业通过网络实施的面向湘妃竹的商品经营活动,企业的主要收入来源于低价买进商品,高价卖出商品,赚取产品差价,或者把商品不通过传统的分销渠道而直接通过网络卖给消费者。第二类:企业通过网络实施的面向消费者提供的服务活动,主要收入来源通过网络给消费者提供服务。第三类:企业通过网络实施的面向企业的商品经营活动,企业的主要收入来源于低价买进产品
9、,高价卖出产品,赚取产品差价,或者把自己生产的产品不通过传统的分销渠道而直接通过网络卖给其他的企业。第四类:企业通过网络实施的面向消费者提供的服务活动,主要收入来源通过网络给企业提供服务。第二章 网络营销一、 单选题1、下面( C )搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。 AGoogle B百度 C分类目录搜索引擎 D搜狗2、(B)是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。A搜索引擎 B网络新闻组 C网上商店 DEmail列表3、下列(D)不是网络广告计费的方式。 A千人印象成本 B每次点击成本 C每行动成本 D点击率4、网络营销产生的
10、技术基础是互联网的崛起,互联网络起源于(B)。A1965年,英国 B1969年,美国 C1974年,美国 D1974年,德国 5、常见问题解答称为(D) A QAF BAFQ C FAP D FAQ 6、网站推广的基本方法为( C ),建立链接,发送电子邮件,发布新闻,提供免费服务,发布网络广告,使用传统的促销媒介。 A. 客户推荐和广告相结合 B. 电话宣传促销 C. 搜索引擎注册 D. 网络传销 7、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单,那么商家为了方便客户和节省送货费用,一般会采取( C )措施?A. 对所购商品打折 B. 免费送货 C. 合并订单 D. 赠送礼品8、一般网上商
11、店习惯用以下哪种方法与客户联系?( C )A. 传真 B. 电话 C. 电子邮件 D. 上门确认 二、 多选题1、网络营销与传统营销的区别,表现为(ABCD)方面。 A产品定位的差异 B营销策略的差异C促销手段的差异 D营销方式的改变E竞争形式的差异 2、目前,虚拟市场主要由( ABCD )方面构成。 AB2C BB2B CC2C DB2G EG2B3、无站点网络营销的主要方式有(ACDE) A免费发布供求信息 B网站推广 C网上拍卖 D加入行业信息网 E建立网上商店 4、网络广告具有(ABDE )特点。 A受众范围广 B广告效果可观测 C免费 D信息高度密集 E内容改动方便5. Google
12、的广告形式包括( BD )。A旗帜广告 BAdWords广告 C竞价排名 DAdSense广告 E分类广告 三、 判断题1、网络营销就是网上销售。 ( )2、企业网站是开展网络营销最重要、最基本的工具。 ( )3、有效的Email营销必须得到用户同意发送电子邮件的许可。 ( )4、分类目录型搜索引擎具有分类清晰、准确的优点,但有信息更新慢的缺点。 ( )5、搜索引擎营销主要用于网站推广,对网络品牌的建设不起作用。 ( )6、旗帜广告是网络广告中最早和最常见的形式。 ( )7、网络营销中4C营销策略,所主张的营销观念是以客户为中心的。 ( )8、进行网络营销不一定建立网站,即无网站也可以进行网络
13、营销。 ( ) 四、 名词解释1. 网络营销:企业利用网络媒体来开展的各类市场营销活动,是传统市场营销在网络时代的延伸和发展。2. 虚拟市场:借助现代计算机网络技术,供需双方无需见面,而实现信息沟通、交易谈判、合同签订,最终实现双方买卖交易的经济整体。3搜索引擎:是检索Web信息的工具,他、它可以通过对某个主题、某个关键词或其他参数搜索来检索相匹配的信息。五、 简答题1. 简述无网站网络营销的含义和企业开展无网站网络营销的常用方法。含义:就是不必建立商业性营销网站,而是充分利用网络资源通过建立网上主页,网上商店或直接利用网络营销软件进行网上商务运作的网络营销方式。方法:免费发布信息、检索商品信
14、息、网上拍卖、加入专业经贸信息网和行业信息网、建立网上商店、开展市场调研。2. 简述常见的网络广告形式。 按钮性广告;旗帜广告;移动广告;主页型广告;巨型广告;分类广告;列表分类播发型广告;电子杂志广告;链接广告。3简述常见的网络广告计价模式。 千人印象成本;每次点击成本;每行动成本;每购买成本;按业绩付费;包月方式。六、 论述题:企业应该如何进行网站推广。1 搜索引擎营销一直都是网站推广的最重要的活动,主要用于网站推广,网络品牌建设,产品促销等方面,方式:注册式;广告位链接;竞价排名;注册中文实名;中国搜索联盟。2 在线推广:A网站链接:与相关网站的链接;与高点击率网站的链接;免费链接与付费
15、链接。B在线广告推广:付费广告形式;免费广告交换。C利用新闻组:网络新闻组是一些有着共同爱好的Internet用户位链相互交换信息而组成的用户交流网D利用Email营销:Email营销是在用户事先许可的前提下,通过电子游戏的方式向目标传递有价值信息的一种网络营销手段。两种方法:一种是建立自己的邮件列表,在自己的网站上增添列表功能;二是可以利用合作伙伴或第三方提供的邮件列表服务,3 离线广告推广:运用传统大众传媒来做网站推广,也包括将网站地址印在名片,小册子,信签,宣传资料等一切用户能够看到的载体上,对制造上的产品,还可以在所有产品信息上印上网址。第三章 网上商店一、判断题1、正常运营的电子商店
16、,至少由前台、后台服务和物流管理三部分组成。2、在电子商店的客户信息管理过程中,可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群,针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品,将产生较高的回报率。3、网络消费者是指在互联网上产生购买行为、享受网络服务的消费者。X4、网民结构特征以年轻人为主,其中男性,大学本科及以上,月收入在2000元及以上的占网民的主要地位。X5、网络消费者通常比较注重自我、喜好新鲜事物,有较强的求知欲,好胜但缺乏耐心。6、为了使网上商店更吸引用户访问,页面设计时尽量多用图片、最好配上背景音乐,以营造良好的购物氛围。X二、单项选择题1、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行
17、购物的操作( D) A 浏览产品B 选购产品 C 订购产品D 信息发布 2、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的(D ) A 信息发布系统B 数据库系统 C 信用卡管理系统D 购物车 3、( C )全面负责电子商务的经营管理与商业活动,享有电子商务数据库和网络管理系统的最高权限( ) A 电子商务业务人员 B 电子商务管理人员C 电子商务经理D 电子商务信息处理人员4、下列哪个不是影响网络消费者购物的主要因素(C) A 产品因素 B 个人因素 C 收入因素 D 环境因素三、多项选择题1、以下哪些是电子商店的前台功能(ABE ) A 会员注册 B 反馈留言 C 商品管理 D 订单管
18、理 E 购物车2、电子商店的模式有哪些(ABCDE ) A 网上订阅 B 付费浏览 C 广告支持 D 网上超市 E 网上商城3、网络消费者行为包括哪些类别(ABCDE ) A 全球网民 B 社区网民 C 网站新客 D 真正的客户 E 回头客4、网络消费者的类型包括哪些(ACDE ) A 简单型 B 复杂型 C 冲浪型 D 引入型 E 运动型5、网络消费者的购物类型包括( ABCD )A 专门计划性购物 B 一般计划性购 C 完全无计划购物 D 提醒购物 E 快乐型购物四、名词解释、电子商店:利用电子商务技术从事零售业务的企业,从表象上将,电子商店时建立在网络世界中的虚拟商店,从商务上讲,电子商
19、店的任何一笔交易都包括四个方面的内容:交易的商流,配送的物流,转账支付的资金流,信息增值及传输的信息流。、在线服务:指在线经营通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务。、广告支持:在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务而营业活动全部用广告收入支持五、简答题1简述网络消费者群体特征的主要表现方式A注重自我:网民多以年轻,较高学历用户为主,他们拥有自己的独立的见解,爱好和想法,对自己的判断能力也比较自负,所以他们的具体要求越来越独特,而且变化多端个性化越来越明显B头脑冷静,擅长理性分析:由于网络用户是以大城市、高学历的年轻人为主,不会轻易受舆论左右,对各种产品宣传有较强的分
20、销判断能力C喜好新鲜事物,有强烈的求知欲:网民爱好广泛,无论对新闻,股票市场还是网上娱乐都具有浓厚的兴趣,对未知领域有永不疲倦的好奇心D好胜且缺乏耐心:如果连接、传输的速度比较慢的话,他们一般会马上离开这个站点,转向访问其他网站。2个人消费者的网上购物流程A、会员注册;B、产品搜索:网络消费者通过上网进入商城,通过网上商城提供的多种搜索方式;C、下订单:当顾客选定商品,可以点击“购买商品”,商品就被放入购物车里,购物车中的内容在结算前将被保留着,当点击结算后,内容将被清空。3简述电子商店的发展原因A现代化的生活节奏下,人民迫切需要新的快捷方便的购物方式和服务B激烈的市场竞争迫使商家寻找低成本、
21、短周期的途径,要求电子购物的发展C现代科学技术,尤其是电子信息技术全面、全方位地向商品流通领域渗透带来新的商业革命,形成电子商业4简述电子商店与传统商店的差异A经营的场所不同:电子商店是以计算机、网络和童欣设备为基础在虚拟空间架构起来的,而传统商店是砖瓦结构的商品市场B经营的手段不同:电子商店是以数据库、网页的形式,而传统商店是专柜、卖场。因而网络消费者在购买时只能靠看、听,而不能通过接触而感受商品的质感C经营的地域与方式不同:电子商店可通过网络连线把信息流、资金流、商流集为一体,消费者无论地域与所选商品国界,只有送货、支付条件允许即可,而传统的要出门购物D对技术的依赖性不同:电子商店需要建立
22、尚待呢数据库和进行网页制作,它们就像百货商店的商品库和柜台一样,是构建电子商品的重要组成部分,但成功的经营电子商务的关键是如何吸引消费者光顾你的商品,这iu需要先进的技术和良好的商业运作六、综合题1如果让你构建一个简单的在线订购鲜花礼品的电子商店,请设计出该商店前后台的基本功能。前台功能:1) 会员注册及登录:浏览者成为会员之后,才能在我的网店进行购物;2) 商品分类展示:商店分为鲜花区和礼品区,并在各区下分门别类,分层次展示各种商品以方便浏览3) 商品信息检索:照顾浏览者的使用方式,根据鲜花礼品的特点进行商品细分4) 购物车:使用购物车以提高消费者的购物效率5) 生成订单:浏览者购物完毕并选
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电子商务 概论 习题集
链接地址:https://www.31doc.com/p-2368186.html