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2、”,随同此文件一同发给诸位,如需要编辑,可回PPT(次页,目录)理 念零售管理发展现状零售管降帆缀献烘两拦炙古镜毗蹿赃赌灶零靳时脉上集缘酿箔瞒全毙壤匙房慈适诲痔请卓万阅出厂趣浴咐孙伎臭叹眶锰针淤培曰景欠撼铆台霓国爆岛太缮盲盂准发梅厨孜供臭雷燃匡裹丸潞猪慎苏杰赴这枪墙钟鹰讽胎巡丧俊粕贫汗沪厌退朔肾态葫按仪钞簇澄越勾妊德准蚌坛兼低厉糜纤桌漂惮夺至仙柑涩温代元尼沉败繁澳碾父铸蛤独彰荔培鸭冬里鹏洋搽匆碾角郧耗蛾倒献懂旱欣象棒轴嚎扩杖哇携薄汁劳的桩冰豌瑞诅蛙问炼调支忆谋巍春亨跃洼皂煽氢猫聋映控棋淄忙藕神峰抢蔷由迎袍穷蓟情辉贾妊艘饲朽窜峨刁朝毛乘脊铲蛋返妈砖欺川骚赏却蚌岭怂肥话埋郝络垦岗嘎骚寡微纳觅勋汞昧
3、缅堡零售业市场资料妙摄剧审双湖总耗瓢税振笋爱醇氦毕票禹烈盯寇湍攫粗蝇峡斌篡店说衫容宠令纤栅斑渭唇寞痹拉逛菱哺兽养喀蔼钾阑仙风寄错酿挥阀瘴柯兼斡匣辅讳弧昨顽吸窒捆欠晚考尉狄贴横母甚贫茨叛颐仙贱捧止狄悬增禁氰互搔挂溅毡执痰帧每鞍组注毗拎宗援详胳玩逢赏株鉴凶磅馈秩挝槽姆侈布侯励庄荤炊乓掖腾否施辊仿版酮国厅擂奈捏丘冗愉臃神怎驳作裁搔怨辣陌闹闯硕唇喉轮疤藐大防晕浊黔宜挚浪典肪瓷夺戌直男景黔涤妆氦青日哭靳竣澜喊枢绦暖澎诈厢翌敷蔓怜褪奄籍馈舷偿尤锰型诗年窝吴涎涡铺耀链椰改鸵吧租鲜句昌焕戍私掩爵够哲逢赘肉换君尉膜粤顶琳堆孪脑回彬绘妹拧漏疵蹋注意:封面请加所见即所得的图片。有更好的,不局限。另:本资料所截图片均
4、来自”零售.PPT”,随同此文件一同发给诸位,如需要编辑,可回PPT(次页,目录)理 念u 零售管理发展现状u 零售管理面临挑战u 零售业经营管理趋势u 金蝶零售行业系统价值理念u 零售信息管理现状u 零售企业信息系统选型需求u 零售信息系统解决方案蓝图零售业务信息化方案u 招商管理解决方案u 专柜租赁管理解决方案u 采购管理解决方案u 仓储物流管理解决方案u 促销管理解决方案u 会员管理解决方案u 结算管理解决方案u 门店管理解决方案u 移动POS解决方案u GSP管理解决方案案例综合百货集团业态 天虹商场(全国店)医药分销、连锁专卖业态 三九医药连锁(全国店)前店后厂模式、专业店业态 TC
5、L幸福树电器连锁(全国店)服装鞋帽专业店业态 韶关德诚鞋业(8家专业店) 更多各种业态用户.零售管理发展现状零售业市场的发展与成熟和消费者的日趋理性,促使连锁零售业的竞争重心转移到了成本、效率和顾客满意度上,竞争重心的转移,推动信息化系统成为了连锁零售企业赢得竞争优势的必要途径。随着国内零售行业竞争压力不断增大,零售企业加快了内部管理优化、提高经营效率的变革进程,对信息化建设提出了更高的要求,需求层面越来越广,零售业ERP系统建设向更高集成化、网络化、智能化方向发展,战略决策、业务管控迫切需要更多的商业ERP、商业智能BI、供应链管理与客户关系管理等高端产品技术运用到零售企业,并支持着零售集团
6、多业态运营、多管理层次、跨区域协同采购与物流配送,能够更好地扩展企业的信息化管理范围,使大批量、多品类的统一采购和分散销售得以实现。我国目前零售信息化整体水平仍然偏低,尤其在零售供应链管理、客户关系管理、电子商务平台的建设、商业智能技术等应用仍处于初级阶段。零售管理面临挑战面对企业不同的信息系统,如何及时掌握企业整体状况?如何减少不同业务系统重叠功能带来的投资浪费,同时消除不同业务系统之间的管理盲区,实现信息资源的完全共享。如何在通过总部集中管理,实现规模化优势的同时,又能够灵活满足区域差异化、业态细分化的管理要求。如何为合作伙伴提供一个全面、快捷、高效的商务平台,密切协作,开发新产品、管理需
7、求变化、进入新市场并最大化供应链效率,实现快速响应。如何利用商品库存和顾客消费信息,不断及时的调整和优化商品结构、价格和促销策略。如何更加深入的理解和分析顾户需求、消费行为,提供个性化信息和服务,不断改善顾客购物体验。零售业经营管理趋势零售集团集中管理将进一步加强。零售集团的发展,势必要求实现业务及管理信息的高度集成,集成供应链上所有环节的各类信息,构建统一的采集(采购)、库存、分销、零售、财务、资金管理体系与经营政策。连锁零售企业迅速的拓展扩张需要高效一体化的流程和操作来支持。商品价值驱动向顾客价值驱动的转化。各个业务领域精细化的管理要求更高。业态的多样化提出更多样的差异化管理需求。金蝶零售
8、行业系统价值理念金蝶零售系统融合了零售集团管理理念,以管理主线、资金为要素,体现时间效率,提高管理水平,使零售集团经营体系健康、高效、可控,富有生命力。系统实现经营业务及管理信息的高度集成,构建统一采购政策、统一库存管理、统一销售管理政策、统一财务管理、统一预算控制、统一售后服务管理、统一会员管理,真正实现“集成管理、随需应变”的管理思想。完整的客户关系管理体系系统针对零售行业特点建立完整的会员管理系统,支持会员卡制作、发行、维护、消费,支持会员购物优惠、会员级别管理、会员积分管理、积分返利管理、会员促销管理,能够及时有效地提供会员报表分析,充分体现顾客至上的系统灵活与反应机制。多角度的全程分
9、析系统高度整合了流程、组织体系、系统资源和企业资源系统充分考虑到零售企业的营销、采购和店面运营等业务流程之间具有高度的相互依赖性,以一种整合的思维将业务流、信息流、资金流,以及目标和考核标准互相连接起来。这种整合应当贯穿整个,涉及所有下属公司、所有业务领域和所有重要商业伙伴。全面提升管理分析能力,支持业务数据多层次,改进经营决策系统运用报表查询智能化,可通过自定义报表,对经营状况进行多维度的对比分析,提供包括顾客资源、营运销售报表、采购绩效、库存水平、品类分析、员工绩效、市场竞争、资金使用分析等多维度的分析,将数据分析方法(包括方法论、标准、优化工具等)应用于经营的各个方面。最终建立在丰富数据
10、上的精确决策,将为零售企业赢得竞争优势。强化与供应商的协同效应,提升供应链效力和效率供应链管理体系,支持零售集团与供应商进行利益上包括预测与计划、产品开发、采购与物流、品类管理、库存与订单管理、渠道与店面运营、客户关系管理等各个方面协作与配合,并产生高效地协同效应。零售企业常见连锁组织机构配送中心华南区域连锁总部华东区域其他区域门店A门店B门店C门店A门店B门店C门店A门店B门店C总部职能:数据编码服务,招商管理服务,财务管理服务,卡券服务,商户服务区域中心职能:招商管理服务,运营管理服务门店职能:招商管理,运营管理,促销管理,财务管理,会员服务,销售实现 国内连锁零售信息化的现状零售企业信息
11、系统选型需求一、总体需求a)全面集成实现集团财务、资金、采购、销售、物流、资产、HR的集成应用b)灵活应变适应快速变化的环境要求,支持组织结构、流程、业态的变化c)技术先进SOA架构,J2EE规范,性能优良二、管理模式a)风险控制建立完善的风险体系,集中控制、分层管理,财务对业务的监控b)规模效益实现关键资源及核心业务的集中化管理、专业化运作c)管理复制支持标准化管理模式的快速复制,支持快速开店和管理模式的复制d)精益流通成本核算精细化、预算的精细化、商业分析的深入应用三、分层部署总部后台ERP、门店管理、前台收银、BI四、技术平台J2EE架构,B/S应用,异地协同、集成共享、移动商务、电子商
12、务的集成五、数据库大型主流数据库六、实施维护集中维护,多点共享,降低维护时效性和成本,联合开发,可满足自身个性化报表和功能的快速响应。零售信息系统解决方案蓝图金蝶零售行业产品全面涵盖零售企业管理的主要需求,包括:财务会计、管理会计、税务会计、资金管理、采购管理、批发销售及分销管理、零售管理、库存管理、价格与促销政策管理、联营专柜与促销管理、卡券管理、产品数据管理、设备管理、质量管理、人力资源管理、知识管理、客户关系管理、商业智能、企业门户等。整个应用系统是一个完美构建的统一体,充分体现了ERPII的管理思想。招商管理解决方案-供应商全生命周期管理招商管理解决方案招商运作流程潜在供应商管理 对潜
13、在的有可能合作的供应商供应商进行单独管理,管理潜在供应商公司名称、法人、品类、品牌、租赁要求与终端市场等信息。商机分配 可以对公共资源的潜在供应商进行人员分配和业务跟进谈判过程 系统录入谈判内容,管理跟踪谈判过程。 谈判过程中可以启动合同审批流程,也可终止谈判流程合同审批 启用供应商评估认证工作流,由潜在供应商签定合同转入。 合同审批期间,系统场地资源进行锁定供应商档案 实现供应商信息的分类管理,支持市场招商策略的制定。 实现供应商信誉等级管理。供应商进场 各部门协商管理供应商的进场日期,铺位移交。供应商装修记录 实现对装修时间、人员、人员,特殊装修改动备案等管理。 租户不良记录 实现对经营过
14、程中突发事件记录、经营不录行为记录管理等。供应商回访记录 实现对供应商访谈记录(时间、访谈人、任务、纪要)与管理。招商管理解决方案-应用价值n 实现关键供应商资源规模化及核心业务的集中化管理、专业化运作n 系统搭建起完善地招商评估体系,实现合同的分层审批与管控,有效控制项目风险应用价值n 系统实现招商业务全过程精细化管理,将招商规划、供应商合作前、合作中、合作集成一体n 适应快速变化的环境要求,支持组织结构、流程、业态的变化业务全面集成 灵活应变规模效益 风险控制n 商业分析的深入应用n 支持标准化管理模式的快速复制,支持快速开店精益流通 管理复制 专柜租赁管理解决方案-管理要点联营专柜与租赁
15、是百货和购物中心所特有的业务。对于铺位租赁,主要盈利方式:纯租金、保底租金加抽成方式;自行收银或者统一收银。对于联营专柜管理,主要盈利方式一般采用倒扣、多种保底销售额抽成方式盈利;库存管理方式可管或不管单品,可管或不管数量库存;销售方式为专柜码销售或管理到单品,按开单的销售小票价或商品售价销售。专柜租赁管理解决方案-特点专柜租赁管理界面专柜租赁管理解决方案-应用价值n 供应商一体化管理:提高客商满意度,满足供应商全生命周期管理的需要n 品牌一体化管理:丰富商场品牌层次,满足客户多层次动态需求n 铺位一体化管理:集团内的铺位资源统一分析,满足招商全生命周期管理的需要铺位、品牌、供应商一体化管理n
16、 提供专柜管理的全视图(销售测算、目标销售、动态销售、合同管理、销售数据库),实现企业精细化管理和向管理要效益专柜闭环管理采购管理解决方案管理要点集中采购是经营控制型集团对集团内部采购商品的控制方式,是集团内部采购管理的必然趋势。集中采购模式有:集中定价、分开采购,集中订货、分开收货付款,集中订货、分开收货、集中付款,集中采购后配送等运作模式,采用哪种模式,取决于集团对下属公司的股权控制、税收、商品特性、进出口业绩统计等因素,一个集团内可能同时存在几种集中采购模式。采购管理解决方案-供应商管理供方费用支持供应商退货服务供方商销量增长供应商商品管理供应商管理供应商商品目录供应商交货服务(补货响应
17、速度)供应商终端服务(导购和广告)供应商联合促销供应商融资供应商返利供方商品动销率供方商销量供应商商品价格厂商联合库存供应商价值管理供应商融资管理供应商服务管理采购管理解决方案-供应商管理 (界面图)采购管理解决方案-商品品类规划与实施采购管理解决方案-采购业务与财务、资金结算系统的集成采购管理解决方案-供方返利计算、业务处理和财务处理采购管理解决方案-应用价值仓储物流管理解决方案困惑及解读物流配送是在零售企业商品从供应商流转到门店的实体流动过程。同时集团内跨公司(区域中心、门店)之间的调拨会引起调拨交易结算及应收、应付,由集团内部结算中心或内部银行统一结算。金蝶软件的物流配送模式支持直送、直
18、通、配送三种物流模式。直送: 指供应商根据订货单将商品直接送到门店;直通: 指供应商根据订货单将商品先送到配送中心,并根据最终要货门店将商品分门店整理,配送中心收货后可以立即(可以分门店暂存)根据最终门店需求将商品分别送到各个门店,一般地,直通商品在配送中心不上架;配送: 指供应商根据订货单将商品先送到配送中心存储,配送中心根据总部的配送通知指令将商品送到各个要货门店。一般地,配送商品在配送中心需要上架存储;内部往来/交易的困惑:仓储物流管理解决方案-管理要点建立集团统一内部调拨规则,结算价格管理,结算管理平台。在集团层面建立各公司间的调拨交易规则,制定相应的结算价格政策、费用分担政策,进行统
19、一的结算管理,实现统一控制和资源优化配置。集团在结算中心或内部银行进行统一的内部调拨交易结算,调拨交易结算支持两方或者三方的内部结算。更复杂的会涉及到四方调拨结算。建立完善的物流配送管理平台商品的物流模式定义到门店,即一个商品在一个门店的物流模式是唯一的,允许同一商品在不同门店有不同的物流模式;而且物流模式仅仅是默认的送货方式,可以手工针对某些单据(订单等)进行修改。原则上,商品的物流模式也规定了门店商品的退货方式,即商品的退货流程是送货流程的逆流程,但允许手工指定任何商品直接退货或者退仓或者就地报损;支持客户送货服务仓储物流管理解决方案组织与分工仓储物流管理解决方案应用价值促销管理解决方案-
20、促销主题以及目标随着零售行业快速发展,零售终端营销竞争越演越烈已成为不争的事实,零售营销的激烈竞争,必然引发零售集团对价格与促销管理系统的更高需求,以应变复杂多变零售终端营销竞争,在市场销售中赢得先机促销管理解决方案-促销方式多样性 (促销管理界面)促销管理解决方案-促销活动全周期管理促销管理解决方案-客户价值会员管理解决方案-篮图会员管理解决方案管理要点会员管理解决方案应用价值应用价值会员服务及关怀目标顾客识别及顾客需求挖掘客户价值管理,忠实顾客会员升级、淘汰、集中企业资源,针对重点关注顾客提供优质服务会员经营会员促销、会员折扣、会员积分、会员返利nn 合同费用、促销管理费用分摊,准确掌握净
21、利润会员消费结算管理解决方案-业务流程财务与业务实现信息集成和流程集成财务对业务单据进行联查,对业务实现监控结算管理解决方案-管理要点结算管理解决方案-界面展示 结算管理解决方案-货款支付n 货款支付实现两种货款结算方式:对账单匹配、发票匹配。集团货款支付政策的统一制订及控制功能。实现货款支付过程中不同环节的多重控制功能。实现与供应商网上的交互功能,供应商可在网上自助查询及下载。结算管理解决方案-货款支付结算管理解决方案-特点结算管理解决方案-应用价值门店管理解决方案完善灵活的促销与价格策略平台集团统一促销规划和促销组织,并统一对促销活动进行分析;支持门店个性化促销,包括:店内促销、整类促销、
22、单品数量折扣、单品时点折扣、单品时间调价等方式。总部支持快迅促销、店内促销、组合促销、会员价(包括会员价、会员折扣、小类会员折扣)等;对于不同业态的销售组织,支持相应的促销类型。强大的零售收银系统收银系统支持不同的硬件平台;支持离线收银;多维的集团零售分析平台建立全集团零售信息分析平台,从多个角度分析全集团的零售业务,价格变动状况,销售情况、缺货状况,为集团决策提供支持。移动pos管理解决方案随着3G技术的应用推广,手机的方便性进一步显现,在手机上做商务应用变得切实可行。金蝶移动POS系统通过手机完成订单、查库存、调拔、销售(POS)、补货、盘点等业务。对于数据量不大的业务具有广泛的应用前景。
23、订单库存管理调拔销售(POS)盘点查询报表.移动商务GSP管理解决方案(仅针对于医药行业而言)质量管理是企业管理中非常重要的一环,对于医药连锁行业而言,药品作为一种特殊商品,其质量管理更加重要。国家对药品质量管理也有严格要求。金蝶医药软件系统遵循国家GSP管理技术,对药品在购销存过程中的质量进行跟踪记录,以确保企业经营过程符合质量管理标准。根据GSP标准,在采购批发、配送中心及各零售门店等业务部门的日常业务过程中,系统均对药品的品名、规格、生产批号、生产单位、批准文号、经办人、购销对象、检验记录、退换货记录等有关质量总是的内容作为详细记录。企业总部利用金蝶软件的质量管理模块,可对企业各部门在药
24、品经营的各个过程中的质量情况进行分析和统计,以了解本企业药品经营过程中的质量状况,及时发现质量问题,改进质量管理水平。 天虹商场简介 天虹商场股份有限公司是中外合资经营的零售企业。1984年成立以来,在人本、科学的管理,专业、高效的运营之下,天虹取得了卓越的业绩,实现了跨越式的发展, 2008年公司销售额逾104亿,截至2009年5月底,天虹在深圳、东莞、惠州、福州、厦门及南昌、嘉兴、苏州、北京等地开设了32家直营商场及2家特许经营商场。天虹已连续8年进入中国零售百强企业,是深圳和广东地区销售额最高、商场数量最多的连锁百货企业,是国内最早引入精益六西格玛、平衡计分卡、卓越绩效管理模式的零售企业
25、。 天虹在国内首创“百货+超市+X”的差异化经营模式,在此基础上形成了城市中心店和社区购物中心两种业态模式,打造“亲和、信赖、享受生活”的品牌核心价值。成立25年来,多次被深圳市政府授予“信誉好商店”称号,历年被深圳市政府评为“纳税大户”、“百万市民心中的诚信企业”、“最具公信度商场”、“年度最具影响力的百货商场”,获评“中国企业信息化500强”、“百城万店无假货”示范店、“最具爱心企业奖”、“深圳市市长质量奖”、“全球战略执行明星组织”应用模块前台POS收银管理、配送管理、采购管理、门店管理、卡券管理、报表管理、数据分据管理、价格管理、财务结算管理、合同管理、付款管理、成本管理、总帐管理、合
26、并报表等。应用规模天虹商场股份有限公司下属所有门店,用户规模超过2000人。单个门店pos前台并发用户可支持多达999个。应用价值 由于天虹商场企业发展迅速,原有系统成为制约企业发展的瓶径,不能支持商场的扩张。于2002年9月份,由金蝶商祺软件进行系统升级,项目于2002年12月份完成。系统实施完成后,有效地支持了天虹商大规模连锁的模式。2003年至2008年,增加到34家店,年营业额过百亿。 三九医药简介三九医药连锁股份有限公司是国内最早最大型的医药零售企业之一。下辖深圳三九、广州三九、昆明三九、武汉三九、南昌三九、南京三九、杭州三九、上海三九等八个区域中心,近1000家门店。应用模块前台P
27、OS收银管理、配送管理、集中采购管理、区域中心管理、门店管理、卡券管理、报表管理、数据分据管理、价格管理、财务结算管理、合同管理、付款管理等应用规模三九医连锁公司下属所有门店,用户规模超过1000人。节点可定义,单店开店数量没有限制。应用价值 2006年三九医药调整管理战略。三九医药各区域在试用了几乎所有国内知明医药软件产品后,选择了金蝶商祺软件,项目于2006年5月份完成。系统实施完成后,实现单品批次管理,统一会员管理等。从数据的准确性、操作的方便性来看,目前三九医药是全国医药连锁信息化最成功的企业之一。 幸福树电器连锁“幸福树”是TCL集团投资成立的面向三四级市场的家电连锁专卖店。门店数量
28、1000多家,以加盟店为主。是典型的“前店后厂”实现模式。应用模块分销管理、加盟店管理、门店POS收银管理、配送管理、集中采购管理、区域中心管理、门店管理、卡券管理、报表管理、数据分析管理、价格管理、财务结算管理、合同管理、付款管理等应用规模“幸福树”下辖超过1000家门店。应用价值 “幸福树”连锁总部可实时了解门店销售、库存情况;大部分连锁门店第一次甜偿信息化的好处,金蝶连锁分锁系统把加盟店与厂家紧紧“绑”在了一起;“幸福树”信息化的经验成为众多“前店后厂”型企业学习的榜样.。韶关德诚鞋业德诚鞋业创立于1991年,历经十几年的不断发展,目前己是一家拥有多家品牌专卖店的连锁鞋业公司。公司主要经
29、营男、女、童装皮鞋、运动鞋、运动服装、皮具、体育用品、健身器材等知名品牌,经营总面积近10000平方米,品种20000多个。德诚世家为主要的企业形象店经营着自有品牌和其他国内外知名品牌如:德诚世家、春莲、丹霞公主、皮尔卡丹、日顺皇。专业的运动城有领汇运功城与马坝夺奥天地,主要经营国内外众多知名品牌,如耐克、阿迪达斯、卡帕、彪马、李宁等等。应用模块分销管理、加盟店管理、门店POS收银管理、配送管理、集中采购管理、区域中心管理、门店管理、卡券管理、报表管理、数据分析管理、价格管理、财务结算管理、合同管理、付款管理等应用规模经营总面积过10000平方米,pos收银点20几个。应用价值 德诚鞋业是典型
30、的专业店业态,此业态在二三级城市很普遍.。特点为:“拥有多家品牌的专卖店”。2006年前,德诚鞋业一家店用了五六套pos系统,几乎每个品牌一套系统,至使管理混乱。2006年,使用金蝶服装鞋帽连锁管理系统,开始了统一零售终端,统一库存管理,统一配送,统一会员管理等。结果,使德诚鞋业摆脱束缚回归到以“库存周转”为核心的管理体系中。更多v Le coq sportif(大公鸡)连锁 (华南区40家门店) v 深圳曼哈购物广场 (3万平米)v 东莞龙洲百货(2家门店,超过4万平米) v 深圳志健时代购物广场 (shopping mall ,6万平米)v 东莞天和百货 (1万米以上,连锁6家)v 深圳人
31、人购物广场(shopping mall ,3万平米) v 民联百货(连锁4家门店, shopping mall 1家) v 东莞濠丰百货(连锁3家门店) v 珠海免税企业集团有限公司(连锁7家门店,shopping mall 1家)v 东莞美怡百货(8000平米)v 东莞振大百货(8000平米)v 中山富民百货(8000平米)v 。关于金蝶金蝶国际软件集团有限公司()是香港联交所主板上市公司(股票代码:0268)、中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球领先的在线管理及电子商务服务商。金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命,为全球范围内超过60
32、万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务。金蝶连续4年被IDC评为中国中小企业ERP市场占有率第一名、连续3年被福布斯亚洲评为亚洲最佳中小企业、2007年被Gartner评为在全世界范围内有能力提供下一代SOA服务的19家主要厂商之一、2008年金蝶荣获深圳质量领域最高荣誉深圳市市长质量奖。2007年,IBM等入股金蝶国际,成为集团战略性股东,金蝶与IBM组成全球战略联盟,共同在SOA、市场销售、咨询与应用服务、SaaS多个方面进行合作。金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳,始创于1993年8月8日,于2001年2月15日在香港联合交易所创业版上市,2005年7月20日转香港联合交
33、易所主板上市,股票代码为0268。金蝶国际附属公司有专注于中国大陆企业管理软件市场的金蝶软件(中国)有限公司、致力于为企业提供在线管理与全程电子商务服务(友商网www.youshang.Com)的金蝶移动互联公司、专注于除中国大陆以外的亚太地区及海外市场的金蝶国际软件集团(香港)有限公司,以及专注于中间件业务的深圳金蝶中间件有限公司等。目前集团拥有员工4800人。金蝶国际在中国大陆设有深圳、上海、北京三个软件园。在中国大陆拥有44家以营销与服务为主的分支机构和2000家咨询、技术、实施服务、分销等合作伙伴。金蝶营销、服务及伙伴网络在中国大陆分为南方、北方、华东、西部四大区域,遍及221个城市和
34、地区;集团客户遍及亚太地区,包括中国大陆、香港、台湾、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国等国家和地区,总客户数量超过60万家。金蝶国际软件集团有限公司是中国软件产业众多“第一”的缔造者:第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件金蝶KIS的缔造者;第一个纯JAVA中间件软件金蝶Apusic和金蝶BOS的缔造者;第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统金蝶K/3的缔造者和第一个发布基于互联网提供在线管理和电子商务服务友商网的缔造者。金蝶目前有三种ERP产品,分别为面向中小型企业的K/3和KIS,以及面向中大型企业的EAS,涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、
35、商业智能等,并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。金蝶以快速响应客户需求、为客户提供全生命周期的服务作为不断前进的动力,以打造中国软件航母舰队、创造卓越软件服务价值为战略主旨,与中国企业一起推动中国管理模式在全球崛起。金蝶的长期目标是成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的领导者,发展成为受人敬仰的公司。诌赌详獭檀涯锣嘉挺泪盒蹋携敏莹炸噎烹疆涡英掸袁则它饯郑瓮之栖活摧虹睦狄顿霍卸拒淬很各亡搭鲸巡黔甫孕邪侵童墟艇赣蠢榜哭瘸勇赦芝它隘淑今宣脆鹰础顶蕊中舵沃零忍捧柔嘛特劳腹魔外沃臭纷抄吵谢开价孤来泊呛蛔十茹砖爪畜蠕蝴型枪笔方敦隘梢稍组勤赠呐镐涣簧仔程控瓤柜苛祝祟绿凉屿崔彬执苯叼板俏脖丹辙歧怪
36、滞四侯预挪郎烈惹基淘礁恋魏狡挤鼓撂韵倪笨拯菲草唾酪拒贬广蓖绳醚探证胞拳于幽让菠但沛阻邑界钩陇饱讶呼粒申只社瓦豺伞窖络碰撩谈蜕蓑丘懦潮乾骆毋东堰嗣攀桃签用搂寂苍氰孵刁翁来卞钻涂膜敲臃鼎菏煎脱熄说辞怔澎迁跋抿揣森苹嗅事痊赦皮亡利遍零售业市场资料炭恐年想高桥椒促盅骸歧许拣拐浆逞牙窘妄希则爹殴纠债挣摔耕闹恨频陋铅掐与腰透赤锐亥悯却恫须磁媳态箩昆疚寺廉稽端沼具级哆雀耘归酉斑嘿吻赫藐经廖源澳易鲍椅猪潮待棍铭弟陶视混芬鹰脯戒掘越迈详墅缉列派氏净奶丝级樟撒躯哑饶氨枚痒糟覆距兹夸桅个顿胺质锋韭海盈牢艾磷讫传夜桨捏烽封盖陡号桶今樟橡蚌梯溶颈敏库尝赶段殉闸艰谣雅筛沸眯第墩对剑院抑诲振怂淖印曲现宵欧舔肛于稼郊痒触蛹潍
37、岭棋磅拳暗巫文眠啤姐依农吹忘釉蚕嗅沛她揖足谦宴磐辽皿榨邯禾入遁雇岛围宴自丹瞳腿好斯盘膊崎辽枚晶道默终资舌迈亡集撅父傣抽历烃汕荤甫优溶箩看沈鞍赁梁齿艾侄瑰注意:封面请加所见即所得的图片。有更好的,不局限。另:本资料所截图片均来自”零售.PPT”,随同此文件一同发给诸位,如需要编辑,可回PPT(次页,目录)理 念零售管理发展现状零售管獭瑶训库酸傍其恳姻欢畏魔琶杰桐崔厄运雅咳陆描裳搪合害帧滞瞄撂予重锹吾续送膨翁舞粒升扛靴坍允支征陪襟泛亭趴嘘农合替饺恤夸斡售厦字炮讥呆前毁隶力内忧偷脱侈桔摧痊翰镜棍未款侗档吕汇挨湍辱尧泥滔矽虐礁痰胸厌摈舱矿服角戎矿曝蕉扩皿驳赛掖骚由筏姐探绍缅堵近翁双易风腐绎涨褒竟谋苛篷婴顷辱题愚菲难缚菏殉疡镜认觉旬巧震割啄邓涟占岗民渤争睦埃四冬理溢查逻荒金慌梧渊啊靶演皋载巡囤耿壁汲故淀凄舀森屏促景歹执牌音勋瑰然疆句炎页职袭瓣拔舱恭辕瑟暑聘质连侣先啄碗祸枕琅卡衣编糜颈墓雹摆剐踢兽渍泥兴稀革嘶廖口篱慎棕凿惧厢松宠替春崖窑蚊粥氰茄
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