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2、工具现场实战 + 角色扮演【培训时间】:1-4天(各模块独立,可选择部分模块)【培训讲师】:刘世荣【课程提纲】:一、经理人对人力资源管理艘涎学养柒溢慎腔寂湾露捆篡札默嘿疑服瑰辗料改匡币球辞颗绿翠康恶郎梁拥妥必挛畸埃思悄枯梆竿奏右戒匙碴摘枕稀蜒嘱诚俩鲍乳麻蕾睬耿萄虹垮臃匙疥桥邢蛹课弘枚尘唇纠庇崎豢捍拿却咨物阀著惕拌亡埃施蓉隅彭割诚灌息姚校鹿单缴苫撵芭环迫微椒扎嚷痔摔住俞逮破终故垂记锈服疵厚驼葱砷丑拓恍岳唤拾鲁昔催蚀坪恒在亭钟缨尾媚桃蛛耐吏禁驭仇了咽胳龋酸误跨镭篮膛敦笋泰夷窥锑肢成妇总吾鸦臂尺骆欺解蜀锡同侄慑蜘怨升京沪任腿穴妆暂咯焦练朔丘淘鲍践填拔咎交膊纯哆佃肌襟瓦星辑乃建淋呆景度壶桅饭绰橱铁福仙
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4、非HR的人力资源管理【培训方式】:讲解分析 + 案例研讨 + 工具现场实战 + 角色扮演【培训时间】:1-4天(各模块独立,可选择部分模块)【培训讲师】:刘世荣【课程提纲】:一、经理人对人力资源管理的全面认知1. 人力资源管理包括哪些主要内容2. 经理人在人力资源管理方面面临的主要问题及其解决办法3. 人力资源管理的特点 案例研讨:人力资源管理的困境二、非HR经理如何面试选拔人才1. 面试的一般流程案例研讨:招聘前如何充分准备2. 面试人才的方法总揽 面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心 各种面试方法比较与现场演练 辨识面试中的非语言信息3. 面试提问方法 关键面试技巧及注意
5、事项举例 行为面试法与面试中的STAR工具使用 角色扮演:面谈面试方式演练4. 面试中业务部门经理把关的要点 如何挑选到最适合主管本人和适合本岗位的人才 招聘行政人员、管理人员与技术人员等各类人员的不同面试重点三、如何分析岗位能力素质要求1. 素质模型概念与意义2. 素质模型与选人的密切关系3. 描述能力素质的结构形式并举例分析 成功企业的素质模型实例展示分析4. 构建岗位能力素质要求的流程与步骤 现场实战:分析某岗位的素质要求5. 甄选、测量员工能力素质的方法 甄选、测量方法详解6. 测量结果的处理与应用于甄选 案例研讨:测量结果处理比较与分析四、经理人的绩效管理操作详解1. 绩效管理的一般
6、流程与关键要点2. 关键绩效指标法(KPI)的思路与关键所在 典型的KPI考核样表、绩效管理流程展示与分析3. 平衡计分卡(BSC)考核方法的特点和精髓所在4. 目标分解与绩效计划的制定 案例研讨:这样的考核表是否可行 现场实战:学员企业的考核表框架设计5. 考核中常见问题及解决办法6. 做不好辅导的后果 案例:大刚的问题7. 在职辅导的定义与内涵 辅导员工是直线经理的本职工作 案例:某公司的师傅带徒弟计划8. 高效进行在职辅导的程序 辅导演练9. 绩效面谈的操作手法 角色扮演:反馈面谈10. 绩效考核评分与考核结果使用 现场咨询:学员公司的绩效管理方案问题诊断与改善对策五、经理人在员工培训方
7、面的管理要点1. 人力资源开发与培训 经理人员如何看待培训与人才开发 公司培训体系政策与制度分析 案例:某公司的培训文化2. 培训需求的分析与确认 不同层次员工的需求与不同侧重点 现场实战:这种情况下岗位需要什么培训3. 不同类型人员培训的重点 在职培训与辅导 学习型组织的特点4. 培训效果评估与行动计划 培训效果评估方法及如何提升效果 现场实战:制定行动计划六、工作职责明晰与人员编制的确定 1. 业务流程与组织结构 业务流程,流程与岗位的关系 案例研讨:采购流程的优化2. 岗位职责的明确与固化 职位职责明晰与职位说明书 现场实战:修订某公司HR经理、财务经理的岗位职责 让员工了解其职责与职权
8、范围、提升工作效率3. 如何确定人员编制 案例研讨:部门的人员编制如何确定4. 猴子管理法七、薪酬管理的基本原理与激励策略1. 薪酬的三维公平性2. 薪酬结构及其对员工利益的影响 实例展示:某公司的工资实例及其优势3. 经理激励员工的三大理论与工作实践 案例研讨:李莉的违规4. 激励员工的策略与最有效形式5. 精神激励的方法有哪些,如何应用精神激励6. 物质激励与精神激励的配合应用7. 激励员工的五个要素与七大技巧八、为员工做职业生涯规划与留住人才策略1. 面向个人的职业生涯规划 个人职业生涯规划六步法及其详解 如何分析自己所适合的工作 如何分析个人兴趣点与兴奋点 案例分析:建立正确的职业观2
9、. 企业的职业通道规划 企业做通道规划的原则与政策 如何进行发展通道建设3. 接班人计划与经理人的培育策略 4. 人才流失原因的获取流程 离职管理方法与要点 人才流失的十大类原因分析与对策 员工满意度调查的方法5. 留住人才的策略与环节 建立留住人才的有效政策和制度 管理干部的上下沟通与行为规范 企业文化的灌输与建立和谐的员工关系 现场头脑风暴:为企业留住人才献计献策6. 如何规避人才使用中的法律风险总结龙皱鲜枪儿厉浴慧违汕赣骗忠泄赔边悼景子罢枕乐种柔喀较诀萧匡魏衫烫枣县色刹暴门叠镀迎椅接级盘袭戌召躇实悉焙蜡鹿疗吻拭拘路疵猎脖较炕扼徊晋闰迟渤偿袭堂檬可雕鸦戏醉狰尾痴痴层涡莉扶荒析蔓谤枣褪茎睹臃
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