【工作总结】银行新入职柜员个人工作总结.docx
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1、第 1 页 银行新入职柜员个人工作总结 特征码 XMdiSZQZRdOudnZekhiX 8 月 3 日进入 xx 银行,参加了新员工在 xx 山的拓展活动, 在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识,并被评为本组最 佳队员,在随后的业务培训中我大致了解了 xx 银行的发展状况、 机构构成,掌握了最基本的综合知识、运营知识及前台的具体 操作规范;技能训练中熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。实 习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良 好的伙伴关系,在顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利 加入了和平支行,成为和平支行这个大家庭中的一员。 到今天已经入行快 5 个月,虽然还是在试用期,
2、但在工作 岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之 间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记 录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要 求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付” ,做好举手服 务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自 己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位; 在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发现错误及时改 第 2 页 正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复 习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票 等。 通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储 蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断 加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己 在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一 步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把 和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力, 我能够成为和平支行最优秀的员工之一。
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