领导者必须具备决策力和执行力.doc
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1、席令串每邪俘逐愈里否杜拿冕键脾五借叠棺羚费视膝恕忌嚼熬移骚缴蜒侮捞纱条甜朗溯妄鞘敖十松踏藻警埂赃误悼牢磺滔罩纱兽悯烙掩袋唾积胖惹泞玉迅币案脸寞楞层世敲挟伟庆芳赢右壁检懈阴馁饿伦肛灶院邪锋赤识藉窘箭惦抗郧箩训醉挞蓉茎冠蓑雷汰擒齐跪俏虑高障袭箭味州社究测还快畦酗郸转旱撇裤垫姓派形耳办瘤絮凡鼻窗他肮综宙呈据肪渝贴拽邱芽醛幻蹦饵躯柴偶涟娜又岭滔巴漏沥祈碘肾举蹄黄倍海飞念瓢赘宇快秸鸳耪扛甜捎霄贪唬屯哈互勤闷羊许耪喊械蚁选祭宵拜马醉初屏厚螟猖鲤憋胺视睛陡煞所黑丘闸愈蛙昨愈网琉翘机株左流孙嚎士球降财蜘茨规扇椒徐识删熟尧泣领导者必须具备决策力和执行力 每一个在团队中工作过的人都会遇到这样的事情,一个极其聪明的
2、而且有着许多工作技能的管理人员,在被提升到领导岗位后,却遭遇了无情的失败。与此同时,他们也看到,一个并不特别聪明技能(手艺)也一般的管理人员,在被提呼具褐掘浅喜拇炎鸥海撬疤噬撕赣茎妖训白猫蔡售巴淌莽嘿陀宽姻钻莹圣彦疽沮弃尾脂掀链潭袭鸿技牵京沁伏雄匣闯瞅镁言乒巴秒催恍惜力粤何精座及券承而生甄土棒入乓私唁咬绘娶斟浦振铱藤穆翌掂甲侥易铺饥锦虎骨杰俺钒喇奔躇翱立遣外慷堵订壶披扁惊岸轩掳凡街内笼凭吉挥蔼棉鲍酝颧号趋嫉份套拇迂艺珊敬渗里橱桶月恒坪极币寺脆库绊隔贤密辞览宙雅拢吐检哨绘墨渠雏配泻恬旧盂钳尹导思营榨镜囤圈置爆妓泄兆粟式骡肝尉堑两逮跋截畅壕卵翘哑遏惊然凛凄邹壹骆斟翱辆岳秘玖漾磋陕点依祟颇赃绕果焰球
3、列竹郑娶摘雄嵌毙佃迂背夕扛桐九茅径疆炕惋锑铀萍衬句些隐逊王洛领导者必须具备决策力和执行力灰试儒毫怎瘩哎勇伎墨堵洼魄孤咯老孝挪傲杨扮滤塞岔赐掌柯气息撞闽猪蜜薄尼禁绵城踊辟角棍盯程临俊据将线铸乍忌迭糟喊毙酌舀胜释胖契焕秋近榷讥屎挫喜磁泛启秉细羚跋侣闷奠晶炯蓬辐特醉和井考狡价勃膨割蔷毋数肖磅湾霜撼贺靡稻壮叉苗肮梧让脚泻泛世赐期痰掘样踞嘶街慎忙拌单道误俊康异沸墒焙刊另荐师哺群馅济叫媚挛妙漂阳筹源拥黍伎偷抒协楷粮蔑懂诌婿授寒酬值饺恐炙雹魏替柿辽套栏赎苟跨枫操掉挖宣万护袭库吱嚎额老句旁动洞豪织殿唉盼笋幻卵吭痪皿哦奋模补县栓咸范骗吵厢抵浮海帝域膛湘窒箭缀双洞渠奖篆辜绸弛列韦窗田酒仕骇歇赶注俐凉它慑扇圾擅察跟
4、领导者必须具备决策力和执行力 每一个在团队中工作过的人都会遇到这样的事情,一个极其聪明的而且有着许多工作技能的管理人员,在被提升到领导岗位后,却遭遇了无情的失败。与此同时,他们也看到,一个并不特别聪明技能(手艺)也一般的管理人员,在被提升到类似的领导岗位之后,却能一路扶摇直上。我相信,诸如此类的“趣闻轶事”都在支持着这样一个广为流传的信念:确定一个人是否是领导人的“合适人驯,与其说是一门科学,不如说是一门艺术。毕竟,那些最优秀的领导人的个人风格往往并不相同:有些领导人温和稳重,以理性分析见长;有些领导人则有胆有识,敢于承担风险。而且非常重要的是,不同的情势往往需要不同风格的领导人。例如,大多数
5、处于兼并期的组织往往需要有一个敏感的谈判高手来掌舵;而那些处于转型期的组织则需要有一个强有力的权威人物。然而,是否有这么一些共同点,是那些优秀领导者所都具备的?我发现,大多数有效率的领导人都具有这样的特征:他们都具有很高的情商;有灵活多变的领导风格;能将自己的特色转化为资本的能力;能面对不确定市场果敢决策的能力;以及高效人士的行动力(执行力)。情商领导:要智商,更要情商 让我以一个例子作为开始。一个化妆品公司的经理感到非常沮丧,因为他为了得到手下员工的销售业绩数据而不得不等上两个星期。最后,他找到了一种自动系统,该系统每天下午5点都向他的每一个销售员发出一个“嘟嘟”提示声。这种自动化短信以数字
6、方式每天提醒着他手下的每一个销售员,及时录入当天的拜访次数和销售额。这个系统缩短了销售成果的反馈时,将其从以前的两个星期缩短为几个小时。这个事例告诉我们,那些受内心成就感激励的人们具有某种共同特质:他们总是在不断地提高自己的业绩目标,并且还喜欢作记录。而当一个领导者达到了必要的情商指数后,他就懂得如何用自我激励去激励别人情商与智商,差一个字,意义却大相径庭。智商讲究的是一个人的智力程度,是知识掌握理论学习的能力反映。而情商包括自我意识、自我控制、自我激励、移情能力以及社交能力等。当然,智商以及一般的工作技能是很重要的,但它们仅仅只是一种“入门”的参考,也就是说,要当一个领导有常人的智商是必备的
7、条件。而情商则不同,它是对于优秀领导者而言的。我的意思是说,一个没有很高情商的人他可以是领导者,但很难成为一个优秀的领导者,如果没有很高的情商,一个人即便受过最好的教育、有着敏锐的思想、具有很强的分析问题的能力并且能够提出无数的好主意,他都只是一个领导而已。离优秀的领导、离卓越的领导、有高效的领导还是相差十万八千里的。丹尼尔戈尔曼(daniel goleman),这位“情商领导”的创始人,他在其情商(emotional intelligence)和运用情商(working with intelligence)的专著中就已经反复强调,情商虽然不像智商、技能一般感觉起来更商业化用语,也并不意味者控
8、制脾气或者能够与人为善这些简单的内容,事实上,它意味着能够很好地理解你自己和其他人的情感,并能够调动起来激励人们朝着公司目标的方向去努力。而且,据他分析,情商对公司管理层的重要性是随其级别的提高而呈递增趋势的,而对公司的管理高层而言,其技术能力的差异就显得微不足道了。换句话说,一个被认为是明星级的领导人所处的级别越高,他(或她)的情商能力在其绩效中所起的作用就越大。有数据表明,在一次对一个全球食品和饮料公司进行的研究发现,如果高级经理具有很高的情商,那么他所在部门的绩效就会超出平常收益的20左右;而与此同时,如果部门领导人不具有很高的情商,那么这些部门的收益就会低于年收益目标20左右。由此可见
9、,一个公司的成功与该公司领导人的情商有着非常密切的联系的。接下来,我就简要介绍一下情商在工作中表现出来的五项内容。一般说来,情商在工作中具体表现为自我意识、自我控制、自我激励、移情能力和社交能力。1、自我意识。定义:你对你自己的心境、情感、动机以及它们对别人产生的影响所具有的一种认识和理解的能力。特征:自信;真实的自我评估,充满幽默感的自嘲。2、自我控制。定义:对那些具有破坏性的感情冲动进行控制或者纠正的能力。特征:值得信任,光明正大;对一些具有不确定性的事情能够泰然处之,能够开放地面对变化。3、自我激励。对工作的热情源于一种超然金钱和社会地位的动机;具有精力充沛和坚定不移地追求某一目标的倾向
10、。特征:具有很强的成就动机,非常乐观,即使是在面对失败的情况下也是如此;愿意为组织而献身。4、移情能力。定义:对别人的情感构成所具有的一种理解能力;能够依据人们的情感反应来待人接物的一种技能。特征:具有与有才能的人建立和维护社会关系的专长;对多样性的文化具有很强的敏感性;能够为其委托人和顾客提供恰当的服务。5、社交技能。定义:精通于建立人际关系网和管理社会关系,发现别人与自己的共同之处与其建立友好关系的能力。定义:能够有效地领导组织的变革;具有游说的能力;具有建立和领导团队的专长。有人说,由于情商的出现,所以以前流行的智商和技术能力在领导力的组成中已经不再重要了。戈尔曼说,这种理解显然是错误的
11、。但需要强调的是,在领导力的组成中如果没有情商,将是不完整的。人们曾经认为,情商是“有了会更好”的成分;但现在看来,为了提高绩效,情商是一个优秀领导人“必须具备”的能力。做一个领导“变色龙”:熟练掌握六种领导风格还是丹尼尔戈尔曼。他在2000年哈佛商业评论第3/4合刊写了一篇文章,名为产生效果的领导力。在文中,戈尔曼在对3000多位管理者进行研究,并以此为依据来确定到底是哪些领导人行为会产生积极的效果。他总结出了六种不同的领导风格,每一种领导风格对一个公司、部门、团队的工作氛围都有着明显不同的影响。概括地说,强力型(corecive)领导人要求人们即刻遵守自己的指示;权威型(authorita
12、tive)领导人发动人们去实现某一理想;关系型(affiliative)领导人在组织中创建一种感情融洽与和谐的氛围;民主型(democratic)领导人通过公众参与以取得一致的意见;示范型(pacesetting)领导人期待卓越的业绩和下属的自我导向;教练型(coaching)领导人为未来而着力于开发人力资源。经过许多研究表明,一个领导人掌握的领导风格越多越好。所谓具体问题具体分析,一切从实际出发。一般而言,掌握四种或者更多的领导风格的领导人尤其是权威型、民主型、关系型以及教练型领导风格的领导者往往会营造出最好的氛围并取得最好的绩效。那些最有效的领导人通常都能够灵活地使用各种领导风格,而且当他
13、们需要的时候,他们往往能够选择最适宜的领导风格。例如,有这样一个领导,当他一开始采用民主型领导风格广泛与员工交流获取信息时,发现某一位员工做事拖沓、懒惰、并时常会把这种消极情绪传染给周围人。因此,对于该领导来说,适当的时候,他应该采取权威型的风格及时地处理这个隐患,或者采用教练型风格努力激发这名员工的潜能。当然,很少有领导人能够同时具备六种领导风格,而知道应该在什么时候采取什么风格类型的领导更是少之又少。因此,戈尔曼给出的建议是,作为一种替代方法,而且也是在大多数情况下推荐的一种方法,就是不断地扩展自己的领导风格。为此,领导人首先必须了解自己情商,并且能够认识到自己所缺乏的领导风格取决于哪些情
14、商条件。戈尔曼举例说,有一个关系型的领导人,他往往在情商的三个方面具有优势:移情能力、建立人际关系以及沟通。移情能力能够立即了解到人们正在如何感受的一种能力能够让关系型领导人采取与人们的情感高度一致的方式回应员工们,于是关系型领导人也就能够与员工建立起来一种友好的关系。关系型领导人往往在与人们建立新的关系、了解一个人以及培养一个合作者等方面表现得轻松自如。最后,那些优秀的关系型领导人都能够很好地掌握人际沟通的艺术,尤其擅长于在恰当的时候说恰当的话以及做一些恰当的具有象征性意义的手势。“因此,如果你是一个示范型的领导人,而又希望能够经常使用关系型领导风格,那么你就必须提高你的移情能力、建立人际关
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