【工作总结】银行柜员述职报告700字.docx
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1、第 1 页 银行柜员述职报告 700 字 特征码 WgEAElTrDaFdeujtXvSF 首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导, 坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。透过参加区直机关 工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了 新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三 个代表重要思想的精神实质,对党的十六大提出全面奔小康的 远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之 分,必须要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同 时为了提高自身的科学理论水平,我透过成人高考参加了 XXX 大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国 际
2、形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的 生活过得充实起来。 在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也 给了我很大的帮忙和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认 为 XXX 分理处的服务比其他银行的好,都愿意来那里开立账户 和办理业务,去年开立的会计账户有 200 多个,会计业务笔数 去年更是从年初的日均 XXX 多笔上升到 XXX 多笔,人均笔数列 居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工 作使我每一天要应对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善 第 2 页 待别人,便是善待自己” ,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好 “三声服务” 、 “站立服务”和“微笑服务”
3、 ,耐心细致的解答客 户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他, 最终也得到了客户的理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题,我认为: 一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发 展,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。应对严 峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、 文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素 质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题,今后的努力方向是: 一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业 的熟悉,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,务必透过 对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务 知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的潜力,二 是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪, 提高工作质量和效率,用心配合领导同事们把工作做得更好。
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