【工作总结】销售部门半年度工作总结[1].docx
《【工作总结】销售部门半年度工作总结[1].docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】销售部门半年度工作总结[1].docx(7页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 销售部门半年度工作总结1 特征码 PVNxGWaIWudHzjYBTUbx 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济 环境,给 xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员 工的共同努力下,xx 公司取得了历史性的突破,整车销量、利 润等多项指标创历史新高。作为 xx分公司的总经理,同时也很 荣幸的被评为“杰出领导贡献奖” 。回顾全年的工作,我感到在 以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。 一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异 化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合 xx总经理在 20XX年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工
2、作的重点 立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈 演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战” 的误区。我常说“价格是一把双刃剑” ,适度的价格促销对销售 是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的 汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策: 对策一:加强销售队伍的目标治理 1、服务流程标准化 2、日常 工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、 培训例会化 6、服务指标进考核对策二:细分市场,建立差异 第 2 页 化营销 1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进 一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差
3、 异化营销;根据 04年的销售形势,我们确定了出租车、集团用 户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了 相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入 力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成 为了 xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来 正确引导出租公司,宣传 xx品牌政策。平时我们采取主动上门, 定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年 xx市场 出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作 关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想 动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次, 了解新出租车的使用情
4、况,并现场解决一些常见故障;与出租 车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。 针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推 荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受 雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和 xx市高 校后勤集团强强联手,先后和 xx理工大后勤车队联合,成立校 区 xx维修服务点,将 xx的服务带入高校,并且定期在高校组 织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象, 带动了高校市场的销售。 对策三:注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝, 第 3 页 残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销 售目
5、标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售 信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代 名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人 负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资 料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售 任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反 应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增 加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数 量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在 xx市场的 占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成 XX任务,顺利完 成总部下达的全年销售目标。 对于备件
6、销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分 滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务 政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形 势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开 拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务 政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件 销售营业额 xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较 大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不 利局面,也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口,是我们 整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自 96年成立以来 第 4 页 的售后维修高峰。为此,我们对
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 销售 部门 半年度
链接地址:https://www.31doc.com/p-237435.html