【工作总结】银行综合柜员年终总结怎么写.docx
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1、第 1 页 银行综合柜员年终总结怎么写 特征码 wiXweevdoIfLXJoYePew 今年在紧张繁忙的工作中悄然而过,通过这一年的认真工作, 使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自 豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二, 提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、 经验、修养” ,存的越多利息就越高,日益积累, ,回报自然提 高。第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、 胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越 好。 我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身 的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质
2、。 1、工作中我能积极服从领导的安排,认真完成领导分派的工作。 不断学习新的业务、巩固老的业务知识,外币存取款、兑换业 务,企业网银,个人网银的开户业务,伊斯兰金融业务等新业 务的学习使自己的业务处理能力更加加强,我负责的工作主要 有:不动户的管理, ,财政零余额账户账户管理,电信业务的委 第 2 页 托扣款业务,支行工资的发放,对公账户印鉴卡片的录入及保 管及时做到印鉴卡片的录入,归册,确保系统内印鉴数与实物 相符。 2、服务上一如既往,真诚用心对待每一位客户 我能做 到用心服务,热情面对每一位客户,按照行内的服务要求,坚 持将五字十句用到服务中,来有迎声,走有送声,积极主动, 得到客户好评
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