【工作总结】银行12年年度工作总结开头[1].docx
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1、第 1 页 银行 12 年年度工作总结开头1 特征码 MMNquCFYueCahjQhFGzK 【编辑寄语】为大家准备了关于工作总结的文章,希望能启迪 大家! 今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也 是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支 持下,我行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初 工作会议所制定的的工作思路,确保开好局,起好步。一年来 全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。 一、主要业务经营指标完成情况 跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高, 呈现出超常规的发展态势。 (1)各项存款快速增长。到年末,全行各项人民币存款
2、余额 85 亿元,比年初增加 6 亿,同比增加 万元,增长了 %。 。其中, 人民币对公存款增加 2.2 亿元、人民币储蓄增加 3 亿元、人民 币同业存款增加 0.8 亿元;外汇存款增加 1000 万美元。全年日 均比去年日均增 1.5 亿;外币对公存款增加成为我行存款增长 的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加,存款增长 速度创历史新高。 第 2 页 (2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,各项贷款余额 47 亿元,比年初增加 3 亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷 款等低风险贷款;如 pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大 项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于 3.
3、5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年 下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计 达 100%以上,综合收息率预计达 97%,收息水平居全辖前列。 (3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳 居全辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量 2.5 亿美元、结售汇约 1 亿美元。外汇业务收手续费收入有较 大的增长,预计可达 350 万,相当于我利润的 20%左右。银行 承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的 利润来源。 (4)经营利润成倍增加。200*年,我行实现利润总额达 0.85 亿元(含结售汇收入) ,其中人民币利润约为 7
4、700 万,外汇利 润约为 450 万美元,结售汇手续费收入约为 350 万元。人均利 润达 25 万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水 平实现了跨跃式的发展。 二、主要工作措施和成功经验 (一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务。 200*年,我行将对公市场细分为“五个一” ,即一个港口、一条 大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定 第 3 页 位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务 到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场。 具体做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客 户将责任主体提升到业务部,1000 万美元
5、以上的项目直接由行 长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力 较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选 择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。突 出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上 大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新 业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和 广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半 的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善 和提高银企关系。通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有 价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信 国托、海沧医院等重
6、点客户,同时还储备了飞腾、珍珠湾、出 口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年 的业务迅速发展打下了坚实的基础。 (二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。今年 我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行 vip 服务 等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私 人客户为重点,大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程 演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸 第 4 页 收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员, 针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。三是 对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金。四 是推
7、出了私人业务 vip 服务方案,开设 vip 优先通道,建立 vip 客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户提供 一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风, 开展“走进千家万户活动” ,历时一个月,各网点积极参与,以 农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒 介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业 务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知 名度。通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余 额约为 亿元,约比年初增加 亿元,完成分行下达的任务,增 幅为历年来的最高水平。 (三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
8、 为增强长 长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作, 积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是 优良客户的贷款营销,针对 pta、翔大、众腾、柳业、多威、 第 5 页 投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项 目贷款的营销,如飞腾、珍珠湾项目。三是加大了按揭贷款和 个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更 多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构 的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警 预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷 款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷; 其次,坚
9、持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一 般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预 报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经 理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。至年末,我行 本外币各项贷款余额超过 10 亿元,比年初增加 3 亿元。其中优 良客户及低风险业务的贷款占比达 90%以上。 (四)努力提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润。从 年初开始,我行就加大对我行各季度资金营运状况的分析,找 出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约 费用开支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办法,如加 强对车辆费用,水电邮等营运费用的控制,加强对业务
10、招待费 和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的 事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。业务部门还坚 持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效 率,提高了经营的效益。针对海沧外资客户较多,以及我行国 第 6 页 际业务从业人员综合素质较高的特点,我行十分重视抓住机遇 发展国际业务。今年来,我行通过加强客户经理培训,进一步 提高从业人员的素质和水平;在服务上,确保上门收单,提高 办事效率,保证工作的时效;同时,以国际结算为龙头,积极 拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上,做足已 有客户,不断扩大群体,重点抓好 pta 的开证业务,确保份额; 争取增加我行
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