【工作总结】银行客户经理年终工作总结报告格式[1].docx
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2、XX 年二季度我在 xxx 支行行长和各条线同事的关心指导下, 用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学 习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不 断提高自己的理论素质和业务技能。20XX 年 3 月至 6 月,我参 第 2 页 加了北京金融培训中心举办的 afp(金融理财师)资格认证培 训,取得参加 afp 认证考试资格,并于 20XX 年 7 月顺利通过了 afp 认证考试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识 到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所 学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新 理论、新问题,创造性的开展工作。 到
3、了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理 相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来频 繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已 划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群 体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑” 以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的 时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营 销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。 担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职 责。客户经理是我们 xx 银行对公众服务的一张名片,是客户和 银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出
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