【工作总结】社区物业管理工作总结范文【三篇】.docx
《【工作总结】社区物业管理工作总结范文【三篇】.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】社区物业管理工作总结范文【三篇】.docx(11页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 社区物业管理工作总结范文【三篇】 特征码 dgurLvQWWSFAVmSKgSbO 社区物业管理工作总结范文篇一 镇社区位于县部,东、西与镇社区,南与社区,北与镇社 区接壤,辖区常住人口户数 20XX 户,常住人口 6367 人,网格 数 8 个。内有企事业单位 7 个。为推进社区物业服务,我们以 社区物业服务中心为平台,以辖区物业公司为驻点,以社区保 洁员、网格员、志愿者服务队为延伸,重点在以下三个方面下 功夫: 一、健全机构,服务机制不断完善 一是建立健全组织机构,内部管理规范有序。成立了由社 区书记任组长,主任任副组长的社区物业服务中心,设立了物 业服务专干。严格按照县和镇的
2、要求,制定并完善了社区物业 服务制度,建立了物业服务管理工作台帐,做到活动有记录, 服务有记载,对社区保洁员、网格员等严格实行考核制度,不 断完善内部管理。在社区经费紧张的情况下,依靠上级拨款与 单位赞助保证了开展物业服务所需的工作经费。 第 2 页 二是广泛发动宣传,社区物业服务水平不断提高。社区在 推行物业服务过程中,通过召开居民代表大会、单位负责人会 议等各种途径积极开展宣传工作,收集他们对社区推行物业服 务的意见和建议,不断提升社区物业服务水平。并利用宣传海 报、温馨提示等形式,让广大居民对实施物业服务形成共识。 在实施物业服务工作中,社区组织动员身体条件好,品行素质 高,热心社区公益
3、事业的社区居民开展义务巡逻、清扫保洁等 物业服务工作。 二、以人为本,规范服务树立形象 社区物业服务中心坚持以人为本的理念,根据居民需求, 从实际情况出发,积极开展各项物业服务: (1)环境卫生服务。建立了专职的保洁员队伍,在社区内的 公共场所实行全天候保洁;划分责任区域,辖区物业小区服务到 位;垃圾实行袋装化上门服务,规范了垃圾处理方式。 (2)公共治安管理服务。建立一支由派出所民警、网格员、 社区干部共同组成的社区巡逻队。 第 3 页 (3)社区公用设施维护。社区网格员服务队每天两巡,发现 社区内的路灯、绿化、健身器材等公用设施有异常情况,及时 向社区反馈,再由社区物业服务中心及时向路灯所
4、反映以便进 行维护处理。 (4)公共秩序维护。建立公共秩序维护队,发现流动摊贩, 及时劝阻;对店外经营绝不纵容;严禁违章搭建、乱牵乱挂、乱 摆乱放现象,发现一例处理一例。 (5)便民服务。在精神层次上,充分利用社区图书室,定期 向辖区青少年开发。此外组建了多支社区志愿服务队,为居民、 单位送服务上门,最大化的满足居民群众的需求。 三、开拓创新,优质服务利民惠民 在社区物业服务过程中,我们采取单位管理为主,社区管 理为辅的形式,共同开展物业服务。在实行社区物业服务中, 我们多次组织辖区单位、社区志愿者服务队、住宅小区物业管 理人员会议,灌输新的物业管理理念,鼓励他们拓展服务内容, 开展对本小区居
5、民的优惠、优质的便民服务;鼓励他们拓宽物业 服务领域,将服务的触角延伸到本区域之外周边的公共场地, 从而实现社区物业服务的全覆盖。另外,建立问题举报、信息 第 4 页 反馈制度,将居民反应的问题及时反馈到物业公司,物业公司 处理不了的提请单位和上级部门联合解决。 经过近年来的实际运行与摸索,社区物业服务的各项工作 取得了显著成效,居民对社区的认可和归属感大幅度提高。为 确保常态化、规范化的管理,我们本着“边探索、边总结、边 完善、边提升”的原则,将进一步在管理服务上下功夫,为构 建一流的社区物业服务模式而继续努力。 社区物业管理工作总结范文篇二 社区 20XX 年在镇政府的统一领导下,在镇物业
6、管理办的相 关协调下,于 20XX 年在物业工作方面做了相关工作,现将总结 汇报如下: 一、基本情况 社区总面积约 1.9 平方公里,有网格 14 个。社区共有小街 小巷 16 处,其中有 6 条背街小巷,有开放式小区约 50 个,封 闭式小区 21 个(有正规物业管理小区 4 个,土物管管理小区 9 个,单位自治管理小区 5 个,居民自治小区 2 个). 二、物业管理基础工作开展情况 第 5 页 自今年物业管理工作以来,社区非常重视,成立了物业工 作领导班子、制定了工作计划,做好了日常工作。 1、加强领导,加大投入。 社区 20XX 成立了由同志为组长,同志为副组长,为成员的 领导班子,另网
7、格化副站长为协调者的这么一个物业管理班子。 社区聘请了八名清扫员,一名牛皮癣专职人员,明确了保洁人 员管理职责,定期召开会议,实行路段负责制。社区统一出资, 购置了清扫保洁工具及相关警示标语,给小区小巷易滋生垃圾 处的地方配备有相关温馨提示牌。 2、摸清家底,将物业管理工作融入网格化管理工作,对辖 区内物业状况熟知。 社区对辖区内物业管理工作进行了排查,并对消防通道进 行了排查,划分出了消防通道、制作了 40 个消防警示牌,在网 格化日常巡逻中要求网格员监督杜绝盲道停车现象。 今年,统计了 20XX 年需要硬化、亮化、净化地段及路灯统 计表, 第 6 页 辖区内建成小区的绿化汇总,配建养老服务
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 社区 物业管理 范文
链接地址:https://www.31doc.com/p-238247.html