精细化管理ppt.ppt
《精细化管理ppt.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《精细化管理ppt.ppt(53页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、精细化管理,温馨提示: 扫一扫,加关注!更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布,尽在博商微信。,对管理培训的思考,管理课能学到的主要是管理科学部分; 既然是管理科学,自然侧重于可复制的方法和工具; 方法和工具的学习,需要学员把自身企业的素材引入课堂; 管理科学所借助的原理往往就是常识,只是常识我们也常常不认识; 管理当然包含艺术,但管理艺术不可复制,却可以在课程的交流中去感悟。,精细化管理,细节是读书笔记 精细化管理的基本观点 基础是规则,核心是文化,天下大事,必作于细 老子,细节决定成败是读书笔记,细节不是汪中求的发明,合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。老子 不矜
2、细行,终累大德。尚书旅獒 海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。李斯谏逐客疏 慎在于畏小,智在于治大。汉武帝刘彻 要知真放在精微。苏轼,细节也不是中国的专利,成功是细节之子。哈维费尔斯通 小事成就大事,细节成就完美。 戴伟帕卡德 魔鬼在细节。密斯凡德罗 奥秘全在细微处。维尔纳 小事产生完美,完善绝非小事。莱斯,摩托罗拉首创的6西格玛管理,以印刷错误示例,1水平:一本书平均每页170个错字; 2水平:一本书平均每页25个错字; 3水平:一本书平均每页1.5个错字; 4水平:一本书平均每30页1个错字; 5水平:一套百科全书只有1个错字; 6水平:一个小型图书馆藏书只有一个错字。,企业管
3、理三阶段,创业阶段,借个人魅力 倡好汉精神,成长阶段,经验成规则 规则成习惯,成熟阶段,组织有信仰 无为而为之,人治,法治,文治,精细化管理是企业管理法治阶段的必然。,精细化管理,细节是读书笔记 精细化管理的基本观点 基础是规则,核心是文化,民营企业管理存在的突出问题,2008年12月我们研究中心联合民营经济杂志对1745家企业的抽样调查,中国民营企业经营管理的误区表现为: 没有科学系统、条理清晰的经营战略规划。92% 强调已经建立完善的规章制度,但很多工作缺乏具体的规范和标准。87% 过分集权,基层管理人员基本无授权。67% 滥用家属亲友世交关系,忽视职业能力。69% 沉浸于创业时期的成功模
4、式,固守经验,总是抱怨现在企业难做。82%,老板和高管不自觉地带头破坏企业规则,股东和家族成员对企业实行多头管理。 76% 重经营,轻管理,不理解经营本从管理来。高层重点抓订单,老板是一号业务员。56% 急功近利,注重市场短期利益,不关注品牌价值的培养与保护。42% 对于规则的理解不到位,疏于规则的梳理和复制,“管”多“理”少。69% 没有科学的薪酬与工作绩效评估体系,“谈判工资”考验员工谈判能力。91% 对员工要求苛刻挑剔,希望的是全才,因此结构性短缺明显,且流失率高。83%,不重视团队的学习与培训工作,特别缺乏对基层员工的程序培训和操作指导。33%(顶下颌) 组织及岗位职责界定不清晰,部门
5、协调不畅,经常相互扯皮。73% 管理文件的文件就没有,或不完整、不清楚,管理规则常常冲突。84% 想法多多,随心所欲;朝令夕改,难以跟随。89% 企业文化只有“漂浮的口号”,没有落地,不能和企业管理规则相结合。 93%,中外人均效率对比,原因之一:企业科学意识未完全建立; 原因之二:规则不系统,不具体; 原因之三:全员培训不到位; 原因之四:督察力度弱; 原因之五:考核欠公平; 原因之六:沟通效果差; 原因之七:缺乏合作的主动性; 原因之八:文化的认同存在差距。,执行力弱八条主要原因,垃圾工作十大特征,1、没有具体的起止时间; 2、没有具体进程安排; 3、没有明确工作量大小; 4、没有具体质量
6、评估指标; 5、没有工作成本和困难的提示; 6、没有奖励或惩罚措施; 7、封闭式、单独完成; 8、负责高管不详; 9、负责高管过多; 10、可随时为其他工作让路。,跨栏冠军刘翔的启示,亟待提高的几种意识,危机意识。不进则退,久退则亡。 规则意识。规则高于一切。 团队意识。累积误差和以十当一。 信誉意识。信誉强于利益,信誉千金不换。 监督意识。信任基于了解,了解必须监督。 成本意识。从小事做起,从身边做起,从自己做起。 服务意识。全员为客户服务,各部为市场服务,后台为前台服务,干部为员工服务。,百年以来的管理理论,设定工作目标; 激励与协调员工的努力; 协调与控制活动; 开发与支持人才; 积累与
7、应用知识; 积聚与分配资源; 构建与融洽关系; 平衡与实现利益相关者的需求。,精益思想:低成本、零缺陷和持续改善,起因顾客单一性向多样性转变。 目的消灭一切浪费。 定义浪费指会增加成本却无法增加价值的一切事物。 方法准时化、自働化。 永久工程造人。 工具看板、可视化。,丰田生产方式,精细化管理的定义,精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,使组织管理各单元精确、协同和高效运行。,企业文化 人力资源,市场 战略,品质 运营,做不做,愿不愿,好不好,管理,企业管理的“三叶片”,企业经营的“三轴假设”,麦当劳挑战60秒,1个人接待1个客户平均用时200秒 动作分析与时间分解:
8、客户订单40秒 烤薯条40秒 倒送饮料30秒 取货30秒 其它(包括制单、电脑操作等)60秒 解决方案 (排队不多于4人): 离峰 次高峰 高峰(正餐) 强高峰 多能工 钟点工1 钟点工2 主管顶岗(后排订单),高层的项核心工作,找到合适的人放在合适的岗位,并使之紧密团结在核心的周围 带领团队找准企业的方向和目标 倡导一种有价值的文化,并努力保护它 提出(或保证)积极的激励机制、分配制度或产权模式 建立和维护有意义的公共关系 发现潜在的政策风险、市场风险、用人风险,并有效预防 适时为直接下属顶岗,总产量; 销售总额; 税后利润总额; 员工人均收入额; 人均产销率; 流动资金周转率; 成品、半成
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 精细 管理 ppt
链接地址:https://www.31doc.com/p-2384730.html