【工作总结】银行员工个人工作总结范文【三篇】.docx
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1、第 1 页 银行员工个人工作总结范文【三篇】 特征码 rvybayRyWvWsNmHWcUAJ 篇一 20XX 年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助 下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立 足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定 的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将 20XX 年工作 情况具体总结如下: 一、取得的工作成绩 20XX 年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较 好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机 会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中:基金 万元,保险万元,银行卡万元。 二、认真学习,提高政治思
2、想觉悟和业务工作水平 第 2 页 20XX 年,我认真学习党的理论,学习十八大和十八届三中、 四中、五中全会精神,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与 银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价 值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在 工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工 作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用 到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通 过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理 财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到 与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,
3、 完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。 三、树立服务意识,做好服务工作 作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服 务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位 与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行 职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好 三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思 想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认 真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡 量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免 第 3 页 失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工 作必备的知
4、识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业 务范围与创造良好经济效益奠定基础。 20XX 年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上 有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行 的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后, 我要继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,以求真 务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破 难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为 银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。 篇二 20XX 年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态 度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工 作,真诚服务客户,较
5、好地完成自己的工作任务,取得了一定 的成绩。现将 20XX 年工作情况具体总结如下: 一、完成工作任务,取得良好成绩 20XX 年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面, 第 4 页 一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台 柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规 零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共 销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡 万元。 二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员 工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心 拓展银行理财产品空间。为争取新老
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