【工作总结】销售工作总结范文【十篇】.docx
《【工作总结】销售工作总结范文【十篇】.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】销售工作总结范文【十篇】.docx(38页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 销售工作总结范文【十篇】 特征码 RprJdwvWRfUDKWCdIcNC 销售工作总结范文篇一 一、销售业绩回顾及分析: (一)业绩回顾: 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、812 月份销售回款超过了之前 38 月的同期回款业绩。(具 体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有 了进一步拓展和提升的基础。 (二)业绩分析: 1、促成业绩的正面因素: 调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合 第 2 页 作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但场费用承包政策之 后,限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。 公司调
2、整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定 风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素: 营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在,不遵从 公司的管理,重新回到做事!既然老板自己在做事,多请些文员 就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板都可以乱搞! 搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的,谁都可以走,唯独老 板走不了,所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且,任何 员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任. 销售工作总结范文篇二 我来公司工作已两年多时间,在任职期间,我非常感谢公 司领导特别是刘总、王总及各位同事的支持与帮助。
3、我也很快 融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员。我很庆幸自 己来到了*公司,来到一个很温暖的部门,有领导的关爱,有 第 3 页 同事的爱护,感受到这种集体的氛围,来公司我体会很多,也 学到很多,让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照,我 在工作上也有了突破和改进,在以后工作总我会严格要求自己, 做好自己的本职工作。 作为原料事业部的销售内勤,我知道岗位的重要性,销售 内勤是一个承上启下、需要沟通、协调、多方面联系的重要岗 位,为销售业务人员做好保障。两年多期间,我对销售内勤的 各种工作都有接触,这些工作对一个人的要求也很高,需要很 好很强的耐心、细心。找车发货,物流发货,文件整理,合同
4、 整理,数据分析等各项工作都需要认真的去做,面对这些繁多 的日常事务,要有头有尾,有安排有跟踪,这些都增强了我协 调工作意识,这两年来对工作我也是力求自己做到让公司、领 导满意,可是工作中,出现了一些错误,也给公司照成了损失, 我表示对公司,对领导歉意,我自己认识自己身上有很多的缺 点和不足,我也在一点点的进行自我的改进,自我完善。 一:切实做好自己工作 加强工作技能,在工作上力求做的高质高量高效,切切实 实做好自己的本职工作,做好领导交代的每项任务;服从领导的 指挥和安排;加强自己的工作技能,在工作质量和效率上严格要 第 4 页 求自己,减少错误的发生。 细节的工作特别能考验一个人,工作中需
5、要细心、认真和 一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我 一定会用心,做好自己的本职工作。 二:加强统筹和管理 销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务,解决 问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情,很容易遗漏一些 环节,把点的工作提升到面上来,做到全局的统筹和管理。 三、加强部门内部人员协调 内勤工作岗位上,新加入了员工,需要学习,也需要大家 之间的磨合和配合,不过这些都不是问题,工作中通过配合都 能达到协调工作的目的,而且这也是我需要关注的地方,在工 作中经常沟通和交流,发现问题、解决问题。 四、加强与公司内部其他人员的协调 工作中,在与业务人员、其他部门人员都要好好
6、的配合, 第 5 页 包括其他部门、财务部、人力资源补等,需要相互的帮助和支 持。 五、自我工作总结、审查 经常检查、审视自己的工作是一个好习惯,这样有益于查 漏补缺,了解自己工作的进展,有没有偏离自己的方向,以便 于更好的开展下一步工作。 六、加强自我学习,提高自己 学习是一个人成长的动力,没哟学习一个人不会有进步, 所以我要加强自身的学习,拓展知识面,努力提高自己 我会通过自己的努力,提升自己的工作能力,做一名优秀、 卓越的员工。 工作的积极性不高,也就是他们常说的要性不强 不是很有激情,缺乏主动性 总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些 第 6 页 方面还存在着不足。比如有创
7、造性的工作思路还不是很多,个 别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里,我将认真学习相关专业知道,努力使思想觉悟 和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多 的贡献,对客户在销售或使用的过程中出现的质量等问题,给 予相关部门及时的反馈做到妥善处理。 完成公司交给的各项任务,并积极主动有预见性的解决工 作中遇到或可能遇到的问题。对资料的完整收集,规范整理, 及时归档,随时为领导提供所需的准确销售数据。 销售部是销售的前沿窗口,直接面向客户,服务客户,要 随时保持良好的仪态仪表,良好的服务意识和服务质量,充分 展现公司的良好形象。 保持工作环境的卫生有序,随
8、时对摆放的办公用品及时归 位,摆放整齐有序。 销售工作总结范文篇三 回首 20XX 年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事 情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一 切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。 第 7 页 总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判, 还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。理想中 我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制 动泵是我们的的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品 牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的 产品打入市场,但是我方仍应想方设法将“XX“品牌进入产品中; 再者
9、,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的, 就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导, 人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什 么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更 好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本 的还是欧美的,由于那些的质量优越,人们就会潜意识的相互 之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大, 针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己“XX“品牌 专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光; 最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长 远效益。 随着公司规模的不断壮大、
10、市场格局的深化稳定和产品技 术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我 第 8 页 们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊 朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和 对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记 CRM(客户关 系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友 好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权 去获取市场而非等客户来找我们! 1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以 及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低 产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一 点危机的市场是
11、立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户 出货时候产生了分歧,若能在 20XX 年顺利解决价格问题,销售 份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然 只有两个客户,但是 20XX 年的销售额有望达到 18 万美元(卡玛 斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然 20XX 年跟 我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是 大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得 更大发展; 2、西欧地区:意大利和德国市场在 20XX 年发展稳定,希 望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客 户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助 第
12、 9 页 力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器 的退货给我造成较大损失;此外经过 20XX 年对西欧市场的了解, 发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较 多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人 认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务, 比如说意大利的 LPR,如果我们的产品能够达到他们的性能要 求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市 场份额,然后推动价格的提升; 3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、 核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、 付款方式的商定、订单的生产). 下单前的
13、待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生 产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联 络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货 款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的 谈判); 4、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想; 目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有 3 家,20XX 年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为 第 10 页 付款方式无法达成一致而取消大约 30 万美元的订单;但是埃及 另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近 7 万美金;突尼 斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司
14、产品 在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份 额; 5、南非片区:目前南非市场客户共计 5 家,由代理 XXX 公 司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡, 然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销 售额由去年的不到 8 万美金,增加到今年的 18 万余美金;初步 预计 20XX 年销售额达到 28 万美金,并向 30 万发出挑战; 6、中东市场:20XX 年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊 朗、以色列)共计 11 个客户;20XX 年公司产品销售额 5 万余美 元,外协产品销售额 12 万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随 着伊朗市场的不
15、断拓展,我司起亚 PRIDE 总泵和分泵将以主打 产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日 本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额; 7、客户样品:对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应 该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如 果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分 第 11 页 散,其结果必定是得不偿失。 销售工作总结范文篇四 转眼 20XX 年过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司 的贡献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫, 通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个 集体当中。同时我现在的工作能力是和全体员工的
16、辛勤付出是 密不可分的。我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上 的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。 一:工作表现 20XX 年,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的 业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与同 事之间的关系,把工作重点放在发展新客户上,以提高我对工 作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处,改掉自身存在 的不足,虚心向同事和领导请教,主动接受同事的意见,不断 改进工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自 己在本行业方面有所提高。 二:今后的努力方向 第 12 页 现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力,在未来的 工作中,我要更加提高自
17、己的工作能力和专业素质。加强学习, 勇于实践,坚持工作热情。在不断的总结中成长,提高自我的 素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司的人员 沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户 需求和开拓市场空间。其实业务就是做人,只有人做的好,自 己的朋友广泛,交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很 重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺 少的,所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知 识,在做人方面要比一般的人有更好的交际范围,和交谈能力! 三:小结 总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极与 他人沟通。不断的开发新市场,相信公司一定会走得更远
18、,市 场占有率更高,瀚林人都会洋溢着幸福的笑容! 销售工作总结范文篇五 从之前的实习四个月到毕业后工作,十个月时间,回顾这 十个月来的工作情况,扪心自问,从懵懂无知到对公司、产品 和行业的了解,还有对工作职责的认识,对客户的了解,在领 导和同事的大力帮助和支持下,自己立足本职工作,恪尽职守, 第 13 页 兢兢业业,任劳任怨。对客户的基本情况,如结构体系、决策 权等等,有了大致的了解,现将毕业以来从事销售工作中的目 标和职责总结如下: 第一、作为一名销售人员,认清自己的职责,完成自己的 本职工作第二、全力以赴完成自己所负责客户的订单; 第三、对客户的组织机构和决策体系掌握清楚,对客户的 项目情
19、况及内部情况及时整理上报领导; 第四、严格遵守公司的各项规章制度,完成领导交办的所 有工作; 第五、积极广泛收集市场信息并总结,发掘新的销售机会; 第六、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感, 牢记三项要务:客户、公司、自己。 明确了自己的职责,就能很好的衡量工作好坏。自己在从 事业务以来,从工作中一点一滴做起,严格按照职责中的要求 来执行。 第 14 页 首先,从商务礼仪方面入手,在拜访客户的过程中需注意 和具备的基本素质,如电话礼仪,怎么去约见客户,怎么给客 户送礼,在客户拒绝时怎么平和的去交流,还有在和客户见面 的过程中注意的礼仪和说话方式方法,怎么快速了解客户的基 本情况和我们
20、所需要的项目信息等等。 其次,着手公司的产品,只有对产品了解了,才有坚实的 后盾去和客户交流,有共同的话题,能很好的切入进去,产生 共鸣。对于我司主要是风电变流器和光伏逆变器,对其结构和 原理了解情况,当然还包括一些零部件情况,目前很多业主关 心器件的选型这块。另外还有就是一些拓扑图,如我司在低压 穿越、三相不平衡方面具有一定的优势,那么我们是怎么实现 的呢?诸如类似较为深入的问题在后续都要加紧学习。 再次,分析客户信息并适时制定方案,针对该客户如何获 得其支持。和领导及同事勤沟通、勤交流,请教遇到的困难, 目前存在问题及应对方案,以求提高。 最后,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务
21、 后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之,通过十个月来的实践让我认清楚了作为销售员获得 第 15 页 客户的认可和拿下订单至关重要。 工作完成情况: 在执行的过程中,应该明确任务,主动积极,要求保质保 量按时完成。积极拜访客户,了解情况客户内部情况,对决策 链进行梳理,然后逐一搞定决策人和影响者,目前对于我而言 主要的工作集中在决策链的梳理方面,在搞定决策人这块正在 开始切入。针对我工作以来做的工作进行梳理,主要有: 1、对自己目前所负责和新开发的客户都进行了接触,对其 大部分的决策链和组织结构有了清晰的了解,如华能新能源、 北太所、深能源、世纪易阳等; 2、对所接触的客户的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 销售 范文
链接地址:https://www.31doc.com/p-238939.html