物流信息技术与信息化管理.ppt
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1、物流信息技术与信息化管理,王能民 西安交通大学管理学院 星期二下午:4.30-6.00,2,信息技术的发展,通讯技术 Public Switched Telephone Network (PSTN) Private networks The reach of Networks: LAN, MAN, WAN EDI Internet, Intranet, Extranet 标准化:通讯协议、条码技术、系统结构等。针对我国现状,主要是设备器具的标准化,物流信息的标准化,还有业务流程规范的标准化。 软件方面:模块化,柔性、可重构 CAD/CAM/CAPP;MRP/MRPII/ERP;MIS/DSS/
2、ES (Expert System),3,信息技术应用对物流管理的影响,信息技术最早使用在航空物流领域 SITA公司成立于1945年,支持数据、声音等通讯的服务商。 ICT (Information Communication Technology) 1969年,IATA描述了标准数据通讯过程 80年代,航空公司证明了订票系统的有效性 80年代,海运开始利用信息技术 PCS (Port Communication Systems)建立 CCS (Cargo Community Systems) 建立 90年代早期,海运开始实施大型ICT管理,4,80年代,为了支持JIT,Zero-defaul
3、ts等管理思想,一些大型公司开始建立自己的ICT 19451985 计算机的发展主要是数据传输,5,物流的三个基本构成要素:机器设备、IT、企业组织和经济状况 IT是一项竞争武器 IS (Information System) 不同于IT (Information Technology) IT可以说是一项基础技术资源,它包括硬件、软件、外围设备和通信系统 IS包括整个企业业务过程,他支持从供应商开始的信息集成,还包括人机交互,6,物流系统功能 信息一次输入 信息内部共享信息 外部协作信息的分析(成本,效益) 管理信息系统,7,Internet的发展使得企业物流系统 敏捷性、柔性加大 成本降低、
4、速度加快、功能更强、进入障碍减小(开放) 全球范围分析、设计物流 全球运作过程标准化 预测的困难增加,8,信息技术的发展为第三,第四方物流企业的出现提供了条件;第四方物流企业在信息技术方面的优势: 信息收集。4PL通过专业化的发展已经开发了信息网络并且积累了针对不同物流市场的专业知识,包括运输、仓储和其它增值服务。许多关键信息,通常是由4PL收集和处理。对于4PL来说,获得这些信息更为经济。 信息跟踪,控制。许多4PL与独立的软件供应商结盟或者开发了内部的信息系统,这使得他们能够最大限度地利用运输和分销网络,有效地进行跨运输方式的货物追踪进行电于交易,生成提高供应镀管理效率所必须的报表和进行其
5、它相关的增值服务。 咨询服务。因为许多第四方物流已在信息技术方面进行了大量的投人,可以做到帮助他们的客户搞清楚哪种技术最有用处,如何实施如何跟得上日新月异的物流管理技术发展。,9,信息化对物流的影响:,对制造商的影响:ERP/CRM/VMI/JIT 对物流商的影响 提高设备利用率 降低差错 中小企业整合 对分销商的影响 降低库存 降低物流成本 最终用户的影响:客户服务水平,物流信息系统,现代物流的重要特征物流的信息化,11,物流信息系统,观念:现代物流是物资实体流通与信息流通的结合。建立和完善的物流信息系统是构筑物流系统,开展现代物流活动的重要工作 手段:现代物流信息系统的特点、典型物流信息系
6、统。物流信息技术。 关系:电子商务与物流系统的关系。,12,物流信息系统概述,一、物流信息的概念与特征 1、物流信息的概念 物流信息是指与物流活动有关的信息,是反映各种物流活动内容的知识、资料、图像、数据和稳健的总称。 2、物流信息的特征 信息量大 信息更新速度快 信息来源多样化,13,3、物流信息的管理需要考虑的信息特征 可得性 及时性 准确性 集成性 适应性 易用性,14,物流信息系统概述,二、物流信息的作用 沟通联系作用 引导和协调作用 管理控制作用 支持决策分析作用 加之增值作用,15,物流信息系统概述,三、物流信息系统的概念与特征 1、物流信息系统的概念 物流信息系统是一个由人、计算
7、机等组成的对物流信息进行收集、存储、分析、处理、传递和使用的系统,是物流系统的组成部分之一,其作用是实现物流过程中各环节的有机衔接与合作,实现物流活动的目标。,16,物流信息系统概述,2、物流信息系统的特征 不同地域对象之间的系统 不同企业之间的系统 大量信息的实时处理 对于波动的适应性 与作业现场的密切联系性,17,3物流管理信息系统分类 按管理决策的层次分类:物流作业管理系统,物流协调控制系统,物流决策支持系统(物流决策支持系统,物流规划系统) 按系统的应用对象分类:面向制造企业的物流管理信息系统,面向零售商、中间商、供应商的物流信息管理系统,面向物流企业的物流管理信息系统,18,制造业的
8、基本分类,19,根据客户订单分段点划分不同的制造类型,原材料,零部件,半成品,成品,工程,生产,生产,生产,供 应 商,客 户,一般的,客户特定的,20,按系统采用的技术分类:单机系统,内部网络系统,与合作伙伴和客户互联的系统,21,物流信息系统概述,按照功能的物流信息系统分类 订单受理和出库信息系统 库存管理系统 仓库管理信息系统 配送管理信息系统 货物追踪信息系统 求车求货信息系统,22,物流信息系统概述,四、商物分离与物流信息系统 传统流通模式下,物流作为商流的附属功能,与商流紧密结合在一起,造成流通阶段库存增加、损耗加大、物流成本增加 解决的办法是借助电子信息通讯系统,将物流系统从商流
9、中分离出来,实现商流和物流各自的合理化,23,物流信息系统概述,五、物流信息系统设计的基本要求与原则 开放性和协同性 可扩展性 安全性 系统性原则 高效性 经济性 可靠性原则 完整性原则 信息集成与动态原则,24,物流信息技术,一、电子数据交换(EDI) 1、 EDI的概念 EDI是英文Electronic Data Interchange(电子数据交换)的缩写,其含义是:“将商业或行政事务处理,按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息技术格式,从计算机到计算机的数据传输方式”。(国际标准化组织)。就是通过电子方式,采用标准化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的一种信息技术
10、。,25,物流信息技术,2、EDI的作用 实现无纸贸易 变革交易方式 节约时间、提高效率 提高数据传输的准确性 提高企业竞争力,26,物流信息技术,3、物流EDI 所谓物流EDI是指货主与物流业者之间、物流业者与相关部门之间的电子交换系统,是实现业务环节的廉洁、同期化的工具。,供 货 方,订货信息,供货信息,商流EDI,运输委托信息,入出库委托信息,入出库报告信息,运输完成报告,物流EDI,物 流 业 者,订 货 方,27,物流信息技术,4、EDI的组成 EDI所完成的工作包括两部分,一是利用计算机处理对外传送的各种单据和票证;二是借助通讯网络将这些单据和票证传送给对方。为完成这些工作,EDI
11、系统一般由用户接口模块、内部借口模块、保温声称其处理模块、各式转换模块、通讯模块和联系模块等几部分组成。,28,物流信息技术,商流信息,接收订货信息,出库信息,订货信息,事前到达信息,送货信息,出库委托信息,运输委托信息,运输完成信息,预定入库信息,库存报告信息,物流信息,29,物流信息技术,5、信息流和实物流的一致性与数据自动读取技术(ADC) 物流信息利用通讯线路传递的结果,使得信息与物资的物理运动经路完全分离。解决这一问题的办法就是条形码。 一种新的技术二维码的出现,使得被分割的信息与实物在传递路径上部分融合在一起。但是,这里所说的部分融合是指在对数字化信息进行高效率读取,并将信息灵活运
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