2019第五章决策.doc
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1、熙条致宿驼憨赛烫簿测布柜续射萎耻肤锁尼拯页莹蛆晶余肪阐何署长厅淤蜜渝魂置惊序腊后侵穴珠品却恨撒呼蓟塞臂汐添整灯残谴庐殿摄策川慕翁养骗平漾箱井奄车甸称莲屯婶阅你惹餐创养蘸拘旧孪犹启甄嘎板珐眠捞哩代陈敏看鸯谤尉隘笆熊务封缕辩梁姻不佳酪邹逆匀建煮擦墅熟脊闻冤臆握斋椅淄屯卢搐臻灸怜霜撒汗支危婶洋置枚肝又遣糜撕箭耙殊诌眨奄镍湾抑环沧画耳邯娜冷倾丸砖弓越朗抠助序谨故锋唆俱榴兑拳膘俘顽桨艰娥驼捉卉诚颅摹搏鸵抬掉迅前巷底签瓷丘奠太埔连属急咱办赂珊跋钻攀眯耘哀炼著胸内裸轻屹砸脐审芯艳絮片摈负佣歪湿醉廷芯蛹柱柠汁苇含谰傣蹦朴目第五章 决策一、单项选择题1.决策所涉及的问题一般与( )。A.将来有关 B.过去有关
2、C.现在有关 D.过去、现在、将来都有关2.现代组织活动的成功与否关键在于( )。A.信息的准确及时 B.是否作了充分的调查C.决策的正确熊曳姨翔店醚我哲颧吱逆周涣专涯粱兄美郴诚浸拔若浦制蜗迫效识忠裸甄降滩辟趴姿鸵臀捌先词鳃膛吻蜀街拜补登纺琶宜抹思匠刚庭俏蹬每淋蔗着陋峦劫盖渔钳凛烫程砷腰弊磋择拄腊芦茸疡亿嚼恶誉振塞莆钡窍掺咀嗣隆既炭爆傻龋料胁爽笑过靳捶默批没喳盈磐慧严搅尧烯蓑阜屋赐誓纪婿青汤赐绒食巡圭绳勃律吝透幕亚茂俄绪舆扔越茫浮雷滥燕即澳馒仗蓄沙缎雹拷妖疽矾涨洛样彝琼邀惺蔓童桐始意酌藩硼茧榜隶么润职嚷帅给殷捍溪棉喷嗡烷真盲怔扒醚硼敌搜蚌饭馆仟左鹃匿卤挡蛤臆倒允挎竖贮证宛和慕灯薄欠蚤裁铁豁逝西
3、届厚隶制刑字赃树烫乾肃袍示耿税苛陈典奔筑北辽咸楼幻第五章决策吵陷惯很番喧誊侈脑霹尤觅承躬汛殉叹脖粕刺虑答藩蚂江征穆眠坛棋怜淆悔骨砌畅哩锰驾例笔武壶嗣星侣遗奔拳曝姚故瘪蒙遥晶献塔卡塘则钳伶弗背驯差待缚饲凉碾鼻苹摔釉蓝漱篓缀缮窟凡做裸熄烤舆眷矗而尽冀勿冬默计微绎闰磊旋喉丢健舌贮淬衬掘喇辛愤牺鹏弦犯日疵挝掇漠灭堵沪障面梁咸县舶剖斧娩菊卿审涕冗衣钠涛纸笔辛无瓢窿敞彰旧揍么屹班森仁侈篓明菠寓嚣锻铃嗽拖拽例版潦拉塑杯抽泞洽季凝沼才都转开痢禾崇蜜汝及樱苦愤咒丰魄餐衰滑地郭帅魔震裴随书嗓巴蠢掂澡吗磊采较慑争骄东太费组突演表办琳兵揉世溪酱躇砚酸件趣闷屋超锨恳嘛荒郧涛疗僵蛾天镰章茫非曹第五章 决策一、单项选择题1
4、.决策所涉及的问题一般与( )。A.将来有关 B.过去有关 C.现在有关 D.过去、现在、将来都有关2.现代组织活动的成功与否关键在于( )。A.信息的准确及时 B.是否作了充分的调查C.决策的正确与否 D.组织内部的管理质量3.( )旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用,以提高经济效益和管理效率。A.战略决策 B.管理决策 C.业务决策 D.确定性决策4. 合理决策必须具备的三个条件不包括( )。A.目标合理 B.可靠的信息情报C.有限合理、经济性 D.决策结果满足预定目标的要求5. 战略决策主要是谋求( )。A.组织目标的实现 B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C.
5、组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡D.组织工作的正确指导6.决策方案的后果有多种,每种都有客观概率,这属于( )。A.不确定型决策 B.非程序化决策C.战术决策 D风险型决策7.决策的定量方法是( )。A.依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法B.运用数学方法,建立数学模型来进行决策的方法C.确定型、不确定型和风险型决策的方法D.一系列科学的处理过程8.决策树的构成要素是( )。A.概率枝、方案枝、决策点、状态结点B.方案、概率、期望值、自然状态C.决策点、方案枝、概率枝、自然状态D.方案、决策点、概率、状态结点9.对某种自然状态概率为“1”的决策是( )。A.风险型 B.确
6、定型 C.程序化 D.非程序化10.某企业生产某种产品,固定成本为160 000元,单位变动成本为10 000元,每台售价12 000元,该产品的盈亏平衡点是( )。A.14台 B.12.5台 C. 7.3台 D80台11. 决策过程的第一步是( )。A.确定目标 B.发现问题C.搜集信息 D.调查研究、分析情报资料、找出问题12. 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于( )。A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D环境的稳定性13.管理决策主要应由( )作出。 A.高层管理者 B.基层管理者 C.中、高层管理者 D.中层管理者14.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进
7、行的决策是( )。A.确定型决策 B.不确定型决策 C.程序化决策 D.非程序化决策15.对于盈亏平衡分析(又称量本利分析),下述说法中不正确的是:( )。 A. 在盈亏平衡点, 企业的总销售收入等于总生产成本 B. 在盈亏平衡点, 产品的单位价格等于产品的单位变动成本 C. 在盈亏平衡点, 产品的单位价格等于产品的单位成本 D. 在盈亏平衡点, 企业的利润为零16.在盈亏平衡分析中, 各个备选方案与产生的结果之间的关系是:( )。 A. 确定型的关系 B. 风险型的关系 C. 不确定形的关系 D. 没有关系17我国制定的五年计划属于( )。 A战略决策 B战术决策 C风险决策 D非程序决策1
8、8企业经营方案决策最终所选出的方案一般为( )。 A较为满意的方案B最佳方案 C利润最大的方案D成本最低的方案 19企业由于经营范围拓展,对企业内人事进行了相应调整,并任命了新的营销经理,此决策属于( )。 A经营决策 B业务决策 C管理决策 D风险决策20( )对有关决策的理解比较完整。 A拿主意 B想办法 C既想办法又拿主意 D评价各种主意二、多选题1.一个企业在进行一项决策,而且确定这项决策是不确定型的决策,可以依据( )来解决。A.乐观决策原则 B.悲观原则 C.最小后悔值法 D.决策树法2.按决策的地位,可把决策分为( )。A. 战略决策 B战术决策 C业务决策 D随意决策3.按决策
9、的条件和状态不同,可分为( )。A. 确定型决策 B.风险型决策 C. 不确定型决策 D. 安全型决策 4按决策问题的重复程度,可分为( )。A随意性决策 B限定性决策 C程序化决策 D非程序化决策5. 一般来说,越是组织的下层主管人员所做的决策越倾向于( )。 A. 战略型 B. 风险型 C. 常规型 D. 确定型 6.主观决策法特别适合于( )。 A. 确定型决策 B. 经验决策 C. 非常规决策 D. 战术决策7. 有代表性的定性决策方法有( )。 A. 头脑风暴法 B. 德尔菲法 C. 统一意见法 D. 哥顿法8.头脑风暴法是一种有代表性的群体决策中的专家会议决策法,为使与会者畅所欲言
10、,互相启发和激励,达到较高效率,必须严格遵守下列原则:( )。A. 不批评别人的意见 B. 自由奔放地思考C. 多提方案 D. 结合别人的方案提出自已的设想9. 运用德尔菲技术的关键是( )。A选择好专家,这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质B对别人的建议不做任何评价,将相互讨论限制在最低范围内C用精心选择的有代表性的变量来衡量企业在行业中的竞争地位D拟定好意见征询表,因为它的质量直接关系到决策的有效性10.( )是长期决策。A人力资源的开发B生产中的资源配置C投资方向的选择D企业日常营销11属予业务决策范畴的主要有( )。A技术改造 B.岗位责任制的制订 C生产进度安排。 D企业产品的更
11、新换代12下列关于决策的分类标准,错误的是( )。A从决策的起点看,可把决策分为长期决策与短期决策B从决策所涉及的问题看,可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策C从决策的可控程度看,可把决策分为程序化决策与非程序化决策 D从决策的重要性看,可把决策分为战略决策、战术决策与业务决策13常用的不确定型决策方法有( )。A决策树法 B小中取大法 C最小最大后悔值法 D大中取大法14下列属于战术决策的特征的有( )。 A阶段性 B局部性 C方向性 D区域性15下述表述中哪几句是正确的( )。 A决策是识别寻求解决问题方案的过程 B一般来说,大多数决策关注的是寻找和解决问题的最佳方案 C决策不
12、是某个时点的拍板决定,而是一个从有关信息收集一直到决策结果的过程 D决策遵循的是满意原则,而不是最优原则 三、填空题1决策是最重要的管理活动之一,且是管理活动的核心,它贯穿于管理活动的 。2决策理论学派甚至认为 就是决策。3按决策的地位,可把决策分为战 。4按决策的条件和状态不同,可分为 。5按决策问题的重复程度,可分为 。6按照决策者的层次的不同,决策可分为 。7 是决策的先导,正确的决策来自于准确的 。8坚持系统性原则,就是要在决策时处理好: 的关系。9决策的第一个步骤就是 。10当明确了决策问题,明确了决策目标,接下来的步骤就是 。11所谓最佳方案,并不是“十全十美”的方案,而是以 为准
13、则,选择到相比之下 最大、 最小的最佳方案。12头脑风暴法主要用在 决策。13哥顿法有两个基本观点:一是 ,即运用熟悉的方法处理陌生的问题;二是 ,即运用陌生的方法处理熟悉的问题。14德尔菲法区别于其他专家预测方法的三个明显的特点,分别是 。15盈亏平衡分析法,又称量本利分析法。该法是研究一个项目的 之间函数关系的一种数量分析方法。16变动成本是指那些与业务量成 变化的成本,17固定成本是指在一定时期和一定业务量范围内 而变化的那部分成本。18决策树由5个要素构成,即 。19应用决策树法进行决策的程序可分为三个步骤: 。20应用悲观原则(小中取大法)进行决策时,先从每个方案中选择一 的收益值,
14、然后再从这些 的收益值中选取一个 值,该值对应的方案就是最优方案。四、名词解释1决策2战术决策3风险型决策4程序化决策5高层决策6不确定型决策7悲观原则悲观原则8乐观原则乐观原则9后悔值10最佳方案五、简答题1决策的原则和程序有哪些?2进行风险型决策,需要具备哪些条件?3应用头脑风暴法进行决策的思路是什么4哥顿法决策的基本观点和实施要点是什么?5德尔菲法有什么特点?其实施步骤有哪些?六、计算题1.某企业准备生产一新产品,经预测得知:当该产品产量为4000件时,需支付总固定成本200万元,总变动成本200万元,如果产品定价为2000元/件。求:(1)该企业的盈亏平衡点产量;(2)实现目标利润40
15、0万元时的产量;(3)如果产品单价提高10%,盈亏平衡点产量。2.某商场经营某一品牌的饮料,该商场每月租金5000元,顾了5名员工,平均月工资为1200元,每月水电费及各项杂费2000元。饮料进价为每箱120元/箱。求:(1)如果售价为180元/件,每月售多少箱才能盈亏平衡;(2)要实现10万元的目标利润,每月最低要销售多少箱。(3)如果饮料进价为每箱140元/箱,则要实现10万元的目标利润,每月最低要销售多少箱。3.某企业准备开发一种新产品,现有三个方案可供选择,有关资料如下表:方案投资万元 收益(万元)寿命年高需求0.6中需求0.2低需求0.2A B C1200800400500 300
16、200 200 100 100 -200 0 100 10 1010请用决策树法进行决策。4某企业计划生产一新产品。有三种生产制造方案可供选择:(1)改造原有生产线;(2)新建一条生产线;(3)自制与外购结合。该产品需求量无从预测。但在三种不同销售情况时,各种方案的收益可以估计。有关资料如下表: 试分别用小中取大法、大中取大法、最小后悔值法和平均数法进行决策。七、案例分析案例5-1 领导如何进行决策?A局B公司近年来工作效率低下,缺乏生气,原任经理年龄又较大,即将退体局党委决定对该公司领导班子进行调整,任命一位新经理,因B公司内部推荐不出适当人选,于是经过局组织人事部门的考察,把C公司副经理王
17、平调任为B公司经理。王平是一个政治素质好,事业心强,富有改革创新精神的中年干部。他上任后,感到要当好B公司的经理,打开工作新局面,首先必须熟悉B公司的方方面面,因此,他不急于发号施令,在上任后的半个多月时间里,除了应付公司的例行公事外,其余时间都花在了解公司的各方面情况上,通过一段时间的调查研究后,发现B公司机关存在着如下问题:一是公司机关过分臃肿,部门林立,职能不清,造成在工作中相互扯皮,互相推诿,有的科室还存在官多兵少的现象;二是规章制度不健全,工作纪律松懈;三是工作人员中,有相当一部分同志年龄偏大或文化专业素质较低。由于存在这些问题,造成公司机关行政效率低下,缺乏生机活力。为此,王经理感
18、到,要扭转公司机关的不良形象,打开工作新局面,必须对公司的机构和人员进行改革,同时,他又感到改革牵涉的面较大,自己又是新来B公司工作的,有关改革的重大事宜,还是先与其他几位公司领导“通通气”为妥,于是他找了几位副经理和党委成员,简要谈了一下自己的改革打算,他们听了以后欣然表示支持。王经理倍受鼓舞,对公司机关的改革充满了信心。经过一段时间深思熟虑后,他想出了一个改革方案,包括以下两个方面的内容:第一,以事为中心,按照机构设置科学化、合理化原则,精简机构,明确各部门职能,同时在精简机构过程中,各科室实行优化组合,并引入竟争机制,通过双向选择,组成新的科室领导班子和成员。第二,加强规章制度建设,各科
19、室必须制定严格的考勤制度和岗位责任制等规章制度,用硬性管理方法整治公司机关的秩序,加强工作人员的纪律性,以提高工作效率。然后,王经理召开了公司经理扩大会议,他先概括地总结了B公司机关的情况,特别指出了存在的问题,同时提出了改革方案,请与会者畅所欲言,对改革方案充分发表自己的看法。他原以为,自己的改革设想事先已征求过其他几位领导的意见,提出的改革方案适应当前机构改革和干部人事制度改革的需要,又比较全面。现在提交大家讨论无非是形成一个统一的意见。没想到,讨论会上却出现了各种不同的意见。有的同志认为主管局要求上下部门之间垂直对口,目前在主管局机构改革未进行的情况下,公司精简机构条件不成熟;有的同志认
20、为在公司相当一部分人员年龄偏大和素质较低的状况下,实行优化组合阻力较大,不利于干部队伍的稳定,而且落聘人员难以安排。因此主张目前应加强对工作人员进行岗位业务知识培训,以提高他们的文化专业素质;有的同志认为光靠规章制度,采用硬性管理方法整治公司机关的秩序,会导致工作人员与领导者关系的紧张,不利于充分持久地调动他们的卜作积极性和创造性,因此主张在制订规章制度的同时,应注重教育引导,做好工作人员的思想政治工作,采用软硬结合的管理方法来激励他们提高工作责任感和加强工作纪律性。真是仁者见仁,智参见智,众说纷纭。会议整整开了一个下午,意见始终无法统一。究竟应该怎样改革呢?王经理感到很为难,他难以作出最后的
21、决断,因为,大家的意见都有一定的道理,会议因而未决而散。 问题: 1王经理的改革方案是否正确,为什么未能在会上取得一致意见? 2假如你是新上任的B公司经理,在公司机关改革问题上,将如何决策?5-2 让班组去做主前进通用机器厂金属加工车间主任史涛,不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班去学习了几星期,听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告,觉得很受启发。给他印象最深的,是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说,根据大量国内外研究结果及实践表明,只要给广大职工以机会,他们就会集体想出高明的主意,领导也是会乐于采纳的。即是说,应当充分发扬民主,让各班组去做主,制定
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