【工作总结】电信话务员年度工作总结范文20XX.docx
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1、第 1 页 电信话务员年度工作总结范文 20XX 特征码 gQjlVDHNxkYsbhyMKSgc 有人说时间飞逝如光箭,现在我终于体会到了。不知不觉中我 都来公司一年多了,在 xx 年里,本人在公司各级领导的正确领 导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这一 年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一 步的提高。为了更好的促进工作,我现将这一年多来我个人工 作总结汇报如下: 在刚进公司那时,一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的 加强练习。都说细节决定成败,很多人都会不以为然而去忽略 它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情,只要我们 把自己工作上的每一个细节都坚
2、持细心做好了,就是一件很了 不起的事了。作为新来的我,我首先感谢我的同事对我的关心 和照顾,使我对我的工作越来越有信心。 可是,往往好多事情我们都以为一切只要开始了,只要什么都 准备好了,一切就不会有问题了,可是结果却总不是我们想象 中的那么好。平时几个同事一起工作的时候,都觉得可以了, 不会有问题了。刚开始的时候,或多或少的有些紧张,而一紧 张就会有时忘记了俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我 们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执 第 2 页 行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我 认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。 一、积极打电话。
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