【工作总结】销售总监年度个人工作总结.docx
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1、第 1 页 销售总监年度个人工作总结 特征码 REIdHohurGaMLgLSsSBC 篇一: 我只是一个销售,一个想做 SUPERSLAES 的业务员,喜欢刺 激和残酷。 这一年我和我的团队就像严冬里裸露在外的手和脸。承担 大部分户外作业和外联类作业,零距离直面来自网友和客户的 考验。这张脸是否面色红润,这双手是否温暖而有力,如果面 色腊黄,双手冰凉,只能传递一个信息,这个人身体孱弱,健 康不佳。这不是给脸美白和给手带手套就能解决的问题,洞其 缘由,是不是身体的营养供给有问题,是否贫血。扪心自问: 20XX 年我和我们管理团队和产品本身是否能提供给新注入的销 售力量以强健的体魄和健康而自信的
2、形象。不畏不惧地跟狭路 相逢的对手过招,跟业界精英比美,太难了。我真不想让我的 团队人员像多年前的自己一样去走那样的路,去一次次面对客 户的冷脸,拒绝和讥讽。可我却没有捷径,很庆幸他们跟我一 路走过,不抛弃,不放弃。 第 2 页 这一年太过繁忙,进医院的次数比过去的 25 年都多,近几 个月身体总在抗拒大脑的指令,会忘记带手机,会崩盘,会死 机。活动扎堆,小姑娘们很辛苦,我从头到尾除落了两场活动 外都到场,为的是给他们鼓励,让她们看到起码还有我。 我是个不善人际管理的人,不懂手腕和管理艺术,我知道 我要什么便会讲什么,而不懂应该先讲我不要 A,C 不太好,D 也不行,所以呢你要。我坚持销售和客
3、户类团队只有两种 人能领导,SUPERSLAES 和专业尖子。我以我只能按自己的能力 先照着这两样做,保证自己业绩,专业,市场最精。 销售团队不像客服团队如此稳定,今年折腾得比较厉害, 虽然我爱折腾,可却不喜欢这类活动。我的原因,公司原因, 调整很大,分分合合去去留留,制度定了改改了定,我逃不了 干系,只能人动我不动,人闹我干活。今年浪费了太多的时间 在很多无谓的事情,错过了重要优质客户的签约时机,损失巨 大,无法弥补,这是我今年最悔恨的事情,我应该更强势的以 简单直接的办法达成目标,起码我不会面对年终数字的时候望 零兴叹。 销售人员一年的辛酸辛苦,只能靠最后的几个数字来慰藉, 其它的一切都无
4、法弥补它所带来的经济和精神损失。20XX,应 第 3 页 该更纯粹,更简单,目标感更强,不择手段,不顾后果,只有 这样才可能成就企业,慰藉自己。 年初胆怯的拿着公司资料去找原本很相熟的客户洽谈却仍 然心里没谱,忧心忡忡的日子还历历在目。我还记得年初我咬 牙闭眼向多年的朋友乞讨 3500 块广告支持时,心中的窘迫,我 暗自发下的誓言,我一定会以全新的姿态回来在合约后加两个 0。我相信这一定不只是誓言。 我曾一度怀疑自己是否有人格分裂的征状,我对自己的生 活甚至一切都可以凑和,无度的随意,而面对客户的要求我会 变得无比苛刻,没有人比我知道,我有多渴望客户给一个认可, 我有多渴望那合约上的一枚红章。
5、签约的兴奋,像毒品一样, 让我愿意在不出卖肉体和人格的底线下,不惜一切代价,甚至 牺牲健康,家人,时间,同事和朋友,我没有选择,也我根本 没有愿赌服输的气魄,我决不允许自己在市场上输掉,在同行 里输掉。 我的偏执导致我在内部沟通会存在一些不必要的障碍,这 是我以前所不必考虑的事情。这给我带来了很多困难和麻烦, 八前年我像安妮海瑟薇一样懵懂空白的进入销售行业,我的直 接领导从店长,经理,总监,变为总经理,老板,有趣的是他 第 4 页 们都是女性,每个阶段的我,都觉得他们都是穿 PRADA 有女魔 头,可时过境迁,当我逐渐成长,却也在每个职业阶段都希望 自己像他们一样成功。我习惯了女性管理的感性细
6、致,沟通方 法,也耳濡目染了些工作方法和职业习惯。然而企业风格就是 老板风格这的确没错。xx 就之于管理者风格一样大气,不拘小 节,不拘一格,重义气,讲感情,更重语气和表达方式,重创 意,轻利益,重 NB,轻实效。我在努力改变我过去 8 年受过的 教育,去习惯和适应这种气氛。这一年成效有一些但不够显著。 我会愿意承认错误了,很轻 xx 愿意,但其实我很享受在经历矛 盾和争执的过程里产生的快感,甚至上瘾的喜欢自己的偏执和 强势,这种快感给我力量和鼓励,能够快速而高效刺激我达成 目标,很明显,对一个销售来讲再没有什么比目标重要了。 任何一个没有成功坚持从事过销售工作的人,根本无法理 解做销售的艰难
7、,和市场的残酷。更无从知道客户体验和市场 需求。销售人员独自在外面对客户在刁难有多么孤独和无助, 怎样能让他对面坐的客户都能感受到在他背后有一个强大而专 业的团队,他不是一个人不是笑话。业务员之于企业和客户的 关系不应该像男人之于正妻和情妇,在纠缠中生存,苦不堪言, 却又情非得已缺一不可。利益共同体的达成要靠健康的体系, 强有力的支持,利益的捆绑。 第 5 页 最近几周我最常被业内问到的是你们今年多少营业额,没 有人问企业的管理细节,人力资源,流量谷峰。年终对决时, 化繁为简,数字说话。 20XX 究于本性,我是堕落的,放弃兴趣,放弃旅行,放弃 自由和自我,化妆品和新衣服。 究于数字,25 场
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