【工作总结】银行柜员个人年度工作总结ppt模板[1].docx
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2、,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会 说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌 的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把 第 2 页 它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员 工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统 良好服务的“文明窗口” ,所以我每天都以饱满的热情,用心服 务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展 示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然 而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用 点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人
3、的真诚,感受到 在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的 岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本 领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家 的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四 是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知 识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经 得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为 一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士 一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬, 甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋
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