【工作计划】14年护理工作计划_1.docx
《【工作计划】14年护理工作计划_1.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作计划】14年护理工作计划_1.docx(3页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 14 年护理工作计划 特征码 LudIefuPfBmBUtBdLzuL 一、转变护理观念,提高服务质量 1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的 呼声作为信号,把病人的需要作为需要,把病人的利益作为考 虑,把病人的满意作为标准。加强主动服务意识,质量意识, 安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技 能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。 2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、 与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的 需求及反馈信息,经常听取医生 的意见及时的提出改进措施, 同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积
2、极性,从思想上, 行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务 理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安 全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,坚持每周进行两 次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量 。. 4 深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的 第 2 页 基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士 树立良好的职业形象。 二、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面 我科的护士比例搭配未达到要求,护士的人员少。工作繁 重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资 源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理
3、人员做到工作 需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服 务。 三、树立法律意识,规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如 何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成 为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写 规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义, 规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能 书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实 际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依 据,保护护患的合法权益。 四、加强院感知识培训,严格执行医院感染制度,预防和 控制院内感染的发生 加强医院感染的只是培训,学习医院感染管理办法,采取 行之有效的措施,防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒 隔离制度、无菌技术操作规程,做好消毒与灭菌工作,采取合 第 3 页 理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢,开展医院感染的监 测工作医院感染监测的目的是通过监测取得手资料,分析医院 感染的原因,发现薄弱环节,为采取有效措施提供依据并通过 监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护, 防止针刺伤和其他利器损伤。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作计划 14 护理 _1
链接地址:https://www.31doc.com/p-239305.html