领导统御与情境管理.ppt
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1、1,1,華宇企管,陳建雄,領導統御與情境管理,B-248-A,2,組織是什麼,組織是無形的是模糊的和抽象的是由人及其 相互關系組成的,是社會實體,有確定的目標,有精心設計的結構和協調的活動性系統,與外部環境相聯系,3,組織的重要性,組織當適應變化迅速的環境,組合所有的資源以達到期望的目標和結果,有效地生產商品和服務,為創新提供條件,運用以資訊為基礎的現代製造技術,為股東、顧客和員工創造價值,適應多樣化、倫理、職業形態以及員工的激勵與協調等進一步的挑戰,適應並影響變化的環境,4,組織設計,外在環境,機會,威脅,不確定性,資源可用性,總裁高階,管理團隊,內在環境,優勢,劣勢,特別優勢,領導風格,過
2、去績效,策略管理,界定,使命 、,正式,目標,選擇營業目標 、,競爭,策略,組織設計,結構形式 資訊科技與控制系統 生產技術 人力資源政策 組織文化 組織間連結,效能結果,資源 效率 目標達成 利害關系人 競爭價值,5,組織架構的形成,我們如何將從事的事業有效的發展?,企業的定位,組織架構展開,組織架構規劃,將所需職掌做好組織分工,明確各部門角色扮演,6,卓越的組織,不僅外部環境相互作用而制定策略,也得建立內部組織特點來使公司長期和持續地保持成功,策略方向 接近顧客 迅速反應 明確經營目標,高層管理 領導者願景 行動上偏好 核心價值觀建立,組織設計 簡單結構、精簡的人員 分權以增強創業精神 衡
3、量與控制的平衡,公司文化 信任的氣象 人員的生產率 遠見,7,建立組織的基本原則,提高組織品質:組織擴大時不僅產能擴大,得考量幕僚功能部門以備將來之需 委授責任、權限:因管理能力有限,故組織擴大時對責任、權限的委授或分割需明訂之 排除疊床架屋:多層主管的組織,對應環境變化遲緩,相互間距離需加以縮短 分散化與集權化的平衡:為維持組織的活力,分割組織,形成集團,必須考慮分散化與集權化,8,有效性的組織,組織有效性的七個基本要素 1.方向:對組織的構想、目標和使命的確定 2.效率:要求成本最小化和增加收益 3.精通:用高水準的知識和技術來完成任務 4.創新:需開發新產品和新服務來適應變化的外環境 5
4、.集中:將組織努力集中于特定市場 6.合作/文化:合作是共同文化價值觀的結果,它反映了 不同群體中對和諧與合作的需要 7.衝突/政治:衝突會帶來消極意義的政治性問題,引起 個人之間和部門之間的分裂,9,組織的力量是相乘積的,傳統的競爭,現代的競爭,單打獨鬥,整體組織戰,戰鬥力,戰鬥力,A : B 5人 3人 -3 -3,2 : 0,A : B 5人 3人, ,: 9 -9 -9 16 : 0,4 : 0,10,組織的職掌,明瞭扮演的角色 公司委授責任、權限、除明確規定命令指揮系統外、也讓員工有所明瞭 職掌規定:明示各部門個人工作、及將部門間的關係加以文書化的規定 依其規定使每一個員工的業務內容
5、,工作定位等更為明確 每個人瞭解自己在公司處於何種地位,11,授權,授權仍在組織內部共享權力,或將權力委派給下屬,使他們可以更加自由地、圓滿地完成他們的工作 授權所需要素 資訊:充分地授權,將資訊公開,使工作可展現 知識和技能:培訓員工所需知識和技能,使他們能夠為公司做出自己的最大貢獻 權力:員工可以因有此權力可以自行安排時間創造新的佳績 獎賞:以績效獎勵員工利潤分享,12,主管權責的角色,各級主管角色扮演的責任:,高層主管 中層主管,基層主管,13,組織文化,文化是一個組織中所有成員所共享並作為公理傳承給組織新成員的一套價值觀、指導信念、理解能力和思維方式,可觀測的表徵、儀式、故事、口號、行
6、為、穿著、 形象,文化向組織成員們提供了一種認知感 並對超越他們個人自身內涵的信念和價值觀產生認同,深層次價值觀、假定、信念、態度、感覺,14,學習型組織,趨勢加速的變化促進了管理變革,組織是以知識為基礎,都必須全員不斷地學習,員工 (新興的策略),策略方向的職責,高層管理者 (指導的策略),高層管理者 (中心控制),對工作流程職責決策和 行動,員工 (授權),15,不良組織徵候,決策延遲或缺乏品質 由於集合太多的問題和決策,決策者形成負荷過重 水平和垂直方向的資訊未能觸及正確的人,導致低品質決策 組織對於改變的環境不能創新的回應 業務部門確認顧客需求,研發部門確認技術發展,由於不能水平協調,
7、形成創新缺乏 太多明顯的衝突 應將衝突部門的目標整合成全組織的單一目標 水平連結機制不夠形成失敗,16,組織的關節炎,傳統組織遇到跨部門的問題就產生“組織關節炎” 置之不理:結果問題越來越大 推卸責任:反正不是我的問題 共同協商:常吃到閉門羹 甚至引起衝突,17,帕金森組織病態,組織的病態 主管喜增部屬,不喜增加同階主管 開會人數愈多的會,議程愈不重要 開會時間愈長的企業,其行政效率愈差 辦公設備愈華麗,愈接近 一個不稱職的主管,可能有三條出路 申請退職 讓一個能幹的人來協助自己工作 聘用兩個水準比自己更低的人來當助手,18,領導的意義就是總動員,使組織成員為團體目標達成而努力 領導的本質在於
8、帶心,激發他人樂於參與奮鬥的歷程 領導的基礎在於接受別人領導,即不能令,又不受命,將是害群之馬 領導的價值在於讓成員自動自發,接受領導 領導的境界在於不要管他,但卻要理他 領導要達成三大目標,領導的意義,向上開花:得到上級的賞識,向下紮根:得到部屬的歸心,注意調整:創造有利的情境,19,領導的文化,美國人承受希臘文化 崇拜英雄,發展成奧林匹克式的領導,喜於反敗為勝 日本人自稱大和民族 大者太也,和者順也,追求太順,下對上恭順 中國人並不崇拜英雄,也不喜歡死忠 講求的是中庸文化 中庸就是合理,一切合理化,才是正道,情理法,20,領導的風格,領導風格模型,(1,9) (9,9),鄉村俱 樂部型,團
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