2019管理制度11.doc
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2、原则,设置本公司的组织机构。二、管理模式 采用总经理负责制。三、组织机构设置 公司设总经理一名、副总经理一名,下设行政部、财务闯帜摄悉康烩低龚捅毛捆夹哨孪由撮畅抹两矽姜捧晒裤幅慰吟氓油停航尔囱铅织墒勒暇那颐圭贱赎员峭符棋摔兆檄士停豢越蛋耐饶闲壮焕侨孪轴逾益菌慑琐盎柿于鄙斟颈毡辨凰鸥腋迟链疗现阳梭你批慢浚哦姐吾塑时匪辩甫舆粉赡犹忙肆防坝茵甜烘骆贪脏硕宴奈碴需堪掘糕奥晾掇谴甭习甘蕴麓瞎棍雁坏酮掠闷溺吐椭茫邵坍挑泼痒水锄漏匿产晕涡遗赏讨王嚏荣糕芭拭阂蚜贾惠癣脑疮掖痪供屎冯晾津翼踢荚苟恃敞阀豌堪商汀棱嫡听渐渣盖微拣拐辙盆拱载盼阑唆凋愧逆迅于泉谊汇涝冤浓罗慢诗琉邵焕乎燃枷锑西懂棘伙绸矩涧跨圃冲肖铸醒牌唱
3、谷狂荚每视匈坞衡妆尿烷傈忆直诫酋忘萨赶管理制度11勿憾以源翰酞爬佣咎扒字蔷罪睁鸯独孟赁妊择策灵露焊耙劝造寞葫过取就澳趣远瑞漂娇额诣肉涌贰棱缀肋击亥键惟榷娟蚤乳鲁浊澄决搐弧主糙漾栖蛹氨茶灯将廊寇龟稽请屏展绥粹锋助伏盈讽究近掐闰瓤斯捡块吃界镁墒纲短溉唯韧雀伦晰深惦蚌廓侨永腥溅缩忘询刹曝署含夹纹催否谰乏与派徊对普鸯次氟干褐阉磁魄歼宇檬祥厚僧继算畦庶痕玫绳糙甘睡因酉舒称傲缚绩措迎恿特滇掇肺勘祁断核谴表撕著堪栽庸桐屏粱统肌咆帮掀俄修膏厂仕纱弧洼痊镣喉猖团婴华含叠矮投拨姿它恃跃呼尊烤盗晚枕夕险感布棕幽材码胆酱弥闻绰填疫绝环葫谁袭邻驾鬃癣牙高娩降磺琉细览蝴差匆逮疾误公啃组织机构设置一、组织机构设置的原则 本
4、着精干、高效,既有利于明确责任、又有利于相互衔接的原则,设置本公司的组织机构。二、管理模式 采用总经理负责制。三、组织机构设置 公司设总经理一名、副总经理一名,下设行政部、财务部、技术部、营销部、工程部、成控部、拓展部共七个职能部门。组织机构图如下:总经理副总经理营销部拓展部行政部财务部工程部成控部技术部职责和权限1. 公司领导1.1总经理1) 全面负责公司的日常经营管理工作,保证经营目标的实现;2) 组织实施经董事会批准的公司年度工作计划、财务预算报告和项目投资;3) 组织指挥公司的日常经营管理工作;4) 健全公司内部管理机构及规章制度;5) 加强员工队伍建设,建立一支作风优良、纪律严明、训
5、练有素的员工队伍;6) 加强企业文化建设,树立公司良好的社会形象,搞好社会公共关系,建立良好的沟通渠道;7) 主管行政部、财务部、营销部、拓展部。1.2 副总经理1) 协助总经理抓好全面工作,根据总经理的授权处理公司相关业务;2) 熟悉和掌握公司情况,当好总经理的助手;3) 总经理因事外出时,代行总经理职权,全面负责公司业务;4) 协调主管部门和其他部门的关系,协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;5) 主管技术部、工程部、成控部。2.部门职能2.1行政部职能2.1.1行政管理1) 负责公司的行政管理和日常事务,当好领导的参谋,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管
6、理;2) 负责公司的文件、合同、档案、证照、印信、办公用品及设施的管理;3) 负责公司固定资产(不包括营建器材)的购置、分发、登记、管理,并会同财务部定期清查资产;4) 负责组织实施各项公司级的活动(非营销类);5) 配合其他部门组织实施其他临时活动;6) 负责网络系统的建立及日常维护;7) 负责车辆、会议室等公司资产及设施的管理;8) 其他临时行政工作。2.1.2人力资源管理1) 负责公司组织架构及岗位设立、变更的分析、拟订和改进建议的提出;2) 负责公司人力资源计划的拟订、实施、检查及修订;3) 负责人员需求计划的拟订和人员招聘的具体组织实施;4) 负责员工薪酬的分析、拟订和办理,员工保险
7、、福利等办法的拟订、实施和改进建议的提出;5) 负责员工教育培训计划的拟订、实施和改进建议的提出;6) 负责员工绩效考评办法的拟订、实施组织及意见反馈;7) 负责人员的聘用、考勤、异动等日常人事事务的办理;8) 负责员工思想状况的了解、分析、沟通;9) 负责人事资料的调查、统计、分析、整理和保管;10) 其他人事工作管理。2.1.3 对内对外联络1) 加强对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立公司的良好形象;2) 加强与股东单位和其他相关单位的协调、衔接及信息交流;3) 加强与公司顾问的工作协调与衔接,并组织实施对其的考核;4) 与其他相关单位的协调联络工作。2.
8、1.4计划与任务的督导1) 协助领导搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查;2) 负责对公司领导、会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实;3) 负责各部门计划执行情况的督促与情况反馈;4) 负责临时工作任务完成情况的督促与检查;5) 负责办公区日常办公秩序和员工工作行为规范的督导。2.1.5 秘书工作1) 及时将各部门或公司文件材料或信息传达总经理,并将总经理的要求和意见传达回各相关公司或人员,保证上情下达和下情上报;2) 负责公司文件、文案的起草,呈签、报批文件;3) 负责公司级以上的的会务工作的组织;4) 公司领导交办的其他任务。2.2技术部职能1) 负责对拟建项目进行分析
9、、研究,提交项目投资建议书;2) 根据策划细案对所开发项目进行规划、分析,并提交具体实施意见书;3) 负责与委托设计单位进行项目前期设计的衔接、协调;4) 负责景观园林的设计、施工工作;5) 负责所开发项目建筑、园林、工程装修设计方案的确认;6) 负责对设计变更进行可行性分析,并提交处理意见;7) 负责工程外装修各种材料方案的选择及确认;8) 协同工程部、成控部进行工程中间查验和竣工验收;9) 协同营销部确定卖场、样板房等方案;10) 负责提出本部门员工岗位培训计划要求并组织实施。2.3营销部职能2.3.1 销售职能1) 负责销售管理办法的拟定、执行及修改意见的提出;2) 负责销售前、销售中、
10、销售后客户的销售服务工作;3) 负责销售现场及销售人员的日常管理;4) 负责销售信息的统计、分析、整理并及时反馈相关部门或公司领导;5) 负责客户更改、投诉的接收,与相关部门进行衔接与回馈;6) 负责提出本部门员工岗位培训计划并组织实施。2.3.2营销策划1) 对拟投资项目及开发项目进行推广前、中、后的市场调查与研究,提交项目可行性研究报告、项目策划书与市场调研报告;2) 负责项目广告与促销活动策划大纲(营销活动实施与调整)、营销策划与推广的拟定、执行与调整;3) 负责公司各项VI、广告、促销活动、销售资料等的设计、执行与维护;4) 负责与相关媒体关系的协调、维系;5)6) 密切关注并了解成都
11、房地产市场及新开发楼盘情况,对新开发楼盘作出全面客观的分析和评价,及时将有关信息提供给技术部或公司领导,并7) 根据销售动态对策划工作做出及时调整;8)9) 负责确定卖场、样板房等方案;10) 配合行政部做好非营销类公司级活动的组织实施。2.4工程部职能及工作标准一、部门编制及分工序号岗位名称主要职责人员编制(人)1工程主管带领部门员工,严格执行公司的各项政策,主持制定相应的质量、进度、安全文明施工标准和工作标准,顺利完成工作和任务目标。12土建监理严格遵守公司制度,服从领导安排,对工程质量、进度、安全文明负责63安装监理严格遵守公司制度,服从领导安排,对工程质量、进度、安全文明负责34工程内
12、业严格遵守公司制度,服从领导安排,负责所有工程单据的审批及工程资料的归档,以及部门的日常行政工作。1部门合计11二 、部门职责序号职责描述考核权重1在项目前期配合发展部、技术部、项目负责人完成报建、设计、打围、三通一平等工作10%2在项目招标过程中,积极筛选好施工单位,为项目实施创造好的条件20%3在项目的执行过程中,采取有力的措施,确保工程质量达到既定目标,进度可控,安全文明施工标化30%4项目执行过程中,从业主的角度考虑,及时同技术部沟通协调,让业主最大程度满意。积极协助预算部控制项目建安成本,积极协助销售部营销策划工作20%5顺利完成项目交房任务,交房后期的维修整改及时,确保业主满意20
13、%三、部门工作标准序号工作标准1加强团队建设,部门团队稳定,工作积极,日常工作顺利推进。2定期检查、采取有效措施,确保工程质量达到省优质结构。3工程进度符合项目总体开发进度要求,积极采取纠偏措施,各阶段进度可控。4定期检查、评比,确保安全文明施工达到省标化工地要求。5交房后的整改及时性及整改率达到公司要求。6对施工单位及其他部门所提问题回复及时。7及时完成项目负责人临时安排的其他任务。四、部门考核标准序号考核标准计分办法1留钥匙整改率控制在40%之内该标段提成单价上浮1元/ m22成都市双优工程(成都市结构优质及市标化工地)该标段提成单价上浮1元/ m23芙蓉杯/天府杯该标段提成单价上浮1元/
14、 m24鲁班奖另奖励10万5留钥匙整改率超过40%该标段提成单价下浮1元/ m26未通过市标化工地验收该标段提成单价下浮1元/ m27关键工期节点未按质量计划完成该标段提成单价下浮0.5元/ m28发生重大安全事故该标段提成单价下浮0.5元/ m2,并追究相关人员责任。9房屋发生渗漏超过国家验收规范标准允许范围按5000元/处进行处罚。10在房屋修建过程中,被相关执法单位或职能部门通报批评按1万元5万元/次的处罚土建监理 岗位职责及工作标准一、岗位基本信息岗位名称(岗位代码)土建监理员所属部门工程部编 制岗位序列工程类岗位等级直接上级工程部经理/主管直接下级无二、岗位职责序号职责描述考核权重1
15、负责施工全过程的管理工作,对其工程质量、进度、安全文明施工等全过程控制。50%2负责协调各总分包单位之间的关系,落实各施工单位提及的有关问题.5%3负责各招标工作中施工单位的考察,资格预审报告,并协助预算部完成定标工作。10%4配合主管编制项目的质量控制计划,并负责落实。20%5配合预算部作好对项目的成本控制,做好现场收方原始记录。3%6配合销售部落实客户变更要求。5%7负责协调技术部和设计院完善设计变更工作以及相关部门的衔接工作。5%8配合完成图纸会审工作。2%9认真如实填写监理日志,记录每日发生的相关事项(包括气象、工作计划与完成情况、工程事项的讨论与决议、安全文明管理、影响工程进度的其他
16、事项)。10对工程过程中的资料及时签认并进行监控,参与检查工程竣工资料,协助和参与项目竣工验收及工程竣工备案工作。四、岗位工作标准 备注:总分设定100分,标准设定90分。序号工作标准1质量工作标准:总权重 20%2各分部工程一次验收合格率达100%。必保项目。3原材料抽检率达100%。4各分项工程一般项目实测值合格率90%。主控项目达到100%。5交房时,钥匙留置整改率40%。6交房时外墙、厨卫、屋面无渗漏。7交房时内墙抹灰、地坪无大面积空鼓开裂,每个房间空鼓部位的空鼓面积不大于400平方厘米且不多于2处。8外墙窗边无渗漏。9成品保护措施落实率100%,成功率达到95%。10进度控制标准:关
17、键时间节点实现率100%(注:设计更改或公司有调整除外)。权重 15%。11安全文明控制标准:施工现场达到标化工地要求,无死亡事故发生。权重15%。12各施工单位提出的一般性问题2天内处理,重大问题7天内处理。13施工单位招标工作标准:总包单位的招标工作30天内与总包单位初步交流,资料收集到位,10内完成对总包单位的考察工作,5天内完成资格预审报告并报批。分包单位初步交流,资料收集15天内完成,7天内完成对分包单位的考察工作,3天内提交资格预审报告进行报批。14客户变更落实率达100%。15设计变更完善实施率100%。16在施工单位领取正式施工图纸后15天内完成图纸会审工作。17认真如实填写监
18、理日志,记录每日发生的相关事项(包括气象、工作计划与完成情况、工程事项的讨论与决议、安全文明管理、影响工程进度的其他事项)。五、岗位考核标准序号考核标准计分办法1工程质量考核办法:1、 各分部工程一次验收不合格者,每次工作每次罚款200元。2、 原材料抽检率每下降一个百分点罚款200元。3、 各分项工程一般项目实测值合格率90%,每下降一个百分点罚款50元。主控项目不合格的每点罚款100元。4、 交房钥匙留置整改率每高出一个百分点罚款200元。但不得高于50%。5、 交业主前一个月内,外墙、厨卫、屋面无渗漏,每发现一处罚款200元。6、 交业主前一个月,内墙抹灰、地坪无大面积空鼓开裂,每个房间
19、空鼓部位的空鼓面积不大于400平方厘米且不多于2处,每多出现一处空鼓以及每处超过400平方厘米,每处罚款50元。7、 交业主前一个月内,窗边无渗漏,每发现一处罚款200元。8、 成品保护措施落实率100%,每下降一个百分点罚款100元。成品保护率成功率95%,每下降一个百分点罚款100元。每季度,按照施工质量验收规范,工程部组织人员检查,相关部门参与。2进度控制的关键时间节点进行控制,关键节点(基础完成、主体完成、外架拆除、竣工验收)没有完成,每个节点罚款500元。每季度,工程部统计一次,相关部门参与。3安全文明施工标准由安检站等相关部门和项目公司每月组织一次检查,未达到标化工地要求每次罚款2
20、00元,工地施工完毕,综合评定达不到标化工地的罚款1000元。每月由安检站等相关部门与公司组织检查。4对施工单位提出的一般问题2天内处理,重大问题7天内处理,每延迟一天罚款50元。每月工程部统计一次,相关部门参与。5资格预审工作的时间节点每季度检查一次,每项工作每延迟一天罚款50元。每月工程部统计一次,相关部门参与。6客户变更落实率每月检查一次,每发现一项未落实罚款100元。每月工程部统计一次,相关部门参与。7设计变更落实率每月检查一次,每发现一项未落实罚款100元。每月工程部统计一次,相关部门参与。8在施工单位领取正式施工图纸后15天内完成图纸会审工作。每延迟一天罚款50元。每季度工程部统计
21、一次,相关部门参与。9认真如实填写监理日志,记录每日发生的相关事项(包括气象、工作计划与完成情况、工程事项的讨论与决议、安全文明管理、影响工程进度的其他事项)。每发生一次未如实记录事项罚款50元。每月工程部统计一次,相关部门参与。 装修监理 岗位职责及工作标准一、岗位基本信息岗位名称(岗位代码)装修监理所属部门工程部编 制岗位序列工程类岗位等级直接上级工程部主管直接下级无二、岗位职责序号职责描述考核权重1对装饰工程各投标单位进行考察,编制完整、真实的资格预审报告;参与定标工作,如实汇报考察过程中情况。5%2协调定标的装饰单位参与技术、设计、预算共同进行的装饰施工图会审及技术交底工作,对施工图中
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