网站运营团队管理.ppt
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1、网站运营团队管理,2,目录,3,1 团队组成,网站编辑 客服专员 程序开发 网页设计 竞价专员 活动专员 推广专员,网站运营的基本团队组成:,4,网站编辑,任职资格,1.熟悉基本的办公软件,熟悉photoshop,dreamweaver等图文编辑软件。 2.熟悉HTML,div+css。 3.熟悉SEO。 4.有一定的语言文字功底。 5.熟练掌握网站后台操作。,5,网站编辑,岗位职责,1. 负责网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作; 2. 完成信息内容的策划和日常更新与维护;撰写相关主题原创性文章; 3. 协调美工进行宣传页面的规划及制作;协助完成频道管理与栏目的发展规划; 4. 协
2、助推广专员完成推广工作内容建设需求支持; 5. 执行完成总编指派的各项编辑性工作。,6,程序开发,任职资格,1、熟悉主流CMS并能进行二次开发。 2、熟练掌握PHP编程技术,能熟练进行win服务器下的PHP开发环境的相关配置,熟练运用PHP进行网站开发。 3、熟悉mysql ,JavaScript,XML,ajax,Div+CSS; 4、了解.Net; 5、对互联网的技术有较全面理解,能独立应付大访问量下网站的设计和开发工作。,7,程序开发,岗位职责,1、负责网站的代码开发及维护工作;,8,客服专员,任职资格,1. 打字速度快; 2. 熟练使用各种聊天工具,如QQ等。有使用过乐语或LIVE80
3、0优先考虑; 3. 善于整理和统计客户资料和相关数据; 4. 服务意识强烈,声音甜美; 5. 有在线销售经验者优先考虑。,9,客服专员,岗位职责,1、通过QQ等在线工具为客户提供售前咨询以达成销售; 2、接听客户咨询电话,以优质的服务达成与客户的友善关系; 3、老客户回访,促使老客户二次购买; 4、客户下单后的服务工作,包括订单处理、发货跟踪、使用咨询等。,10,网页设计,任职资格,1、有扎实美术功底和独到的色彩把握能力,擅长网页设计、图形界面设计等; 2、精通DreamWeaver, Photoshop,精通网站页面切图; 3、熟悉Html,CSS,DIV编写网页,熟练使用DIV+CSS布局
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- 关 键 词:
- 网站 运营 团队 管理
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