胸痛中心的时间流程管理.ppt
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1、胸痛中心的时间流程管理,上海胸科医院 方唯一,如何进行有效监控与改进,完善的流程图-并严格按照流程图实施 清晰的组织架构 责任落实到每一位团队成员,为实现时间结点管理需要做的工作,明确有效的、操作性强的流程 明晰流程各个环节的时间分配 压缩不必要的环节、集中和整合相关环节任务 智能信息化管理 便捷的必要检查-尽早做出诊断和危险分层 院前传输,明晰全流程的各个时间节点,Creating the Value-added Flowchart 创建包含有意义步骤的流程图,国际先进经验-创建有效的流程图,Sign in登记 2. Wait for triage等待分诊 3. Triage evaluat
2、ion分诊 4. Wait for registration等待挂号 5. Registration挂号 6. Wait for exam nurse等待护士 7. Exam by nurse护士检查 8. Wait for doctor等待医生,9. Exam by doctor医生检查 10. Wait for lab work等待实验室检查 11. Lab work实验室检查 12. Wait for diagnosis等待诊断 13. Diagnosis诊断 14. Wait for discharge等待出院 15. Discharge出院,创建有效的流程图,创建有意义的流程图,创建
3、有意义的流程图,创建有意义的流程图,Non-value-added operations include waiting, transferring, documenting, any activity that does not address patient condition throughout the process. 没有价值的步骤包括等待、转移、文案以及任何在整个流程中对于病人的情况判断无意义的工作。,创建有意义的流程图,Value-added,Non Value-added,有意义的(26分钟),无意义的 (106 分钟),This is the waste that coul
4、d be eliminated if only value-added steps were performed. 如果仅履行有意义的步骤,则可以减少不少时间,有意义的 (26 分钟),无意义的 (106 分钟),有意义的流程图,Total Cycle Time = 132 min.Total Value-added Time 26 minutes =19.7% Total Non Value-added Time 106 minutes = 80.3%,13,有意义的流程图,Total Cycle Time = 132 min.Total Value-added Time 26 minute
5、s =19.7% Total Non Value-added Time 106 minutes = 80.3%,14,% Value-added is also referred to as the Process Efficiency 有意义的步骤花费时间的百分比又被称为流程效率,Using the Value-added Flowchart to Improve a Process 用有意义步骤的流程图来对流程进行改善,Deployment or Cross-functional Flowchart 跨职能部门流程图,Definition: Shows the detailed steps
6、 in a process and who is involved in each step 定义:展示整个流程中的细节和每个细节中包含的职能部门 Adds “swim lanes” to the flowchart 在流程图中加入不同的路线 Each role or functional area is represented in a “swim lane” 每一路线中包含每一个职能角色或职能部门 Vertical “swim lanes” with each role across the top 垂直的路线从顶端开始到底部包含每一个职能角色 Horizontal “swim lanes
7、” with each role down the left side 水平的路线从左到右包含每一个职能角色,跨部门的流程图,Uses: 用途 Helps to understand, improve, and standardize a process that involves more than one person or group 帮助理解、改善和标准化整个流程,尤其是流程中包含不止一个人或一个团体。 Highlights places in a process where work is handed off from one person or department to ano
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