【工作总结】银行零售部工作总结.docx
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1、第 1 页 银行零售部工作总结 特征码 QnslHkFPSKdNqUfljEZU 20*x 年以来,在支行领导班子的正确带领和上级行专业部 门的认真指导下,我部坚持以市场为导向,以经济效益为中心, 以组织资金,拓展市场,调整资产结构,培植黄金客户,寻求 赢利最大化为目标,踏踏实实,攻克难关,较圆满地完成了本 年度的各项工作,现将具体情况形成总结 一、客户部 200x 年工作的简单回顾 (一)存款工作 1、单位存款方面:20*x 年,支行的单位存款增势迅猛, 截止 12 月 31 日,单位存款余额达万元较年初净增万元,较上 年同期增加了万元,完成年度计划的%,单位存款旬均增长万元, 完成年度计划
2、的%。其中,新增单位存款主要是 xx 市财政局社 保资金户的亿元增量和 xx 理工大学的亿元存款。在这项工作中, 支行坚持稳定老客户,努力拓展新客户的营销原则。全年重点 抓了以下几项工作 第一,加强领导,落实责任。年初,支行多次召开单位存 款工作会议,认真总结经验,制定了今年的单位存款工作实施 方案。明确了工作步骤,将各项指标分解落实到基层,并按季 第 2 页 指定了相应的考评方案和奖惩措施,增强了基层单位的责任感 和紧迫感,提高了员工的积极性和创造性。 第二,更新观念,强化管理。一是从转变观念入手,多次 组织对员工的学习培训,使大家树立了“围绕效益,瞄准市场, 主动出击,全员创利”的经营理念
3、,变“要我揽储”为“我要 揽储” 。二是坚持以“管理出效益”为原则,强化对内管理,狠 抓服务质量。我行成立了“营销存款工作领导小 第三,抓住契机,努力增存。4 月份,总行批准了我行向 理工大学发放 3 亿元贷款项目。此笔贷款,按理工大学的原意 应按工程进度,分期、逐笔发放。但我行本着早放款早受益、 创造最大效益的想法,经与理工大学多次协商,在迅速做好贷 前调查及一系列相关工作的情况下,于 4 月 30 日向理工大学全 额发放了 3 亿元贷款,至年末,滞留资金过亿元,该校收取学 费的资金帐户也转到我行,对我行完成全年单位存款任务起到 了关键作用。 2.储蓄存款工作:至 20XX 年末,支行储蓄存
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