【工作总结】销售实习生一周工作小结范文.docx
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1、第 1 页 销售实习生一周工作小结范文 特征码 rPRmpiinEoQOOSKRcAnl 通过一周的实习,感觉自己成长了很多,主要在以下四个方面 有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度, 以下做详细总结: o;的心理,形成一种心理暗示。 2、 服务的心态 每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在 我心里强化“服务”的概念,又让我不断的将自己“归零” ,从 细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。 3、 学习的能力 这些天,一直在看一分钟销售 ,将书中所讲与自己的实 际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销 售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
2、 二、电话销售 1、 电话销售的最终目的是约见。 2、 感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸 引别人注意、引起兴趣。 3、 话术,也是我要解决的一个问题。 4、 如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是 第 2 页 在别人不太愿意接受这种推销电话时。 总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在: 1、 电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是 直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。 2、 没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途 导致别人不愿意继续听下去。 3、 兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感, 直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也
3、是我下一个要提高的地方。 三、陌生拜访 周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自己这次最大的问 题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。 1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到 达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答, 同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出 详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了 很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。 2、 经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如 忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。 四、时间的调度 主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如 何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保 第 3 页 持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思 考中。 “今日事,今日毕” ,是我这一周工作在时间方面最大的体 会。 总结一下,感觉最重要的还是一种“工作的态度” 。要不断 的自己“归零” ,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保 持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长! 最后,要感谢韦老师和路老师,还有杨老师、李老师这一 周对我的关心与帮助,希望我们以后开心共事,合作愉快!
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