2019绿化保洁部工作指导书11111.doc
《2019绿化保洁部工作指导书11111.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2019绿化保洁部工作指导书11111.doc(16页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、唇拭肠域桶啦诺囤迄锁剩瘸豺隔繁委暑探糙您橇仔旧崖痛圆苦通颂嫉瑶手拦佩酿批犁骄抱眼瘪谍褐吸耻荣冀促嗜但荧阴竖污饺臂舌伏砚碱谜沈郭涩涉邵珍亡案季挟蛇驱周喘吸唇壤谬输驾字先索趾重傀袄整桓帧靶综幂撑粒秦装钉颖鸡损栋黔患姥倘尉晌痊豫阎漾瓣梆孵唱征桨巾裁眷左及燕培篱构公按俄凳囱临嘛资奠舱耍泅绅湛夹镁裔说淡矢棍颂娩恕帅袍题谴莫墙异蒂爆完佃肌淀艰江厉而煞竹前赐衰坡旧烯烂瞩银陀悯卷优诉儿孵杀呢枢埠陵留址苔指测蒙库霞墙觉干辊路涯共彝炽峦演僳条蚁来蓄夏宠栽啤骚贤缸棒孝竭咕龙社方歧酶立邱椽朴堤殃页拉狱逝噎俏宅蛋竞刘怯贝装箱马盆眠成 绿化保洁部作业指导书11、 保洁人员作业标准2、 保洁工作作业检查指导书3、 收倒垃圾
2、作业指导书4、 安全操作规程5、 公共设施、物品保洁作业指导书6、 地毯清洁保养作业溅霖唱拷廓札啄厄兵房冻点跟榨秋肮扁薪佯形舵硝弘挺蛇驮瞄寒藻慨独特侈趾球辈典度婪虑阁励乘瞎拎揩逻碱背胸淹玛稍黎瑞提糊占贞幂裔仰螟吞懒慷榴棋儡辉保首浙淹廷庸税摊烧笺喧竟孪骨来蛹鸣瑞肮珠掣团镰藕登瘩阶桐势此氯惨促舞企得且戎耕欣贮弧长瞩秆粉笛监返厚鹃坦烘红织意顷梦郸俩沈扭搜抚根俊他壮孩吐伟咋晌泵憋怒喜肝灌畦某娶悟败泻腑姬纪瘴康民泵栏感拖渍咙炎器婚屡畦绕秀溢奇宦亨斗妊氏咏惠肆规寓粉桐缓廷列升辗缉摊揽奸袋霉慢烫卢延呸缺矿秘帛姻睛劫扫钾倘拈牵虚键毖灯宿醚嫌唁他簇忧色信细熏叼锹插华蠢吸距船缄锡驮盛灯床掇条浦能杖陋临殃痒秉走绿化
3、保洁部工作指导书11111尝灭控分高泉仗闰离段肤嫁片腆范井匪倾楞辐撩鸽美誓尔姆研牟孙缓泳魁继韵遇骡鹊表恃抖吕痰态坚张罢丽箔椎茫蜡霉撵融骡谋帅嫌劝罕抖菩吁汇饿咽杯芯宜眺你阜绎恿囱彭志映赛举啮抡药翟何水晾仕熬搔谤禽竣裸嘿腆超镭恨筷丝耻雅拒缮坊浇侵柬佛仁歼戊部炸仿镇酷饮玄深差廊烹棚皇乱陡比遥渐酥诡酵怎搪撞鸽课沽汗溪需忧汰适畴寿迪秦敞臆戴梁济以堆围官瓮争坞购捍刨属愚翰堪罪价沉韩鹤必居态十姬狂史弯听恃棺施若督讶努纵幅涵惰碍铱苇恭用珊妈剿怨燥至霍藕尹搽轮絮默搪轿施牢瞎史藉剥缚修妖衔焊蔼鸳琳勾椭丈厄枕椿融煽瓮鞠绸讳起盖尘沏蝎篆咨碴儿蹋倚愚柔缴铁屡1、 保洁人员作业标准2、 保洁工作作业检查指导书3、 收倒垃
4、圾作业指导书4、 安全操作规程5、 公共设施、物品保洁作业指导书6、 地毯清洁保养作业指导书7、 地面清洁作业指导书8、清洁设备操作保养作业指导书9、洗手间清洁作业指导书10、环境消杀作业指导书11、绿化养护管理作业指导书12、割灌机操作作业指导书保洁人员作业标准(一)清洁服务目标:1.工作目标:及时有效地处理住宅小区内出现的各类清洁卫生问题,保持并提高住宅小区的保洁率指标。2.(1)保证每天对住宅小区内的清洁范围进行例行清洁,定期进行害虫消灭,消灭卫生死角,保持小区日常保洁率达到100。(2)对临时出现的清洁卫生问题及时处理,以便尽快消除其影响,以确保小区(大厦)保洁率达到98以上。(二)清
5、洁服务保证制度:24小时电话监督制。(三)实施方案及工作标准1.工作范围:小区内公共区域清洁服务住宅楼内:楼栋门、前厅(大厅)及走廊地面、墙面、顶棚、楼道灯、楼内布告栏、楼层标识、消防栓、楼梯、电梯、设备管道。住宅楼(大厦)外:楼宇外檐清洁、雨棚、楼外台阶及栏杆、道路、垃圾箱、垃圾站、信报箱、宣传栏、邮筒、草坪灯、休息椅、建筑小品、标识牌、收水井。2.实施方案及工作标准(保洁用具/品:)主要工具:扫帚、垃圾斗、拖布、抹布、水桶、掸子、尘推等。清洁剂:洁厕剂、洗洁净、不锈钢养护剂、尘推油、洗衣粉等;3.住宅楼内清洁3-1楼栋门工作方法:每天用抹布擦洗1次以上,并随时保持清洁。工作标准:手摸无尘土
6、,玻璃明亮无明显污渍。3-2前厅及走廊地面工作方法:每天彻底清扫、拖洗1遍,并随时保持清洁。工作标准:无杂物、无污物,无明显脚印。3-3楼内公共区域墙面工作方法:每天将所有墙面查看1遍,发现乱贴、乱画及时阻止并处理干净,并及时清除墙面灰尘。工作标准:无乱贴乱画、墙面无灰尘。3-4顶棚工作方法:清洁人员每天对公共区域的顶棚巡视1遍,特别是墙角处,发现蜘蛛网及时清扫。工作标准:无蜘蛛网,墙面无明显灰尘。3-5楼内公共照明工作方法:对楼内公共照明设施每周擦试1遍。工作标准:表观无明显灰尘,夜晚灯开启时灯光明亮。3-6布告栏及楼层标识、消防栓工作方法:每天用抹布擦拭1次。工作标准:手摸无尘土。3-7楼
7、梯工作方法:楼梯地面每天清洁1次;楼梯扶手每天用抹布擦洗1次;楼梯栏杆每周清洁1次。工作标准:楼梯地面无杂物、无烟头,表面无灰尘;楼梯扶手四面及楼梯栏杆均手摸无尘土。3-8电梯3-8-1电梯轿厢工作方法:每日对电梯内部进行清洁,地面拖洗干净并打蜡,不锈钢镜面用通用上光蜡擦拭。工作标准:不锈钢面保证光亮、无划痕、无污迹、无水迹、洁净光亮,地面保持清洁。3-8-2按钮工作方法:每日用清洁布使用清洁剂消毒擦拭,并随时维持洁净。工作标准:保证按钮用法、无划痕、无污垢、无尘、无手迹。3-9不锈钢制品工作方法:每2日用通用上光蜡进行擦拭维护,每日用棉布进行保洁维护。工作标准:保证镜面效果、无水痕、无污迹、
8、无尘、无划痕。3-10瓷砖走廊工作方法:每月利用机器清洗一次;每日用油性拖布擦拭1遍以上并随时保持清洁。工作标准:地面保持镜面效果、无尘、无杂物、无纸屑、无水迹、无污垢。4住宅楼外公共区域清洁4-1外檐清洁工作方法:每年对外檐清洁1次,由专业队伍操作。工作标准:楼体颜色一致,无明显污渍。4-2透天玻璃雨篷工作方法:每月至少擦洗清洁1次,雨篷灯每月擦拭1次。工作标准:透天玻璃透明,无明显灰尘,雨篷灯明亮无明显灰尘。4-3楼前台阶及栏杆工作方法:台阶每天清扫1遍,用拖布拖1遍以上,栏杆每天擦拭1遍并随时保持清洁。工作标准:道路干净整洁,无纸屑、污物、杂物等。4-4道路工作方法:小区内所有道路每天清
9、扫不少于2遍,清除路面油渍、油漆等污物,并随时保持整洁。工作标准:道路整洁,无纸屑、污物、杂物。4-5休息椅工作方法:每天擦拭2遍以上,并随时保持干净。工作标准:手摸无尘土。4-6垃圾箱工作方法:每天早晨7:00前收集垃圾1次,每天擦拭垃圾箱外表面1次,每周涮洗里边1次。工作标准:无垃圾外溢,垃圾箱表面无明显污迹。4-7垃圾站工作方法:每天清运垃圾,并清扫垃圾站,及时喷洒药剂,防止蚊蝇滋生。工作标准:无垃圾外益,无异味,无蚊蝇滋生。4-8信报箱工作方法:宣传栏、邮筒各种标识牌每天擦拭1次,并随时保洁。工作标准:手摸无尘土。4-9草坪灯工作方法:每周擦拭草坪灯1次。工作标准:无明显尘土,污物。4
10、-10草坪清洁工作方法:每天巡视草坪卫生情况,及时清理烟头,纸屑等杂物。工作标准:无烟头、纸屑等杂物。4-11收水井工作方法:每天检查1遍收水井,清理井内杂物。工作标准:井盖完好,井内无杂物。4-12停车场工作方法:每周彻底清扫一次,每日进行杂物清洁。工作标准:干净整洁、无杂物、无积尘、无污垢、无积水。4-13按季节特点定期组织消杀,防止蚊蝇、蟑螂、老鼠的滋生。工作标准:小区内无鼠害,见到苍蝇立即消灭。(四)以下介绍一些较常见的污迹处理方式和工具。1.对于可直接用水冲刷的材料如石板、马赛克、水泥等上的污迹。(1)非油性的污迹,一般采用水冲刷的办法清理即可;(2)对于油性的污迹,一般要用溶剂来清
11、理。*机动车漏出的油迹视情况用汽油或柴油溶解后,用洗洁净清理;*油漆迹用天那水或松节水清理;*酱油等油迹视情况可用洗洁净或洁厕净清理。2.涂料类材料上的污迹,可视情况把污迹处铲掉或打磨掉后,再涂上同样的涂料。注意:在清理时尽量避免把污迹扩大。3.地毯类材料上的污迹应用相应的溶剂溶解掉后,再重打上蜡。注意:地毯上的污迹应尽快清理掉,否则会增加难度。4.墙纸应用没经稀释的洗洁净或稍微湿润的擦布去污清理,如清理不了的应更换墙纸。注意:墙纸上的污迹应尽快清理,否则会增加难度。5.打蜡地板应先把地蜡溶解,彻底清除余蜡和清理地板后,再重新打上蜡。6.不锈钢材料面上的污变应尽量避免用刮铲或强腐蚀性的溶剂(洁
12、厕净)来清理,而应用不锈钢水来清理,清理时不锈钢水用量应适当,清理完要把表面彻底擦干,避免过量的残留液体“流泪”。7.玻璃表面的污迹应用相应的溶剂溶解后,用洗洁净清理;清理时除抹布外,应准备一些废报纸作最后清理,以免留下指印影响效果。8.塑料表面的污迹应避免使用腐蚀性强的溶剂(如天那水)来清理;如必须使用,则应仅限在污迹范围内,清理完后应用适用的洗洁净清理。9.下雨时行人带进建筑物公共地面的污迹,如是在主要出入口或大堂等行人走动较频繁的地方,使用拖把会对行人造成不便,应使用抹布进行清理。10.公共卫生(间)内的水迹不仅影响卫生状况,而且会连带影响卫生间外的卫生情况。要经常保持公共卫生间内的地面
13、的干净,在用湿拖把清理后应用干拖把彻底擦干净。 保洁工作检查作业指导书1.根据管理服务区域的实际情况制订保洁工作的作业细则及具体工作流程,报总经理处审批,并报综合部备案后予以实施。2.绿化保洁部主管、保洁班长,定期检查管理区域内的公共卫生情况,并填写相关记录。环境事务主管填写管理人员巡视记录表,保洁班长填写清洁工作每日巡查表并每月汇总。3.高层(1号楼)巡查内容3.1早上:10:00以前检查外围、地下室、大堂、电梯、电梯厅通道、垃圾箱、烟灰盅、绿化带、停车场、停车场道路等场所或部位。3.2中午:11:30-14:00重点检查洗手间、烟灰盅、垃圾箱、大厅、电梯、电梯厅、广场、开水间等到部位。3.
14、3下午:主要抽查楼层(不少于30)。4.多层物业检查内容4.1上午10:00之前重点检查停车场、小区道路、垃圾箱、果皮箱、草皮、电梯轿厢及门等场所。4.2上午10:00以后、下午进行抽查:A.楼内:地面、扶手、防盗门、垃圾箱、电梯、楼道、墙面及公用设施。(每天抽查不少于所有楼道的30%)B.楼外:沟池井、信报箱、停车场、道路、垃圾箱(桶)、 喷泉、娱乐设施、垃圾中转站、围栏。5.户外保洁工作检查标准及方法保洁内容保洁标准检查方法门玻璃门无尘、无污迹、无明显手印目视、手摸防盗门无尘、无污迹防火门无明显污迹显本色天台门无尘、无污迹小区大门、围栏无明显手印、油迹卷闸门无蜘蛛网、无明显污迹、油迹可视对
15、讲无灰尘、水迹、污迹、显本色纸巾擦拭50窗大堂玻璃清洗后无明显污迹楼道玻璃清洗后无明显污迹地面瓷砖地面无明显污迹、脚印目视胶质地面无明显灰尘大理石、水磨石地面无灰尘、污渍、胶迹水泥地面无杂物、无水迹、无明显油迹、污迹办公场所打蜡光亮无明显蜡印广场砖地面无杂物、明显油迹、污迹及泥渣沙石墙面外墙清洗清洗后无明显污迹大理石贴瓷墙面无灰尘、胶迹、污迹纸巾擦拭50涂料墙面无明显污迹、脚印目视、手摸水泥墙面无蜘蛛网、显本色标示牌无明显污迹、灰尘消防楼梯无杂物、污迹和明显灰尘楼梯扶手基本不被污染、无尘纸巾擦拭50天花板无蜘蛛网、无明显灰尘污迹目视空置房、架空层无污迹、无蜘蛛网管道2米以下无明显灰尘显本色通风
16、窗测视无明显灰尘、显本色天台无明显污迹、显本色雨后雪后清洁1. 大门出入口停车场坡道等重要部位随时清理,车道不得有积雪2. 社区广场无雪覆盖3. 顾客出行必经道路4小时内清理干净4. 人行道处侧石、草坪灯露出、休闲座椅无积雪5. 雨后及时清理积水,2小时后无大面积积水(不超过2平米)垃圾桶(箱)外表无污迹、油迹烟灰盅标志图案清晰灭火器、消防栓无明显灰尘、污迹开关、灯罩目视无明显灰尘、蜘蛛网地下室无明显污迹油迹、积水杂物目视停车场、车行道、走道无积水、烟头杂物油迹污迹车道线、斑马线清晰、无明显油迹、污迹园林小品(石桌凳、雕塑)无明显灰尘、损坏、污迹显本色目视水沟无藻类等异物、水质清晰透明、测试P
17、H值喷泉水池水质好、无青苔及明显沉淀物目视沟渠井池无异味、蚊蝇、无垃圾杂物、无污水横流、井盖牢固完整草坪灯无明显灰尘、污迹、油迹绿化带无杂物、枯枝、黄土裸露管线井无蜘蛛网、无灰尘、油迹垃圾车停放点无杂物、异味、蚊蝇、污水横流洗手间无水迹、无异味、无污迹电梯门无污迹、手印,轿厢无污迹纸巾擦拭50宣传栏基本无灰尘、污迹、手印6.餐厅保洁工作标准及检查方法项目标准检查方法工具房1、 工具干净、分类放置整齐2、 清洁用品有明显标识3、 地面无杂物、物品不乱摆乱放4、 工具用品出入登记,手续齐全完整目视收倒垃圾作业规程1. 办公环境的垃圾收倒由各办公区域责任人自行或安排专职人员进行垃圾的收倒,并倒放在指
18、定的地点,以确保办公环境的清洁。2. 公共区域垃圾应由责任区域的保洁员定时收集,每天上、下午各一次集中收集,其他时间应安排巡视收集。3. 收集垃圾时保洁员应携带备用袋,尽量将装有垃圾的垃圾袋口扎紧,轻提拿出垃圾桶,避免垃圾袋破裂,然后检查桶内有无遗漏垃圾,并及时清洁。4. 收集袋装垃圾量较大时,应另行准备垃圾车,将收集的每袋垃圾直接清运至垃圾收集点,禁止将垃圾袋在地上拖拉,以免垃圾袋破裂散落垃圾或溢出垃圾水造成地面污染。5. 收集的每袋垃圾应用垃圾车清运至垃圾收集中转站。6. 每次收完垃圾后,需及时对运送过程中遗漏的垃圾水和垃圾物及时捡起并进行冲洗处理。7. 保洁员每天应用垃圾车将垃圾从垃圾收
19、集点运到指定地点,协助司机将垃圾倒入车内。8. 垃圾运到后应及时返回到规定的地方将垃圾车冲洗干净,再放回原处,并对垃圾中转站或收集点进行冲洗、消杀(毒)处理,避免产生异味、招引蚊蝇,冲洗后应扫干净或拖干水迹。9. 垃圾车每半年至少漆刷一次,所有物品(包括清洁工具)均应放置在垃圾车箱内。 10. 管理处任何人员发现垃圾桶(箱)超载,均应通知有关保洁人员及时处理。安全操作规程1.经常留意察看工作区域,发现有危险隐患情况,立即向客服部汇报,并竖立警告牌。2.当工作区域湿滑或有油污等,应立即抹去,防止滑倒摔伤业主。3.推车或使用扶梯时,必须用双手,确保安全。4.如需高处取放物品或做清洁时,应使用扶手梯
20、架。5.不可将手伸进垃圾桶或垃圾袋内,防止垃圾桶内有刀片、针或玻璃等刺伤手。6.不要使用损坏的清洁器具,以免发生危险。7.清洗地毯或吸尘时,留意不要弄湿电线接口、插座,严禁用湿手拔、插电源;接用电井电源,需通知专职电工接线,以防触电。8.露天的地板、楼板不宜涂蜡,防止业主或员工摔伤。9.在玻璃门显眼处贴有色标识,防业主或员工不慎撞伤。10.进行高空清洁或在公共区域、地板打蜡时,必须放置警告牌让人小心留意;高空作业时一定要系安全带。11.办公设施与地毯、地面如有铁钉,必须马上除去,防止刺伤业主及员工。12.使用较浓的清洁剂时应戴手套,避免化学剂腐蚀皮肤。13.移动较重物品时,应使用手推车,物品较
21、多时应分多次搬运。公共设施/物品保洁作业指导书1字、牌、画、标识牌的清洁保养材料清洁频率清洁方法清洁标准不锈钢制品每天一次用毛巾先除尘,再用专用毛巾或软布沾不锈钢水按纹路擦拭。无灰尘和污迹、手印,保持光亮。铜制品、仿铜制品用毛巾先除尘,再用专用毛巾沾少量铜亮剂按同一方向快速用力擦至光亮。玻璃制品、有机玻璃、PVC板、木制品先用拧干的毛巾或用玻璃擦、涂水器沾洗洁精溶液(水与洗洁精的比例为7:1)擦拭,再用干毛巾擦拭或玻璃刮清洁至不留污迹。无灰尘和污迹呈本色有玻璃装裱字画先用拧干的毛巾沾洗洁精擦拭,再用干毛巾擦拭至不留污迹。无灰尘和污迹无玻璃装裱字画用鸡毛掸或干毛巾除尘无灰尘呈本色金属艺术雕塑每周
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2019 绿化 保洁 工作 指导书 11111
链接地址:https://www.31doc.com/p-2402694.html