项目管理PMP培训课件完整版.ppt
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1、项目管理,系统了解项目管理理论 熟悉项目管理概念 初步掌握项目管理过程和技巧 通过项目实际案例领会项目管理的思想 用项目管理的方法来指导项目实践 交流项目管理经验,课程目标,学习方式,个人 提问 经验交流 教训 分组 (选出项目经理,保证成员的差异性) 讨论 模拟 案例学习,讲课提纲,第一天上午: 项目管理背景与发展 项目与项目管理的基本概念 项目干系人管理 项目的组织结构 项目管理过程与项目生命期 第一天下午: 项目范围管理 项目时间管理,第二天上午: 项目成本管理 项目沟通管理 项目人员管理 团队建设、高效个人 第二天下午: 项目风险管理 项目质量管理 项目综合管理 项目经理 项目管理工具
2、 总结,书籍、资源推荐,变化是永恒的!,20世纪60年代:大规模生产,重在产量; 20世纪70年代:质量管理,强调产品一致性; 20世纪80年代:产品多样性; 20世纪90年代:客户化定制服务或者产品; 当前:客户驱动、业务基于项目、挑战变化。 环境的变化引发对业务模式、管理模式、人才与资源利用的思考。,职能型组织,公司,源:Rodney Turner教授,项目型组织,公司,职能部门,职能部门,职能部门,新颖的 过程,新颖的 过程,新颖的 过程,定制的产品,定制的中间产物,定制的输入,源:Rodney Turner教授,项目管理基本过程(示例),PRINCE 2 项目管理过程,控制阶段,开始项
3、目,启动项目,管理产品交付,项目计划编制,公司级或项目群管理,指导 单个项目,项目摘要,阶段收尾报告,项目收尾报告,经验教训,工作包授权,质量检查点 工作包收尾,完成项目,管理阶段过渡,为什么需要项目管理(1),市场竞争的要求: 更快,更好,更低廉 (Better , Faster, Cheaper) 变化的内外部环境 人类知识的指数性增长,全球专业化分工越来越细,项目所提供的产品或服务也越来越复杂 合同项目管理和外包(Outsourcing) 多兵种协同作战,对项目管理提出挑战 面临来自世界范围内的竞争 商业战略的实现越来越多的依靠一个个项目的成败 EPM(企业级项目管理)概念的流行,为什么
4、需要项目管理(2),越来越少的项目只需要单一资源就可以成功; 越来越少的项目只需要个人,而不是一个团队就可以成功。 项目有其独特性,但是内外部环境要求我们“做一次,一次就要成功!” 需要项目管理有效的组织和协调 需要项目管理充分利用现有资源和历史经验与教训,新时期要求高素质的人才!,项目管理在国外的发展,长期以来,发达国家在推动项目管理发展中大受裨益 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 NASA(航空航天项目) SEI(国家软件采购项目质量标准制定) 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 殊途同归,美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的 标准化:项目管理的最佳实践总结,为组织、团队、个人提供实
5、践指导; PMI、IPMA、APM都有自己的“PMBOK”和认证; 职业化:项目管理逐渐成为一个职业,产业界需要具有项目管理基本素质的人员担当项目管理工作。,项目管理已经成为 WTO时代的共同语言,软件、IT行业: Microsoft; IBM; 惠普; Dell。,电信行业: AT&T; 朗讯科技; 诺基亚。,制造业: 摩托罗拉; 柯达; 福特汽车。,建筑、工程行业: Bochtol; Chevron; 美国军方工程公司。,源:美国著名大学Berkeley项目管理研究中心,美国项目管理学会 (PMI),建立于 1969 Philadelphia, Pennsylvania USA 10000
6、0 会员(125个国家) PMP(项目管理专业人士):50000人(120个国家) 项目管理领域的领导者 发行了PMBOK 项目管理知识与技能已经成为个人发展的必备素质。,项目管理在国内的发展,其重要性逐渐被国人所认识(从组织到个人):迫于市场竞争的压力(更快、更好、更低廉) 项目管理知识和最佳实践有待普及 项目管理符合朴素的通用管理理念; 无论是传统行业,还是新兴行业; 项目管理的知识、技能成为职业培训的重要组成部分。 PMP认证在2000年突然升温,培训市场迅速膨胀 IPMP认证从2001开始 劳动部推行“项目管理师”资质认证 国内各行业人士渴望接受项目管理的培训、并用之于实践中,项目管理
7、,从哪里入手?,持久和成功的变革,项目管理概述,项目和项目管理的基本概念 项目干系人 项目的组织构架 项目的生命期 项目管理过程,项目的定义,什么是项目? 通过一段时间的努力,创造或提供一种独特的产品、服务或结果。 A temporary endeavor undertaken to create a unique product,service, or result. 解决一个问题; 把握一个机遇; 实现一个结果; 。,源:PMBOK2000,项目的特点 一次性,有始有终; 可交付成果(Deliverable)具有独特性; 实现某个具体的目标; 项目受到一些约束; 项目是由人执行; 分阶段、
8、滚动式的管理方法; 经常跨越组织边界; 通过计划和控制来防止失败。,项目的三个约束条件,质量,成本,时间,牵一发而动全身,范围,风险,例:新产品开发速度与经济收益,进入项目时代,建立一个新企业 开发一个新产品 实施一项新工程 规划一项新活动,举办一次招商引资大会 一次与投资商的合作谈判 可行性调研与分析 油田开发 举办奥运会 开一次专题会议 惠普与康柏机构重组 生产线产品制造 新工艺的实施 建立人员激励机制 PM培训 家庭购房 子女培养,项目 有始有终 开始和结束 独特的 产品或服务,由人来实施,受制于有限的资源 需要计划、实施和控制,运作 重复的 正在进行的 重新设定目标 ,继续,项目与运作
9、(Operation)的关系,项目引入变革与创新,项目的价值: 为了持续的发展,必须要在合适的时机引入变革。 引入变革就会带来风险,管理项目就是在管理风险! 组织的运作与项目动态的平衡。,组织中的项目与运作,运作,项目,源:项目管理手册R.T.,公司发展与项目和运作,在了解项目的组织结构之后,有必要从公司组织的层面鸟瞰全局。,源:项目管理手册R.T.,组织目标项目个人,战略计划编制 关注项目各个阶段,Project,Work,Family,Objectives,Purpose,Benefit,环境,环境,收益,项目产品 目标,项目 工作,项目/ 工作区域目标,公司/ 项目群目标,源:Rodne
10、y Turner教授,项目模型,明确定义的项目目标,明确定义 的方法,是,否,是,否,项目分类:“目标方法”矩阵,失败的机会更大,第2类项目,产品开发,第4类项目,研究和组织变革,第1类项目,工程,第3类项目,系统开发,练习:定义一个项目(S.M.A.R.T.原则),明确性(Specific):最终目标是否明确了范围、成本、进度、质量? 可度量性(Measurable):你能在多大程度上测量最终目标的完成情况? 可完成性(Achievable): 在规定时间内,最终目标是否合理,能够实现? 相关性(Relevant): 最终目标是否很重要、有价值, 是否值得进行下去? 可跟踪性(Trackab
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