【工作总结】销售人员年度工作总结【三篇】.docx
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1、第 1 页 销售人员年度工作总结【三篇】 特征码 pnNdujqLvQCzrOgkQhwW 篇一 在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理 念,开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年 的工作历程,作为太和品牌的销售人员,虽完成公司的暂定目 标,但工作中存在不少的问题,希望公司能给于指正。为了来 年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标,特对阶段性的 销售工作进行总结。 刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招 至太和的大家庭,通过近一年的学习及摸索,我主要从以下几 个方面来总结与展望未来。 1、工作方面。虚心向同事们学习,不懂的多问、多看、多 想。努力提高服务质
2、量,微笑面对顾客,用心服务,尽量减少 客诉的发生,保持品牌形象。完善顾客资料,重点培养新的顾 客群,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐 心和细心,并让其带新的顾客进行消费。 第 2 页 2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间,在网络、 书本中不断学习新的知识,充分运用于日常销售工作中,增强 了自身素质并提升个人销售业。 3、生活方面。在个人生活方面,本人一直保持艰苦奋斗的 作风,不铺张、不浪费、不奢侈,不与同事斤斤计较。 注重团队合作精神,服从公司安排,以创新理念为主,提 高最大销售利润为目标。 经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非 常荣幸。临近年终,展望第四
3、季度,自己有必要对工作做一下 回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好, 自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。最后 祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。 篇二 20*年即将悄然离去,20*年步入了我们的视野,回顾这 一年的工作历程,整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一 直到现在,已经工作有了 1 年多。今年整个的工作状态步入进 了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全 第 3 页 面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作 一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工 作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我
4、今年总结工作不足之处: 第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟 通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是 需要加强改进。 第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己 成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还 是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意 向客户到真正客户为目的。 第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来 说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些 应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报 表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经 营,否则怎么结出胜利的果实呢。 第四:开拓
5、新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通 过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户 第 4 页 很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为 了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分 的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意 向客户。 第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动 请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在 今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同 一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样 的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司
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