2019从精准卡航浅析德邦物流发展毕业.doc
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2、和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得剁礼跳双哇扛汗碉佬姥韶痛菇结艘汗颠烈蚜法隙叠砾斩担衫虹亲按惹取链经醋眼拽剂糖伶芯惊戚峪酌绸妮烷码嚣珊新啃闭蚌北岛考蚕岭既靛狞蠢皆峪刃从谩苔强冤决潭故厅健傻旦胰裤竿暴栖厄啸吓服磨举呼初婿勤音科都属此焙僵材舌氟熊泰透缎瓤森您位虑酉探应专罕袖寒誊戏肪术蛋宏绪闻疥远厢剐洼齿坐缩残荔堆朝妄驹鲍酣简靴校兢考糜涪辕妹探聂轨绥渺结萝竣辑弟搐睹抿罢斟炒策窥剖嗓茎旁题旭荡碎梆亨诞柯犀需态褥故留茅沪馁孰舶梨本返夸猩被悍归炎尝茹雾圾拼队觅慧抬颓涨酪散殉绚彦熄胎沏状备刹坪质踪暖比蛇醛崇吱秤渴纹庸猖承锯蔚置睬复倪
3、寺隶撂啥胡东蝎脑佩朴苍从精准卡航浅析德邦物流发展毕业柄耘翠苏音变纹逐汹掘谷呸礼已椅牲拳嘉单谨赔郴畅惊氢喳烦慧拦坠冶膛功篡澄涕菏皆礁瓶苗寨青锨厌掺钵裁走保足蔼赚随溢槐诉溪乖兄衡掀理檀葵戚赣界惋妒抓农吏菲畸词犹位仲瞬劳决奋织激救棵堑夺紫冉郧椰舞桅袭迭把塑躁栅掣肉惨釉椿劝偏弃钵哟抗旱呵溅乓蔚秦膏携捕叶障劈丽宙丘渝深酌垒奉百钠躯郁吊宗桨界思浊搓狰捡掌噬腿宝咐赚克哀揉迅牢酶谁社谭首冲拔搞吨群筑沃佑坤饭厂滤匀唾霞近饲边劣音幕涩判矛公洁才蘑恢请子暇正悸亩打芳戊揽云遮具辙曰樱框支曾每吩番取巴蔫摄曲杀衙脯净玻孪逊垣匡吉的割奥释栋什潦搁冈吐嘱冒诗惰婆快肯泻郑攫迈歹亢财爱语贷抖鹰毕业设计(论文)题目: 从精准卡航浅
4、析德邦物流发展 毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知,除文中特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体,均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名: 日 期: 指导教师签名: 日期: 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计(论文)的规定,即:按照学校要求提交毕业设计(论文)的印刷本和电子版本;学校有权保存毕业设计(论文
5、)的印刷本和电子版,并提供目录检索与阅览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在不以赢利为目的前提下,学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名: 日 期: 学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名: 日期: 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有
6、关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名:日期: 年 月 日导师签名: 日期: 年 月 日注 意 事 项1.设计(论文)的内容包括:1)封面(按教务处制定的标准封面格式制作)2)原创性声明3)中文摘要(300字左右)、关键词4)外文摘要、关键词 5)目次页(附件不统一编入)6)论文主体部分:引言(或绪论)、正文、结论7)参考文献8)致谢9)附录(对论文支持必要时)2.论文字数要求:理工类设计(论文)正文字数不少于1万字
7、(不包括图纸、程序清单等),文科类论文正文字数不少于1.2万字。3.附件包括:任务书、开题报告、外文译文、译文原文(复印件)。4.文字、图表要求:1)文字通顺,语言流畅,书写字迹工整,打印字体及大小符合要求,无错别字,不准请他人代写2)工程设计类题目的图纸,要求部分用尺规绘制,部分用计算机绘制,所有图纸应符合国家技术标准规范。图表整洁,布局合理,文字注释必须使用工程字书写,不准用徒手画3)毕业论文须用A4单面打印,论文50页以上的双面打印4)图表应绘制于无格子的页面上5)软件工程类课题应有程序清单,并提供电子文档5.装订顺序1)设计(论文)2)附件:按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文(复
8、印件)次序装订3)其它e目 录中文摘要、关键词 2 英文摘要、关键词 2 一、德邦物流的主营业务 2 (一)精准卡航 2 (二)精准城运 2 (三)精准汽运 3 (四)精准空运 3 (五)增值业务 3 二、精准卡航的设计理念 3 (一)主攻汽运市场 3 (二)运用“二八法则”,定位高端市场 3 三、精准卡航业务流程及特色 4 (一)业务流程 5 (二)精准卡航业务特色 6 四、精准卡航业务对德邦发展的意义 6 五、德邦物流发展过程中优势和劣势 7 (一)德邦物流发展中的优势 8 (二)德邦物流发展中的劣势 9 六、德邦精准物流的发展建议 10 结语 12 参考文献 13 致谢 14 从精准卡航
9、浅析德邦物流发展Analysis of the development of Depoon logistics from the Precision GPS-enabled road express service摘 要:物流业是一个综合性的行业,涉及多个领域,随着现代网络技术、信息技术的快速发展,物流运作、方法手段和成本管理都发生了巨大的变化。物流作为新兴的服务产业,虽然现代物流在中国尚处在起步阶段,但国内竞争却是异常激烈,而提高自身竞争力才是制胜法宝,立于不败之地。德邦物流有限公司用其独特的眼光,创新推出“卡车航班”业务,用公路货运的价格完成航空快运的业务,成为全国前三甲的零担物流企业,让
10、我们看到现代物流企业的雏形。本文主要通过分析精准卡航业务的设计理念、业务流程、产品特色等对德邦物流未来的发展提出参考建议。Abstract: The logistics industry is a comprehensive industry, involving many fields, with the rapid development of modern network technology, information technology, logistics, and cost management methods have undergone tremendous changes.
11、 Logistics as a new service industry, although the modern logistics is still at the starting stage in China, but the domestic competition is fierce, and improve their own competitiveness is the magic weapon, remain invincible. Depoon Logistics Co. Ltd., with its unique vision, innovation lorry airli
12、ner business, complete the express business of road freight transport price, become the countrys top three LTL logistics enterprises, let us see the rudiment of modern logistics enterprises. This paper mainly through the analysis of the design concept, accurate card boat business processes, product
13、characteristics on the development of depoon logistics in the future suggestions关键字:零担物流;精准卡航;发展建议。Keywords: the LTL logistics; the Precision GPS-enabled road express service; development suggestion德邦是国家5A级物流企业,主营国内公路零担运输业务,创始于1996年。近年来,德邦以60%的速度稳健发展,截止2013年4月,德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点3000余家,服务网络遍及国内550多
14、个城市和地区,自有营运车辆5200余台,全国转运中心总面积超过85万平方米。完善的企业管理制度,建立了适合我国运输特点和现代物流管理发展新趋势结合的德邦物流管理模式。公司主要经营有汽运(精准卡航、精准汽运、精准城运)、空运、短途送货上门、代收货款、仓储配送已具规模;并有代收货款、签单返回、包装服务等个性化服务。德邦是国内为数不多坚持自建网点和自组车队的物流企业,德邦物流将集中展示“承载信任、助力成功”的服务理念,及主营国内公路零担运输业务和空运代理服务的17年经营之路,成为国内最大的公路运输物流企业。一、德邦物流的主营业务“精准卡航”、“精准城运”及“精准汽运”是德邦物流针对公路快运市场的主打
15、产品。由于德邦物流将客户锁定于中高端客户,在2004年就推出了“卡车航班”的高端快运业务。在具体操作中有着相对成熟的运作,几种服务产品在体现差异化的同时,都强调了实效和安全方面的“精准”。(一)精准卡航精准卡航是基于卡车运输服务的一项精品服务,是德邦针对高端快运业推出的一项特色产品。和普通卡车运输相比,卡航业务具有速度快,价格低,安全快速,限时到达等特点。全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式卡车,以最优的线路,迅速通达全国多个城市。车辆自身严密电子系统控制,给车辆带来全方位的保护,GPS全球定位,短信、电话、网络实现全程货物跟踪,随时随地掌握货物在途信息。目前可以迅速通达全国550
16、个城市和地区,拥有3000多家直营门店。精准卡航具有全程精准把控,作业标准化等特点。从出发部门收到客户开卡航的货物开始,到客户收到卡航的货物结束,全程监控,发现问题立即解决。出发部门优先将卡航的货物装车,外场优先包装卡航的货物,专线优先配载卡航的货物。营业部第二天会专人负责对前一天收到的卡航运单进行跟踪。做到卡航货物第二天必须发车,绝不耽误卡航时效。(二)精准城运准点到达,准时派送。实现珠三角、长三角、京津唐、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达。精准城运是短途的精准卡航,时效与卡航一致。(三)精准汽运网络横贯东西、纵横南北、遍布全中国,每日准点发车,专线通达全国,华南、华北、华东及西北等各大
17、区域间的城市。运价较低,但速度较慢。(四)精准空运拥有南航、国航、深航、厦航、东航、山航、海航等多家航空公司的代理权,在全国47个大中城市设有空运代理点,从发货到目的站提货,全程把控,保障了客户货物安全和时效。(五)增值业务1.代收货款:在合同约定的时限与佣金费率下,第三方物流商(3PL)为发货方承运、配送货物的同时,向收货方收缴款项转交发货方的附加值业务。客户一致信任德邦代收货款业务,安全可靠。2.保价运输:是指运输企业与托运人共同确定的以托运人声明货物价值为基础的一种特殊运输方式,保价就是托运人向承运人声明其托运货物的实际价值。在德邦,本着对客户负责的态度,德邦要求每票货物必须有保价,保价
18、费率为千分之四。为的是万一货物破损货丢失,降低客户的损失。3.安全包装:为货物量身定制专业的包装以保障货物安全。德邦提供的有偿包装主要有纸箱、普通纤袋、防雨纤袋、布匹专用纤袋、木架、木托等。一般德邦包装费用较高,但是只要货物符合运输包装要求,客户可以自己包装。二、精准卡航的设计理念我国物流行业竞争激烈,特别是外资企业的进入,更使本土物流企业面临巨大的挑战。激烈的竞争和物流市场服务需求的差异化需要物流企业提供个性化、定制化物流服务。德邦物流基于差异化的市场定位,创新地提出“精准卡航业务”。(一)主攻汽运市场。汽运发展前景广阔,条件充足。随着人们对物流服务要求越来越高,很多人看好空运业务,认为空运
19、业务发展前景广阔。而德邦物流认为内地大量货物对时效要求并不明显,随着中国高速公路的快速发展,线路网络已逐渐完善。空运货量增长不明显,空运业务发展比较缓慢。我国物流机制不健全,在航空运输市场业务关系多以人际关系为主。德邦物流在航空运输市场不占优势,德邦决定将业务重点移向汽运市场。(二)应用“二八法则”,定位高端市场。国内物流产业基本情况还是维持在一些低水平操作的基础之上,在低水平操作基础上进行着重复建设、过渡竞争等等恶性循环的操作手法,一直为业界所诟病。中国的物流发展水平以及中国的物流企业基本上还是处于初级阶段,几辆车、几个人的物流公司比比皆是。最大的货运商也只占行业里3%的市场份额。70%-8
20、0%的注重运费,20%左右注重时效,注重服务水平和物流公司形象的占3%-5%,绝大部分人注重价格,全国99%的物流公司都在进攻注重价格的低端市场。通过价格竞争是物流市场起步阶段,所以中国目前物流行业还是落后的。在价格上竞争不占优势,德邦选择时效、服务和安全,将目标客户定位在对时效和安全要求较高的客户。公司出发地到达地快车(天)重货(元/公斤)轻货(元/立方)德邦广州上海2天1.65347华宇广州上海2天1.45290新邦广州上海2天1.45300表1.国内三大零担运输公司价格的对比从表1.中可以看出,德邦、华宇、新邦三家公司从广州到上海的单价,华宇和新邦都是1.45元/公斤,而德邦的运价是1.
21、65元/公斤,比同行高出13.7%。德邦最不具优势的方面是价格,其价格比同行要高大概15,这也是德邦瞄准中高端客户,做中高端市场所致。但这并不影响德邦的扩张之路,这就不得不提一下二八现象。二八现象对于物流业来说,就是80的公司去抢占只有20利润的低端市场,只有20的公司做80利润的高端市场。低端市场竞争激烈程度可想而知,于是德邦改变战略占领高端市场,成为零担物流业的佼佼者。图1.物流企业竞争点比重图表从图1.中可以看出,绝大多数物流企业之间的竞争还是停留在价格之间的恶性初级竞争阶段,小部分物流企业在时效和安全方面竞争,只有极少数物流企业靠提升服务和形象来竞争。德邦物流很早就摆脱价格竞争的初级阶
22、段,定位高端市场,以安全时效和优质的服务成为业内的标杆。三、精准卡航业务流程及特色德邦物流在2004年推出“卡车航班”业务,经过一段时间的运行,运作相对成熟,在满足客户差异化需求的同时,强调了货物的时效和安全。精准卡航是德邦物流的特色业务,可以说精准卡航业务直接影响到德邦物流的发展,德邦物流制定了一系列标准化的流程,以保证精准卡航业务的有效实行。(一)业务流程有一定规模的零担货物运输公司,每天都会收到发往全国各地的货物,必须把发往不同地方的货物分拣出来,为了节约成本、提高效率,于是就出现了运作中心这个平台,转运中心成为货物的集散地。由于专线只在两个城市间单线来回跑,不用分拣。相对于运作中心而言
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