【工作总结】销售年度工作总结计划.docx
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1、第 1 页 销售年度工作总结计划 特征码 IxoGsPQcfdslyaFOffMn 篇一: 时光荏苒,20XX 年很快就要过去了,回首过去的一年,内 心不禁感慨万千回首望望走过的一年,虽没有轰轰烈烈的 战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我 提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步, 慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人 生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关 爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同 事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的 得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一 个台
2、阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严 以律己,较好的完成各项工作任务。 在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的 人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学 习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行 之间的信息和积累市场经验;转眼 20XX 即逝,不知不觉中,我 第 2 页 在本公司做领班兼外采已经快 2 年了。 这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责 要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其 他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实 践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将 这一年是以来的
3、工作总结如下: 一、存在的缺失: 1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没 有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能 达到状态。 2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距, 专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。 3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的 处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化, 容易导致和实质情况产生一些偏差。 二、部门工作总结:客观上的一些因素虽然存在,在工作 第 3 页 中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在: 1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会 员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未
4、能及时得到一些优惠 活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。 2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能 够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真 正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应, 老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。 明年计划: 1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。人才是企 业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员, 建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。 2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。 3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个 个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售
5、 任务的基础上提高销售业绩。 第 4 页 我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针, 团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习, 更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明 年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓 劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周 围的小圈子,要着眼于*局,着眼于今后的发展。我也会向其它 同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。 篇二: 一、XX 年工作总结 (一)个人成长 XX 年 7 月 2 日,我有幸进入了中技这个大家庭,在公司领 导和同事的支持和帮
6、助下,不断的锻炼和提高自己。眼看 XX 年 即将成为过去,回顾与中技同行的这半年时间,感慨颇多。 我是今年 6 月份毕业的,刚走出校门就直接来到了上海。 第 5 页 来之前我还很迷茫,不知道做什么工作,没有给自己一个明确 的定位。因为毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最终 都因为各种原因没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧, 当时我对销售没有多少好感。 可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售,还是销售 选择了我,最后我还是来到了中技,再次回归到销售的第一线。 来中技的第一天,是胡总给我面试的,他当时问了我几个问题, 但我回答的都很不好,特别是让我用英语做自我介绍时,我支 吾了半天也没
7、表达清楚,结果出乎意料的是,胡总还是给了我 一次机会,让我能在这里与中技一起成长。 刚开始接触国际物流,什么都不懂,对 dhl、ups 等国际知 名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多,每周六都在会 议室讨论一周以来的成绩与问题,当各位同事分析渠道优势与 劣势,以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里。我进 公司的时候,正好上一批的系统培训已经结束,胡总和郭经理 让小叶做我的师傅,给了我一本培训教材,让我先自己熟悉一 下相关知识,由于缺乏实际经验,当时看起来很吃力,经常看 的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后,开始了学打电话,那时候 一天打 70 多个电话,但效果不是很理想,也经常遇到客户的刁
8、难和不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当沮丧, 第 6 页 不知道是继续坚持下去,还是另谋出路,领导也多次找我谈话, 给我鼓励。结果,在 7 月份的最后一天,终于开单了,接到了 我来中技的第一票货。接下来的几个月里,我陆续新增了一些 客户,但跟其他同事比起来,进步还是慢了很多。 在中技的这半年,是很充实的半年。在这里,我不仅仅是 单纯的做业务,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司 不同的是,在中技可以一边学习,一边提高,同时能把所学的 东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问 题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会毫不犹豫的帮助 我,这也是我在这里感觉最快乐的地方。
9、在这里,我有一种求 知的*,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是 我在这里工作的价值。物流行业,特别是国际物流,从来都是 有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的提高,以寻求各 种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在中技的这 半年,我谈不上成功,但工作磨练了我的毅力和耐性是我的收 获。艰难困苦,玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想, 但我相信后面的路程我会走的更好。 (二)业绩增长与客户分析 我分析了一下从 7 月份到现在每月业绩的增长情况。7 月 第 7 页 是进公司的第一个月,这个月对我来说相当的漫长,因为开单 比较迟,整个月才出了一票货,利润 150 元。8 月份新
10、增 3 个 客户,其中利纳服饰公司只走了 0.5kg 的普货就再也没有合作 过,可能是因为清关问题延误了很久的缘故,这个月总业绩 813 元。9 月份没有新增客户,业绩主要靠威胜体育和盛丽光电 两个客户支撑,总业绩 3063 元。10 月份新增 3 个小客户,货 量都不大,威胜体育和盛丽光电发货量也减少,整个月业绩低 迷,才 1766 元。11 月份新增 5 个客户,月业绩 7046 元,但由 于一票报关件原因,盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目 的地,估计以后合作的可能性不大。虽然 11 月份货量有所增长, 但客户量还是偏少,常走货客户单一,总有一种危机感,所以 以后还是要把开发新客户放在
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