【工作总结】高速公路年度工作总结[1].docx
《【工作总结】高速公路年度工作总结[1].docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】高速公路年度工作总结[1].docx(9页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 高速公路年度工作总结1 特征码 lVhvKpeLCbptyrnwAlMA xx 年是公司成立的第一年,短短两个月内,在总公司和王董事 长的关心支持下,商亳公司完成了筹划、组建、发展,各项工 作已经走上正轨,完成通行费收入 元,基本实现了征收目标 。以下就各项具体工作进行汇报: 一、完成的工作 (一) 、组建工作: 目前,公司已经完成了办公楼搬迁和基本 办公用品的配置,人员全部到岗,收费站、监控中心、公司机 关日常工作已有条不紊地展开。 1、 确保办公用品齐全。为了确保收费、机关的办公设施全面 及时到位,公司班子领导带领中层人员多次到商开学习调研, 通过实地查看咨询,结合我公司实际情
2、况,制定购买计划,列 出预算,经反复比较价格、质量,较快地配置齐全了基本办公 用品,有效地确保了工作的顺利开展。 2、 办公设施搬迁。因工作需要,公司办公地点由交通局搬迁 至监控中心综合楼,搬迁前公司作出了详细的计划,将公司固 定资产进行登记,搬迁中全程监控,有效地保证了公司的财产 安全。 第 2 页 3、 人员调配。我们对公司人员进行了一次摸底,然后根据每 位同志的年龄、知识结构、身体条件等因素,为每位安排了最 适合的岗位,做到人尽其才,才尽其用。 (二) 、自身建设:内强素质,外树形象 为了适应商亳高速公 路运营工作的需要,全面提高员工素质,树立商亳高速良好形 象,公司组织了富有成效的自身
3、建设工作。 1、军训。我们参加了省高发组织的军事训练。军训中同志们 抱定 “流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队”的思想,列队列, 站军姿,走正步,刻苦训练,轻伤不下火线,强健体魄,培养 了团队精神,并光荣参加了省高发公司组织的阅兵仪式,受到 教官和省高发公司领导的一致赞扬。 2、业务培训。为巩固业务知识,同志们分散到商开公司各收 费站,学习,实践。他们以商开工作人员为师,认真学习、虚 心请教,亲手实践,很快掌握票卡管理、车型辨认、事故处理 等运营管理基本技能,为下一步上岗打下良好的基础。 3、革命传统教育。在公司领导的带领下,全体员工参观了焦裕 禄同志事迹展览,看着焦书记带领兰考人民在极端恶劣的条
4、件 自力更生艰苦奋斗,同志们的心灵受到了强烈地震撼,纷纷表 示,一定要学习好焦裕禄精神立足本职,扎根岗位、搞好工作。 4、开展“我为谁工作”大型讨论活动,开展投稿、演讲、劳 动竞赛手段,改变工作观念。首先,在工作上变“要我工作” 第 3 页 为“我要工作” ,激发广大员工的工作热情,以建立全员参与机 制和完善激励机制为手段,调动广大员工参与劳动竞赛积极性, 为公司运营管理提供强劲动力。其次,组织开展劳动竞赛,以 提高效率为重点,向提高效率为重点,向管理要效益;以提高 服务质量为落脚点,向服务要效益;以开发人的只能为根本, 向科技要效益;以安全生产为主题,向安全要效益,从而凸显 了劳动竞赛的实效
5、性。 (三) 、征收工作:围绕中心点 公司成立来按照年度部署和要 求,以优质服务为宗旨,以经济效益为目的,突出“两个重点” 队伍建设、规范化管理,取得了较为显著的成绩。截止 12 月 日,实现通行车辆通行费 元。 1、科学分解,增收促收,确保目标任务圆满完成。 为了确保 年度征收任务的顺利完成,公司分别与各收费站签定了目标责 任书。同时,对 20XX 年度公司的通行费计划任务和目标任务进 行了科学分解,并要求各收费站按照年度任务和季度指标层层 分解下达,细化到月,达到了以月保季,以季保年。形成了千 斤重担大家挑、人人肩上有指标。 2、严格规章制度,控制降档标准,堵漏促收。 为了降低漏征 率,达
6、到增收的目的,对降档标准进行了严格的控制。规定降 档必须经站长到场审核。于 12 月 13 日,由公司经理吴亚光带 领,由稽查、征收、监控组成工作组对收费站的堵漏促收、规 范化管理进行全面检查。通过检查评比分析问题,进一步规范 第 4 页 了征收行为,真正做到了堵漏促收。 3、开展作风整顿,强化规范管理,提高服务水平。 为了进一 步做好文明执收、优质服务工作,树立高速公路良好的社会形 象,确保各项征收目标任务的顺利完成,公司开展了学习征 收手册 、 稽查管理办法的“学标准、看行动、创文明”的 活动。通过广泛宣传发动,增强了优质服务意识,在工作中自 觉作到了“五心” 、 “三声” 、 “八个一样
7、” 。 “五心”:即文明用 语要热心、收费发卡要细心、回答问讯要耐心、微笑服务要真 心、听取意见要虚心。 “三声”:即来有迎声、问有答声、走有 送声。 “八个一样”:即大车小车态度一个样 样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、 检查与不检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自己心 情好与不好一个样、受到表扬与委屈一个样。采取灵活多样形 式、开展职工教育,提高“两个”素质。11 初征收科学习了 征收管理办法 ,11 月中旬又组织征收科人员到郑州学习了 IC 卡联网收费知识。这些活动取得了良好的成效。 4、坚持“四个不放过” ,确保票款和人身的安全。 公司成立之 初,我们牢固树
8、立起了“安全就是形象,安全就是效益”的指 第 5 页 导思想,切实作到了“五个到位”:即思想到位、认识到位、 领导到位、措施到位、处理到位。始终把安全工作防在重要位 置,全力抓紧抓好。 公司还与基层收费站签定了安全目标责任书。对发生的事故要 求坚决做到 “四个不放过”:即事故原因不查清不放过,责任 者得不到处理不放过,整改措施不落实不放过,教训不吸取不 放过。要求各收费站在管理上要克服麻痹侥幸心理,充分预见 多种不安全因素,特别是建站之初就发生了几起闯站事故,引 起我们的警惕,有针对性地制定各种防范预案和应急措施,如 路警联动堵截打击闯卡车辆,每天一次收款专车接送财会及票 款人员,加强票款专项
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 高速公路 年度
链接地址:https://www.31doc.com/p-241846.html