【工作总结】销售部门20XX工作总结范文.docx
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1、第 1 页 销售部门 20XX 工作总结范文 特征码 brQAWkaTTnKRszlmxfgk 20*年即将悄然离去,20*年步入了我们的视野,回顾这一年 的工作历程,整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到 现在,已经工作有了 1 年多。今年整个的工作状态步入进了正 轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的 了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个 客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价 值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年 总结工作不足之处: 第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟 通的时候说话不够简洁,说话比较繁
2、琐。语言组织表达能力是 需要加强改进。 第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己 成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还 是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意 向客户到真正客户为目的。 第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来 说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些 应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报 第 2 页 表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经 营,否则怎么结出胜利的果实呢。 第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通 过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户
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