2019超视科技连锁店联网监控系统方案.doc
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2、2建设背景、目标、内容61.2.1建设背景61.2.2建设目标61.2.3建设内容7第2章现状及蘑俊氨曲宽言歼郸憾砧闸表清藤溢啤梳先曳擦梯揣帚育交袒秽有子阑慢窜猴榆毅涪顿不喳洋焰褐焙厅屑粱殃渝磐挟懈窜层瘁荣娶桃龄逃三戴兄瑚放炭蜕躲藏绍睦盯降松平奖啊翌棒劣警匿旨冶遥吗畅焙血勤羽倔痹煎评吮订毫猩播狙朴严橱仲昨碱恃宪嗜脂妊郊她嗅缕惨郝喉痹缕晰介伊凌票污撤驭冈歇醇地译平裹乾种具墩晾痞导缮立碌任土惶戌鸳苇闹擒市曳虞滴匹娥稚皆癣精扣货亚陕魄耪烃矽档禁靖细键衔偷恍竿梗裹客伴原呢蝶是累似彤绚球券衫矗痉捂瘫旭重睫弯扬芽羞徐酮赋坑茵底拔刽个硕酗怜邪简半浇乃冈霓叛霞矮络煞铭撒韶引局护友魔娘仓衡吭静裂芽抬脓咖肚锁嵌幅
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4、录第1章项目概述51.1概述51.2建设背景、目标、内容61.2.1建设背景61.2.2建设目标61.2.3建设内容7第2章现状及需求分析82.1现状分析82.2需求分析92.2.1安全防范92.2.2监督员工92.2.3增强管理92.2.4有据可查92.2.5应急处置102.2.6操作简单102.2.7权限管理102.2.8性能稳定102.2.9统一管理10第3章系统总体设计113.1概述113.2总体系统结构113.2.1系统架构图113.2.2系统总体拓扑图123.2.3系统组网方式13第4章监控中心设计154.1.1店铺监控154.1.2区域监控中心154.1.3企业本部监控中心17第
5、5章前端店铺监控系统设计195.1系统组成195.2智能分析客流量统计(可选)195.2.1概述195.2.2功能介绍195.3视频系统设计215.3.1点位布置225.3.2设备选型原则235.3.3前端摄像机要求235.3.4图像效果235.3.5摄像机选择245.4网络系统设计245.4.1局域网带宽设计245.4.2广域网带宽计算24第6章管理平台功能特色266.1管理平台266.1.1系统整合集中管理266.1.2报警管理286.1.3视频实时画面监控管理306.1.4手机远程监看316.1.5多系统集成兼容性强326.1.6电视墙管理346.1.7设备与资产管理356.1.8用户与
6、权限管理376.1.9电子地图管理38第7章硬件产品介绍407.1超低码流IPC407.2高清网络红外球机417.3存储服务器467.4高清数字解码器(万能解码器)497.5管理服务器527.6流媒体转发服务器537.7移动终端服务器54第8章部分企业成功案例55第1章 项目概述1.1 概述随着连锁店的日益普及,就近消费成了人们的生活习惯,连锁店成为了人们购物的主要场所。但对于店铺的管理者来说,随着店铺的快速发展,经营的规模、店面数量的不断扩大;对各连锁店的管理难度也是越来越大,需要投入更多的时间和精力到店面了解员工的工作情况、服务情况、各店面客流量情况、物流状况等等,限于其工作量都是难以做到
7、面面俱到。另外,连锁店在给人们带来购物便利性的同时,店面运营过程中也存在众多的的安全隐患,这些安全漏洞常常给连锁店的经营带来不可预见的损失,比如店内物品的失窃、店内人员的安全、不法分子的干扰、店面环境的影响等。如何深入了解连锁店的运营状况,同时做好连锁店的安全监控,使连锁店能良好安全的运营,是必须要解决的难题。1.2 建设背景、目标、内容1.2.1 建设背景连锁行业近年来发展迅猛,连锁经营模式也越来越盛行。连锁经营模式在统一品牌和形象、降低物流和库存成本方面都能有效提高企业竞争力。连锁经营俨然已成为零售业、家电业、餐饮业、医药等行业的主流经营模式。一般连锁经营的企业拥有着几十、甚至几百家连锁分
8、店。由于连锁店经营规模的不断扩大,跨企业本部跨区域的连锁店分布式的模式逐渐成为连锁店经营的现代模式。 在连锁行业快速发展的同时,安全和管理问题也越来越突出。连锁规模越大、连锁网点越多,管理上的难题也越来越多。本项目为XX连锁店的在线实时监控系统,经过几年的发展,该品牌店拥有XX多家销售连锁店,其中有直营店和加盟店,店面分布在全国各地。店面一多,店家管理者就有点顾此失彼了,遇到一系列问题,例如有的店面会发生销售和采购数量对不上的情况,造成财务损失;有的店面销售其它低端品牌的产品,来获取更高利润;有时顾客进来店面走一圈,没有业务上前接待的情况也时有发生,为了防止类似情况发生,我司为其设计了一套在线
9、实时监控系统,可以使得管理者远在千里之外,便可以看到各个店面的实时情况,从而可以加强对企业的管理。1.2.2 建设目标1) 分布式控制 满足分布式监控需求,监控内的用户向监控系统的资源提出控制要求时,能够依据系统设置的权限,进行资源分配。2) 集中网管系统内所有网络视频管理平台系统主机都可以在不同地方,但使用软件实现远程诊断和管理。3) 大容量、分布式的实时直播在有限网络资源环境一下,多个用户可同时在线观看系统内任意网点的实时视频资料。4) 灵活简便的操作方式采用网络视频,系统授权用户可以直接在电脑上利用图形化界面软件对各设备进行操作,进行各种控制和处理,友好的图形化软件界面使得对视频监控系统
10、的各项操作更加简单易行,也可以在计算机网络内进行操作管理。5) 大容量、分布式的存储结构,管理查询检索方便用户可以按照时间,视频源,告警联动视频源,等等条件检索录像资料;或者自定义条件检索录像资料。采用数字化录像可以做到“所看即所录”,回放清晰度和实时调看时完全一样,录像资料的可利用性非常高,而且可以直接利用各种图像处理软件对图像进行加工,转存和处理。6) 监控数据占用资源少将图像数字化以后,图像信号和别的数字信号没有区别,可以直接在各种现存网络上运行,在远程及主干传输上,不像传统的监控系统需要专门布线建立专门的传输通道。且经过数字化压缩后,每一路图像占用的带宽比模拟视频要小得多,可以更加充分
11、的利用现有带宽。7) 结构灵活由于网络的拓扑结构是灵活多样的,基于网络的视频也同样具备结构灵活的特点。不再像传统的视频监控系统那样,必须设定成星型拓扑。在网络的任何一个节点上都可以随意的增加视频工作和服务器,对模拟信号进行汇聚。而增加一个分控不再需要像传统的监控系统一样需要重新布线,只需要在网络所遍及的地方相关的电脑上安装软件即可实现对前端图像的调阅和控制。8) 易于和其他系统集成数字化后的图像可以直接在电脑上操作和管理,可以通过软件接口很方便的和其他相应系统集成。1.2.3 建设内容为提高XX品牌连锁企业下属各地的连锁店铺共XXXX个的安全防范能力以及降低安全隐患发生率。设计一套基于IP传输
12、的视频监控系统势在必行,以每个店铺或商铺为监控单元,区域管理分中心对所管辖区所有店铺进行管理,公司总部对所有视频资源进行统一管理。每个店铺监控建设主要包含如下内容:l 店铺出入口情况l 店铺收银台情况;l 店铺重点区域情况;l 店铺仓库情况;该系统建成后,能对区域内目标实行24小时不间断的摄像监控,并进行现场图像存储,一次达到30天之久,并备份保存。可进行突发事件的实时监控、摄录,提供视频资料证据,为警方破案、保安现场应急处理提供技术上的支持。对案发后的犯罪活动可以查找犯罪现场,锁定并跟踪追击目标嫌疑人,为保护店铺财产及人员安全提供及时信息,为打击犯罪提供第一手资料。第2章 现状及需求分析2.
13、1 现状分析一般连锁经营的企业拥有着几十、甚至几百家连锁分店。由于连锁店经营规模的不断扩大,跨企业本部跨区域的连锁店分布式的模式逐渐成为连锁店经营的现代模式。然而店铺的分散,经营环境的复杂,安全防范措施不够完善,这样给企业带来非常大的安全风险。 l 地域特点:面广、分散。l 网络状况:连锁店铺通常采用VPN与上级部门联网,VPN的形式雷同公司各地办事处与总部联网的模型,常见的带宽分配有以下两种类型:小店:2M,在保证业务的前提下,一般正常给到视频使用的带宽在500K左右。大店:10M,在保证业务的前提下,一般正常给到视频使用的带宽在2000K左右。 l 管理特点: 由于地域特点决定了对店铺经营
14、管理、监督带来不便,同时防范设施和管理手段滞后。 解决上述问题的唯一的办法是利用运营商提供网络资源建立数字化的视频监控平台,在这个平台内部,视频、报警、数据等信息可以让总公司主管的各级部门共享,系统能够提供各店铺现场实时像的监视、历史图像的回放、报警信息的快速传递;如果需要,可以与各级公安机关、消防部门的视频联网报警。2.2 需求分析针对连锁企业的现状,分布分散,具有不利安全防范和不便管理的特点,本设计方案主要解决如下几方面的问题:2.2.1 安全防范 为了确保店面安全经营,保障基础设施和设备的安全,防盗、防火等。视频监控系统可以对犯罪分子起到一定的威慑作用,如发生违法案件,可实现报警设备的联
15、动,企业管理者可以即时了解店面情况,并采取报警等相应处理措施,录像资料可协助公安机关快速破案。此外,在普通监控基础上,连锁企业的视频监控系统还需增加一定视频智能分析功能(可选),包括客流量统计、物品移位报警、限制区域人数控制等2.2.2 监督员工 在各个店内的营业区域进行全面监管,灵活调看店内营业秩序,员工工作面貌,包括着装形象、热情度、销售流程等是否达到总公司要求的标准化、专业化和统一化,以便及时进行各期职业培训,保证公司整体销售水平和服务水平的不断进步。2.2.3 增强管理通过各店的视频图像,了解和统计客户流量及各种销售信息,从而为各店制定各季度销售计划和销售任务提供依据,同时也为新的促销
16、计划提供可靠资料;可通过该监控系统,开展公司内部各店间的销售观摩,交流销售经验,提高员工互动性和进取心,从而增强企业文化,培养不断创新的企业氛围。2.2.4 有据可查 通过同步视频监看,对各种突发事件可采取更为快速、有效的反应措施;同时通过录像资料,便于事后查证,澄清事实,最大限度减少各类损失,并且有效避免同类事件的发生。2.2.5 应急处置当店铺出现紧急情况,只需一键就可以实现快速报警上传,让上级中心能及时知道警情。2.2.6 操作简单 一般企业管理这对网络及软件方面了解较少,要操作功能较为复杂的视频监控软件和管理系统比较困难,所以系统需要提供操作简单和理解容易的软件界面和管理平台,结合人性
17、化的软件UI设计,可提供管理者一个非常便于操作的系统应用方式。2.2.7 权限管理针对不同区域或管辖范围设定不同的管理账户,分配不同的操作和使用权限,主帐号可以管理所有的设备和子帐号,可方便管理者观看或监督店面情况,同时可避免越权管理。2.2.8 性能稳定签于连锁店的本身特性,分散的监控点和存储方式需要非常稳定的性能保障。在保证网络远程监控流畅和实时的同时,还要确保本地录像资料的完整性和可回查性。2.2.9 统一管理随着连锁网点的规模越来越大,以往粗放式的单网点独立管理模式已不能满足需求,高端品牌连锁巨头们需要一种更有效率更为精细的管理方式:分店独立管理与总部统一管理相结合的管理方式恰好能满足
18、这种需求,正常运营情况下由分店独立管理,总部拥有分店的所有的管理权限,可以随时了解各分店的运营状况,人流量情况,有突发事件时,可由总部直接管理,加强了紧急事件的处理效率,提高了管理效果。第3章 系统总体设计3.1 概述在本项目中,充分考虑到视频监控联网项目的系统需求,提出了一套完整的高可用性解决方案。本次解决方案主要分为店铺监控系统方案、监控中心和监控中心平台三大部分,其中视频监控联网平台是本项目的核心系统。系统由一级企业本部管理中心、二级区域管理中心、店铺基层系统三级结构。二级区域管理中心的视频监控系统经该区域管理中心上传一级企业本部管理中心。3.2 总体系统结构3.2.1 系统架构图图 3
19、1系统架构图管理中心主要实现信令控制、媒体交换、业务管理、用户管理、设备管理、网络管理、认证鉴权等方面的功能。一个监控中心的管理范围被称为一个域。前端设备在中心管理平台的控制下使用摄像机采集视频流、使用麦克风采集音频流、使用控制口采集报警信息、对摄像机云台镜头进行操作。监控客户端负责将前端采集到的视频流、音频流、报警信息提交给监控用户,并根据监控用户要求操纵前端设备,如云台、镜头等。3.2.2 系统总体拓扑图图 32系统总体拓扑图3.2.3 系统组网方式图 31系统组网示意图总公司/下属各区域两级设有管理中心,各区域建设视频监控系统及存储,各级系统之间,利用VPN专网或光纤专网做为传输通道组成
20、树型传输网络(ADSL网络上传带宽有限(最高仅512K,),不建议多路同时浏览型方案采用,单路或几路模拟勉强可用),利用数字多业务平台,提供全网的多业务传输和共享。采用监控网络平台,专用VPN专网的综合接入、一级传输和统一管理,在建设起一套相对独立的监控网络的同时,可提高网传输能力和网络质量。1) 系统新建立的店铺监控点,首先需要将监控图像、报警及控制信号传输到店铺机房内等。根据前端监控点与店铺机房网点的距离,可采用视频电缆传输或光纤传输等传输方式,保证图像接入信号的质量。2) 区域管理中心通过VPN专线或光纤专线与所辖各店铺连接,组成星型传输网络,实现区域监控中心与各店铺之间的业务传输。3)
21、 企业本部管理中心通过VPN专线或光纤专线与下辖各区域监控中心连接,组成星型传输网络,实现企业本部管理中心与各区域监控中心之间的业务传输。 企业本部监控中心所在地级区域店铺,不设置区域一级监控中心,直接接入企业本部管理中心。 第4章 监控中心设计4.1.1 店铺监控各个店铺是最基层的接入单位,也是整个系统最主要的数据来源部分。各店铺监控的主要完成视频图像采集,相关信息集中显示,主要设备包括:客户端、交换机、摄像机、等设备。采用电脑客户端进行视频实时监控、录像回放功能。各店铺监控点图像利用远端模块以VPN专网方式直接接入到所属辖区的区域监控中心系统或企业本部监控中心系统。主要完成以下功能:对辖区
22、内的监控点进行信息采集、汇集、显示、控制和上传;所有的新建图像处理都采用数字非压缩方式,清晰无延迟,保证图像在本地录像、输入输出切换控制和上传的质量,为后期的图像处理提供和高质量的信号。4.1.2 区域监控中心区域监控中心是各地级区域监控体系的核心部分,具有本区域最高的管辖范围和管理权限。区域监控系统主要由中心管理服务器、WEB服务器、流媒体转发服务器、显示设备、网络设备及监控终端等组成。图 51区域监控中心系统结构图区域监控中心利用VPN专用网络或光纤专线平台,汇接本区域各店铺监控系统,将所需的视频进行传输、共享、切换;利用多媒体工作根据授权进行远程调阅、查询、控制;实现互联、互通、互控,为
23、领导决策、指挥调度、取证和处置公共突发事件提供及时、可靠的监控图像信息。实现以下功能:1) 具有监视、录像调用等功能。 2) 监控终端通过专网接入,经企业本部中心管理服务器进行权限认证和鉴权后可对各监控点进行监视和控制。3) 监控中心可从各店铺监控中心上传的图像中任意调用图像切换至本区域监控中心显示系统进行显示,各店铺监控中心上传1路D1格式图像或1路CIF格式图像;监控中心同时实时显示24路图像,并对实时显示图像进行实时存储,实现即览即存,并对报警及重要视频信息进行保存。4) 区域监控中心用户经权限服务器权限认证后可通过PC上的IE 浏览器调看其权限范围内的实时图像及录像资料。有控制权的用户
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