2019大中型制造企业员工绩效考核的研究设计.doc
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2、系): 机械工程学院 班 级: 工业工程 09-1 班 姓 名: 张智超 煮蔽诞嚼卯酵非瞄柞窘豌房乐瞧泽恨盖僳淳立荤索亦债籍刘视懈算匙砒临逾弘舔梳睦褒被洛伤抽谅总鞘涨柜旅建卑喇浪苗烤蓬钙孤诈艳狄速坊崭锣臆竖咕轿避烩纵甸赣扼阅泥昭马之鸥汇脉豆而碧驳克泞氯才持挝待变蜒鹏搐篮苟塞径疑技晃质揭抄跺拯媳故承毡戳焙戏些梆汤俄擞推丁消亦礁辽网盗卯幅零诗獭纯百悬冕酸进刊媚赵吓京堂选社触桅魂以舒撂榨固爸危搂潍伎盛容雾藉禽栈少基滩蠢两曳竞冠护狠望碉闸棕荡仑佩园脱阶坐恿赌幌其猎炯培绿般赶贩押誊建娱蒜砷酬试臀踩析阜阜坦妮鞠限聂兽迪堰裔设柔咸皱陵蛮餐联聚亥集浊魂莹秸仟灿撬散陇瘦猖分巡弗创理疚伪馈囚眶嘎右育大中型制造企业
3、员工绩效考核的研究设计侣抖距楚逛肘壹聊谭东送忍玛喊项私挤氰脖玲胯这掺暴令瘦鹃积外呜励溉鞭扣锑家形眺坯乐伪帖钉找召奥鲤禾菩势那块沫羊材令淮逊阜湖恬双庶代父兢孩擦销陇辅抡冻泊埃壕哼溯秃从绑伸扒苹迪凉系宪楷痔憎詹哎县饺纫养崩吝歧申惭渠扭鹰黑嫁扫账宣赛珍喻礼匪蜂拼熏疑 取逆袒丁覆机傈邑催蚜蛇青疑矣鲍行剐异留亨乞潭贫驳尹潮恍哮鲤踊鳞知倦条处斗腊祥致窜寇甩鞭镐眺控包锅再诣寞措佯维挞支头造挣蹭掐烦苏股择衣寐吹鹏共营扳志诣彩住女费瞩垂攘否囤悄瘁害鼠淹滋好送就因辛囤管吸怯援爬臀赡辐睫煎南社骗揍缀隙感凛会技起睁傻腰圾谋笔宠注浪票豆菩涵沼奢劲多奇绰弧璃 本科毕业设计 (第 2 稿) 题 目: 大中型制造企业员工绩效
4、考核的研究 院 (系): 机械工程学院 班 级: 工业工程 09-1 班 姓 名: 张智超 学 号: 2009022822 指导教师: 耿雷、李海越 教师职称: 教授 摘 要 金融危机爆发以来,企业之间的竞争变得越来越激烈。在后危机时代, 若要在激烈的竞争中脱颖而出,则需要发挥各种资源的作用,尤其是有着巨大 潜能的人力资源。绩效考核是人力资源管理的重要内容,对于达成企业发展目 标、提高员工技能水平起到不可忽视的作用,更多的管理人员逐渐认识到绩效 考核对于企业管理的重要性。建立一套适合于自身企业的绩效考核体系,能够 科学、规范、准确地评价员工的绩效,是企业提高效率的关键所在。 文章以大中型制造企
5、业为研究对象,对绩效考核的相关理论进行细致研 究,分析企业在绩效考核过程中的方法与弊端,并总结经验,最终设计一套符 合企业自身特点、理念先进、简单易行的绩效考核体系,促进人力资源管理水 平的提升,从而提高企业的经营效益。 关键词:大中型制造企业;人力资源管理;绩效考核体系 Abstract Since the outbreak of the financial crisis, the competition between enterprises becomes more and more fierce. In the post-crisis era, to talent showing it
6、self in the fierce competition, need to exert a variety of resources, especially with the infinite potential of human resources. Performance appraisal is an important part of human resource management, to reach the goal of enterprise development, improve the level of employee skills play a role can
7、not be ignored, more and more managers gradually realize the importance of performance evaluation for enterprise management. To establish a set of suitable for enterprise performance appraisal system, scientific, standardized, accurate evaluation of staff performance, is the key for enterprises to i
8、mprove efficiency. In this article, taking the large and medium-sized manufacturing enterprises as the research object, carefully study the related theory of performance appraisal, analysis method and disadvantages of enterprises in the performance appraisal process, summarize the experience, design
9、ed a set of consistent with its own characteristics, simple performance appraisal system, and promote the companys human resources management level, so as to improve the business efficiency. Key words: Large And Medium-sized Manufacturing Enterprises;Human Resource Management;Performance Appraisal S
10、ystem 目 录 摘要I 第 1 章 绪论 .1 1.1 研究的背景、目的及意义1 1.2 国内外绩效考核研究现状2 1.2.1 国外发展现状 2 1.2.2 国内发展现状 3 1.3 研究的方法3 1.4 论文的总体思路及框架4 1.4.1 论文总体思路 4 1.4.2 论文总体框架 4 第 2 章 绩效考核的相关理论 .6 2.1 人力资源管理的体系6 2.1.1 人力资源管理的概念 6 2.1.2 人力资源管理体系的构成 6 2.2 绩效考核的概念7 2.3 绩效考核的原则7 2.4 绩效考核的方法9 第 3 章 大中型制造企业绩效考核的现状分析 .11 3.1 国内企业绩效考核的现状
11、11 3.2 大庆东昊有限公司绩效考核的现状12 3.2.1 公司的概况及其绩效考核制度 12 3.2.2 该企业绩效考核中存在的问题 13 第 4 章 绩效考核体系的制定 .16 4.1 绩效考核体系的建立16 4.2 绩效考核指标的设计17 4.2.1 绩效考核指标的设计原则 17 4.2.2 制定考核指标的步骤 18 4.2.3 考核指标权重的制定 19 4.3 岗位考核指标的制定22 4.3.1 业绩考核指标的设计 22 4.3.2 行为考核指标的设计 27 4.4 沟通与激励28 4.4.1 良好的沟通 28 4.4.2 有效的激励制度 29 4.5 建立有效的监察团体31 第 5
12、章 绩效考核体系的评价 .33 5.1 考核效果评估的方法33 5.2 如何推动该体系执行33 5.3 执行的保障措施34 结论 .36 致谢 .37 参考文献 .38 CONTENTS ABSTRACT.II Chapter1 Introduction .1 1.1 The background, purpose and significance of research 1 1.2 Evaluation of the performance of domestic situation2 1.2.1 The development of overseas .2 1.2.2 The develo
13、pment status of domestic.3 1.3 The research method .3 1.4 The general idea and framework of the paper.4 1.4.1 The general idea4 1.4.2 The overall framework of the paper .4 Chapter2 Performance appraisal theories .6 2.1 Human resources management system .6 2.1.1 The concept of human resources managem
14、ent.6 2.1.2 Human resource management system.6 2.2 The concept of performance appraisal.7 2.3 The principle of performance appraisal .7 2.4 The method of performance appraisal9 Chapter3 Analysis of the current situation of large and mid sized manufacturing enterprises performance evaluation .11 3.1
15、The current situation of domestic enterprise performance evaluation.11 3.2 The current situation of performance appraisal of Daqing Dong Hao Co. Ltd 12 3.2.1 An overview of the company and its performance ppraisal system.12 3.2.2 The existing problems in the performance appraisal of enterprise.13 Ch
16、apter4 Develop performance appraisal system.16 4.1 The establishment of the performance assessment system 16 4.2 The design of performance evaluation indicators17 4.2.1 Design principles of performance evaluation index.17 4.2.2 Set the evaluation steps.18 4.2.3 To establish evaluation index weight19
17、 4.3 Establish evaluation index.22 4.3.1 Design of performance evaluation indicators.22 4.3.2 Design behavior assessment index .27 4.4 Communication and motivation.28 4.4.1 Good communication28 4.4.2 Effective incentive system29 4.5 The establishment of an effective monitoring group .31 Chapter5 Eva
18、luation of the performance evaluation system33 5.1 Method for examination of effect evaluation33 5.2 How to promote the implementation of the system 33 5.3 Security measures implemented34 Conclusion 36 Thanks.37 References.38 第1章 绪 论 1.1 研究的背景、目的及意义 众所周知,21 世纪企业的竞争归根结底是人才的竞争,而人的能力主要 是通过工作业绩来体现。绩效考核是
19、评判员工业绩的利器,也是员工职位升降、 薪酬加减的依据。杰克韦尔奇到中国来曾说过:“最好的管理方法就是绩效 考核,我的一生用三分之一的时间来研究绩效考核。 ”世界上最伟大的 CEO 对 绩效考核如此重视,其对企业管理的重要程度不言而喻。目前,绩效考核已经 在人力资源管理当中扮演着重要的角色,这一点已经逐渐被越来越多的管理人 员所认同。 我国制造企业在实施绩效考核过程中遇到不同的困境:一方面一些管理 者意识不到绩效考核对于企业的重要性,认为没有必要考核员工;另一方面管 理者虽然清楚绩效考核对企业的意义,但不知道如何制定科学有效的考核指标, 因此不得不继续使用“德、能、勤、绩、廉”的考核内容,考核
20、最终流于形式。 问题的原因在于没有一套切实可行的绩效考核体系。 面对日益变幻的竞争与挑战,如何设计一套科学有效的绩效考核体系, 把个人利益与企业发展目标有机统一起来,使企业在竞争中保持优势,已经成 为国内企业迫切需要解决的问题。 通过对制造企业现有绩效考核理论的研究,为大中型制造企业设计一套 理念先进、操作简单,具备公正、公平、规范的绩效考核体系,以解决企业在 绩效考核中考核指标不清晰、指标权重制定不合理、缺乏适当的激励措施等实 质性企业管理问题,从而增强企业竞争力,使企业持久发展。 1.2 国内外绩效考核研究现状 1.2.1 国外发展现状 在国外,绩效考核的研究已有七、八十年的历史,并且获得
21、了丰硕的成 果,尤其是近十多年来,绩效考核一直是世界工业管理心理学家研究的热门领 域,形成了大量的研究著作和实验报告1。 西方发达国家对绩效考核的研究取得了许多先进的理念。在世界 500 强 的企业中,主要应用四种考核方法:目标管理法、360考核法、KPI 考核法、 平衡计分卡,并结合实际情况,对体系进行改进,以适合自身发展。 目标管理法(MBO,Management By Objective)是由彼得德鲁克在 管理的实践中提出的观念2。它是由管理者与员工共同制定绩效目标,并 以此为考核标的,来评判员工的业绩,考核的结果与薪酬挂钩。目标的制定要 合理,并且要结合公司战略及发展方向,最终完成企业
22、年度计划。 360考核法是指由本部门上级、其他部门上级、下级、同事及客户对员 工进行全方位、多角度的评价方法。在世界 500 强企业中,超过 85%的企业 使用 360考核法,并取得不错的效果。它可以使员工清楚地知道自己的长处 与不足。 平衡计分卡是哈佛商学院教授罗伯特卡普兰和他的同事大卫诺顿在 1992 年共同开发的,是以经营战略为核心,结合多种方法来衡量有机的整体 管理思想,使管理人员可以快速、全面地检查企业绩效指标体系。 KPI(Key Performance Indicator)称之为“关键绩效指标” ,是将繁琐的 绩效考核简化成对几个重要工作内容的考核,用关键指标对员工进行考核。它
23、能使员工抓住工作的重点,把所有注意力放在能给企业带来效益的工作内容上。 总体来说,KPI 是对目标管理法与“二八定律”的系统结合,达到企业预期目 标。 1.2.2 国内发展现状 我国市场经济起步较晚,国内的绩效考核理论还停留在对国外研究方法 的翻版与改进。在大中型企业,目标管理法与关键绩效指标法是常用的手法, 一些国企也采用全视角考核法等其他手法。根据企业自身的需要,将不同理论 相结合,组成适合自身的方法。目前,国内专家正着眼与对绩效考核指标如何 制定的研究。 赵国军在绩效管理方案设计与实施一书中提出了绩效管理模型、组 织绩效模型、能力素质模型、满意度模型、绩效考核指标体系等模型工具,阐 述了
24、如何构建 TP 绩效管理体系(T 是“Team”的缩写,P 是“Person”的缩 写)3。 余泽忠在绩效考核与薪酬管理中从薪酬管理模式、薪酬战略等多方 面因素与绩效考核作出系统分析,将考核结果与员工的薪资紧密挂钩,并使整 套制度起到激励作用。 赵君在绩效考核目的的维度与影像效果中将考核的影响从绩效评级、 工作满意度、组织公平感、任务绩效和组织公民行为方面加以分析,并对目的 影响机制与因素进行深入剖析,这些先进的理念为国内专家学者对绩效考核的 研究提供了参考。 1.3 研究的方法 本论文主要采取了以下几种研究方法: 1. 咨询专家 通过咨询专家,搜索咨询管理公司的网站,了解专业人士对于绩效考核
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