工程索赔4.ppt
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1、,第 四章 国际工程索赔组织管理与程序,第一节 国际工程项目管理组织结构 常见组织结构类型: 职能式、项目式、矩阵式等,矩阵式最常见。,第 四章 国际工程索赔组织管理与程序,第一节 国际工程项目管理组织结构 矩阵式: 优点: 1)利于加强各职能部门之间的协作和配合,及时沟通情况,解决问题; 2)具有较强的机动性; 3)把不同部门、具有不同专长的专业人员组织在一起,有利于互相启发,集思广益。 缺点: 1)资源管理比较复杂; 2)稳定性差; 3)权责不清;,第 四章 国际工程索赔组织管理与程序,第二节 国际工程合同管理组织结构 1.合同管理员制 即:直线制 优点:组织结构设置简单、权责分明、信息沟
2、通方便,便于统一指挥和集中管理。 缺点: 1)缺乏横向的协调关系,灵活性较差。 2)分包合同数量较多或索赔事件很多时,由于管理跨度过大容易产生失控。 适用于:中小型项目,第 四章 国际工程索赔组织管理与程序,2.专业划分制 即:矩阵制 适合:复杂综合性项目 优点:能充分发挥每一个专业人员的专业 特长,能针对合同中出现的问题进行深入地分析和研究,尤其是对于主合同、重大索赔事件和主要分包合同的处理和研究,同时信息反馈的速度较快。 缺点:各个专业之间的协 调工作量较大,可能会出现职责不分明的状态。,第 四章 国际工程索赔组织管理与程序,第三节 国际工程索赔组织管理 一、矩阵式索赔组织管理,第 四章
3、国际工程索赔组织管理与程序,第三节 国际工程索赔组织管理 二、设立索赔处理中心 目的:便于在处理索赔问题时调动和协调管理项目其他职能部门的资源。 三、全员处理索赔问题 专职索赔人员应具有如下素质: 1)思维敏捷,索赔意识强,善于抓住索赔的机会; 2)熟悉合同,有相当的索赔理论知识和索赔实践经验; 3)具备一定的工程技术背景; 4)具备相当的国际工程项目管理经验和理论知识及计算机应用能力; 5)具备较强的语言能力,包括文字表达能力和外语水平; 的善于与人打交道,有较强的协调能力; 7)掌握一定的谈判技巧; 8)有事业心,肯于深入工程实际。,第 四章 国际工程索赔组织管理与程序,第四节 国际工程索赔程序 一、国际工程索赔的一般处理程序 5个步骤进行: 1)提出索赔要求; 2)报送索赔资料; 3)谈判解决索赔争端; 4)调解解决索赔争端; 5)提交仲裁或诉讼。,第 四章 国际工程索赔组织管理与程序,第四节 国际工程索赔程序 一、国际工程索赔的一般处理程序,第 四章 国际工程索赔组织管理与程序,第四节 国际工程索赔程序 一、国际工程索赔的一般处理程序,
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