【工作计划】12年九月B2C旅行社(旅游)网络部工作计划[1].docx
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1、第 1 页 12 年九月 B2C 旅行社(旅游)网络部工作计划1 特征码 rdjNnBhTuifABrwQzohw 月工作总结 及 5 月工作计划 一、4 月总结及感悟: 1、4 月上半旬基本能保证每天见两个客户,质量方面同 3 月 有一定提高。 但是转换率及二次上门率比较低。 徐先生说都会经过这个阶段, 原因是在第一次谈的时候没有做好工作, 是因为谈的不透还是 没有引导好? 这个还不知道原因。 2、4 月下旬工作有点乱了节奏,心浮躁。感觉失去方向。 每 天见客户次数也降低、 个人感觉是因为心态问题和行为问题,总是感觉每月的月末执 行能力会降低。并且心也会浮躁。 3 月份是没有开发导致月末 没
2、积累,但是 4 月是有开发还是没有积累。不明白原因。 徐先 生说慢慢来。 。 。但是自己还是要有方向的。 4 月出现的问题: (1).客户转换率低 (2).月底时候资料没有跟上,并且没有及时补救! (3).下半个月浮躁,执行力,动力降低。 (4).每天下班后漫无目的的在公司待着,无效率并且影响第 第 2 页 二天工作状态! (5)产品知识没有经常熟悉。 (6)因为个人感情问题导致工作状态低迷,犯贱! 改进措施: (1) 静下心来寻找方法,快速摆脱客户转换率问题,并且加 强工作效率。禁止工作效率低下! (2) 在月底保持持久动力,现阶段还是需要经理的监督。 (3) 下班后学习企业 QQ 产品知识
3、半个小时,准备第二天工作。 之后学习销售相关知识和技巧。放松心情,回家睡觉。 (4) 摆脱个人感情问题困扰,长那么帅,根本不需要考虑感 情问题,现阶段工作最重要。 二、 五月工作计划: (1) 4 月上旬还是以万网产品为主,每天抽出一个小时开发 企业 QQ 客户。 保持万网的开发量,每天 2 个万网客户,一个企业 QQ 客户。 (2) 加大万网谈单思路明确化的进程,每天下班后多抽时间 学习销售技巧。迅速解决客户转换率问题。 (3) 寻找每天流程最佳的模式,4 月上旬是每天上午电话, 下午见客户。感觉流程还可以,但是冲哥说这样会浪费时间, 不如每天上午一个加开发,下午一个,4 点前回到公司再开发
4、。 第 3 页 但是我感觉这样会不稳定,客户会约不到。 请严总给点方向。 (4) 推大单,寻找推大单的思路,并且在开发时方向往大单 方向靠近。 (5) 月下旬要坚持月上旬的电话量和开发量,解决四月月下 旬开发量低迷的情况。 (6) 月下旬收割月上旬的同时每天加大企业 QQ 的开发量,所 以月上旬要保证每天下班班后半个小时的企业 QQ 知识学习。保 证月下旬顺利开展企业 QQ 工作。 (7) 用五月的前十天完成整套企业 QQ 谈单思路。 (8) 每天工作总结要重新拾起,明确每天的工作情况。下班 后用户 15 分钟写日工作总结。 (9) 打电话时状态很重要,变换电话技巧。其实还是心态和 话术方面的
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