网络营销第8章.ppt
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1、第八章 网络营销方法,主要内容 1.传统网络营销工具及方法 2.移动互联网时代的常见网络营销工具和方法,学习目标 1.理解传统网络营销工具及方法 2.掌握移动互联网时代的常见网络营销工具和方法,引言: 没有互联网工具和资源,就谈不上网络营销; 网络营销能力,就是对网络营销工具和资源的应用能力; 网络营销竞争,最终是对网络营销资源及应用能力的竞争。,企业网站是一个综合性网络营销工具,也是开展网络营销的基础,网站建设是网络营销策略的重要组成部分,通过网站让顾客了解自己的企业,并实施企业营销规划;企业网站内容是网络营销信息源的基础;网站的功能决定了网络营销芳法的选择。有效地开展网络营销离不开企业网站
2、功能的支持,网站建设的专业水平同时也直接影响着网络营销的效果。,8.1传统网络营销工具及方法 8.1.1企业网站及电子商务平台,企业网站的网络营销功能,品牌形象,产品展示,网上销售,资源合作,顾客服务,顾客关系,网上调查,信息发布,网站建设完成是实现网络营销职能的基础 网站建设是网络营销策略的重要组成部分 企业网站内容是网络营销信息源的基础 网站的功能决定了网络营销方法的选择,问题讨论:建设企业网站就等于开展网络营销?这种说法有哪些问题?,8.1.2搜索引擎,在帮助用户检索信息、实现网络营销信息传递的基础上,搜索引擎对网络营销的作用可以进一步延伸到下列几个方面: (1)网站推广,即通过搜索引擎
3、推广实现网站访问量增加的目的; (2)产品推广,与网站推广类似,可以对具体产品进行针对性的推广,让更多用户发现产品信息,尤其通过购物搜索引擎等方式,可以实现对多种产品的比较,为用户获取购买决策信息提供支持; (3)提升企业/网站的网络品牌; (4)由于搜索引擎拥有众多用户,因此也成为一种网络广告媒体,并且比一般基于网页的网络广告具有更高的定位程度; (5)搜索引擎作为在线市场调研的工具,在竞争者研究、用户行为研究等方面均有重要作用; (6)发现商业机会,通过搜索引擎可以获得各种网上发布的商业信息,从中筛选后可能发现有价值的信息。,搜索引擎营销改变了企业的生存环境,搜索营销已经成为一个“连接供需
4、的桥梁” 也是企业网络化生存的“生命通道”,让供给与需求实现无障碍连接,8.1.3电子邮件 电子邮件是互联网上最常用的服务之一,应用于网络营销中的各个方面,主要功能在于信息收集、传递和交流。电子邮件是最有效、最直接、成本最低的信息传递工具,拥有用户的Em耐地址对企业开展网络营销具有至关重要的意义。电子邮件在网络营销中的作用主要表现在八个方面:企业品牌形象、在线顾客服务、会员通讯与电子刊物、电子邮件广告、网站推广、产品/服务推广、收集市场信息、在线市场调查。,电子邮件是企业网络品牌的组成部分 电子邮件作为在线顾客服务工具 网站产品/服务信息的一对一直接传递 用电子邮件进行网站推广 提供专业的电子
5、邮件广告 网站提供的会员通讯与电子刊物 利用电子邮件收集市场信息 Email作为在线市场调查的手段,8.1.4电子书 电子书营销是指在网络上发布有价值的电子书,提供免费下载,并鼓励人们再次传播,利用书中加插的广告链接达到宣传企业及其产品和服务、获得新用户的营销手段。这种网络营销方式受到关注的重要原因就在于其是一种有效的病毒性营销载体。电子书在网络营销中发挥了积极的作用,主要用宁网站推广、产品推广、顾客服务等。,8.1.5交换链接 交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGo或网站名称,并设置对方网玷的超级链接,使得用户可以从合作网
6、站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。,网站链接推广的常见形式,互换链接 适合于规模相当的网站之间直接沟通合作 循环链接 常被一些拥有多网站群的机构所采用 轮辐式链接 分类目录、行业龙头网站、政府网站、多网站集群的机构较多采用 链接联盟 通过程序实现的网站链接关系,8.1.6病毒性营销 病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以万计的受众。病毒性营销的经典范例是HOTMAIL电邮。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。,病毒性营销是一种快速放大网络信息传播的模式,通过用户的口碑宣传网络,
7、信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。 如:微博中的用户自愿转发,就是病毒性营销模式的体现。 病毒性营销不仅是一种实用的网络推广方法,也是一种充分利用各种资源传信息的网络营销思想 。,病毒性营销的形式,主要作用: 利用用户之间的主动传播来实现营销信息传递 常见形式: 免费邮箱 聊天工具 免费软件 免费电子书。,病毒性营销的经典范例:Hotmail,(1)提供免费Email地址和服务; (2)在每一封免费发出的信息底部附加一个简单标签:“Get your private, free Email at http:/ “; (3)然后,人们利用免费Email向朋
8、友或同事发送信息; (4)接收邮件的人将看到邮件底部的信息; (5)这些人会加入使用免费Email服务的行列; (6)Hotmail提供免费Email的信息将在更大的范围扩散。,病毒性营销案例:Gmail的邀请模式,Gmail2004年4月1日Google推出的空间为1G的免费邮箱服务(当时多数免费邮箱仅有5-10M),空间还在不断自动增长,到2013年已超过10G。 获得Gmail用户的邀请才能注册新用户; 大量用户在寻求Gmail邀请函,甚至在ebay拍卖; Gmail邀请模式产生了巨大的口碑传播效果。 2006年11月,李开复在深圳讲,Gmail是赢利的很少免费邮箱服务商可以赢利。,总结
9、:病毒性营销基本思想,病毒性营销是一种网络营销方法(常用作网站推广的手段),即通过提供有价值的信息和服务,利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的; 病毒性营销同时也是一种网络营销思想,其背后的含义是如何充分利用外部网络资源(尤其是免费资源)扩大网络营销信息传递渠道。,8.1.7网络广告 几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。,网络广告的主要要素包括: (1)网络广告主 (2)网络广告信息, (3)网络广告费用 ( 4 )网络广告目的, (5)网络广告对象,Web网页上最常见的广告形式有: (1)旗帜广告, (2)按钮式
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