【工作计划】11月银行客户经理工作计划范文.docx
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1、第 1 页 11 月银行客户经理工作计划范文 特征码 rOQazFCXmDgoEeXfrDgw 客户经理是对外服务的窗口,是支行对外的形象。个人素质的 高低直接就反映我行的服务水平,我清楚自身还有很多不足, 比如遇到困难容易产生急躁情绪,综合协调能力有待提高,工 作经验有待丰富,工作系统性不够强,产品知识面狭窄等等。 今后我将努力做到以下几点: 一、深入学习各项产品知识,不断提升自身综合素质 制定了详细的学习计划,坚持每周学习最新的金融理论和 某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务能力明显 提高。做到了知识更新、业务更新,在办理客户业务的时候就 能够准确把握该笔业务的难点及风险点,能够
2、及时发现,尽早 补齐,做到事半功倍。 二、强化团队意识,树立集体观念 年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容,虽然外面 的天气很冷,虽然很多客户不是很配合,虽然有巨大的数字需 要我们想办法去完成,但是当团队的每一个人都参与进来,都 为了唯一的目标在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精神 让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了 最后,实现了完美的收官。 第 2 页 三、努力提升业务水平,提高客户服务质量 一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而 不是对规章条例的机械遵循。为此,作为公司业务的初学者, 我应该花更多的时间去学习产品知识,业务技能,并不能因为 接触时间短,就降低要求,必须努力在开门红期间完成自身素 质的搭建,为进一步提高服务质量,争创服务品牌,提升顾客 满意度做好一切努力。 四、加大营销力度,做好贷款工作 一是充分利用我行授信的优势,面向授信单位,以存贷比 的要求做第一抓手,保证存贷比完全达标的同时,我们的存款 任务也能够达成 60%以上。二是争揽他行资金,面对众多的客 户,我们不断跟企业联系,充分挖潜,一遍一遍地梳理潜在客 户,瞄准单位找关系,全面出击。
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