基层政工干部指导员连长排长能力训练带兵教育处理不同时机各种常见问题基本步骤-调查研究掌握情况.doc
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1、【标题】:调查研究,掌握情况【内容】: 一、基本步骤 (一)调查研究,掌握情况 例1 某连指导员赵传喜常讲:抓人的思想革命化,既要有严师一样的标准,又要有园丁一样的细工。他自己在这方面为大家做出了表率。 一天晚饭前,通信员把一班新战士胡海泉家里来的电报交给指导员。电报内容是:伯父病故,立即赶回。赵想,小胡家里有父母亲处理伯父的后事,本人可以不必回去。因为要到团里开会,便嘱咐一排长和一班长先找胡谈谈。 开完会,赵即找一排长了解情况。当听到经过同志们的帮助,小胡同意不回家后,赵脑子里划了个问号:胡组织上服从了,思想上怎么样?胡本人通了,家里人通不通?于是,他去找胡拉家常,亲切地说:你伯父和你父亲旧
2、社会相依为命,感情很深。解放后,生活好了都舍不得分家。直到前年,人口多了,又盖了新房,这才分开。很可能你父亲担心你不回去伯父家会见怪。你应该马上给两家写信,把不能回去的道理讲清楚,伯父家就不会见怪了,父亲思想也就通了。 这一席话,说得小胡心情激动,赞叹不己,但他又琢磨着:指导员对我的家庭、怎么了解得这样清楚?指导员对我的顾虑怎么这样明白? 训练问题:以指导员的身份,回答胡兴泉提出的问题。 情况分析:指导员赵传喜在做胡兴泉的工作中,不仅把思想工作做到战士的心坎上,而且还做到家,其成功之道就在于对胡的家庭情况摸得清楚,对胡本人思想掌握得准确。 判断结论:思想工作要对症下药,必须用心熟悉战士的基本情
3、况。 处置要点: (1)通过查阅档案,掌握所属人员的基本情况,如家庭情况,个人简历和爱好特长、性格气质、身体状况、生活习惯、婚恋情况及人际关系等。 (2)通过个别交谈、询问同乡等多种渠道,掌握全连官兵的现实思想状况,如一个时期带有倾向性思想的范围、规模和程度等。 (3)在调查了解的基础上,心里要有个活账本,及时掌握战士思想变化情况,以便有针对性的开展工作。 点评:对战士了如指掌,是坚持唯物主义的工作方法,是我军政治工作的优良传统,也是思想工作的一个基本功。这就如作战了解敌情一样,不熟悉敌人的地形,不掌握敌人的兵力部署,就不可能制定正确的战法。思想工作也是如此,要做好战士的思想工作,必须掌握战士
4、的真实思想。否则,就会重复毛泽东同志批评的瞎子摸鱼和闭塞眼睛捉麻雀的错误。 例2 某连指导员罗红顺蒙上眼睛能一一摸认出来连队的百八十号人。在一次汇报表演时,他接连摸了二十几位战士,竞没一个猜错的。又换个人,指导员边摸边说:圆脸蛋、薄嘴唇,咱连有5 个,这是喔,知道了,一定是高平。原来,高平脖子上有颗痣。他穿的上衣前天训练划了个口子,是指导员晚上补好的。这时,探家的战士李向东提着包走进营区,连长急忙向大家做个手势,把李堵在路口,低声交持了几句,就匆匆地把李拉上了场。指导员边摸边琢磨,摸着摸着,两手停住了。对了,这左臂上有块硬疤李向东这地方倒是有一块,那天洗澡擦背时发现的。他自然自语地说着,可又摇
5、了摇头:不会的,他母亲病危,批了他20天假,今天才14天,现在怎么在这儿。不知道他妈妈的病情怎样了,听说他还有两个,小妹妹正上着学。李向东此刻却低着头,时而还用衣袖擦脸。怎么?你怎么哭啦!你是李向东! 训练问题:从罗指导员蒙上眼睛认出战士的本领中,谈谈怎样才能做到对每个战士都了如指掌。 情况分析:罗指导员熟悉战士的圆脸蛋、薄嘴唇,脖子上有痣,臂上的疤,更熟悉每个战士的兴趣爱好、脾气秉性、能力志向和仪表特点,关键在于用心。 判断结论:心里装着全连人,思想工作才能有的放矢。 处置要点: (1)有了高度的革命事业心,对战士才能用心。军队的基础在士兵,而士兵又大都集中在连队。战士,是人民的优秀子弟,是
6、我军的希望,也是建设有中国特色社会主义的生力军。把他们培养成四有革命军人,是党和人民的要求与期望,也是指导员义不容辞的责任。指导员是连队:思想政治工作的组织者,是塑造战士灵魂的工程师。所以,指导员的革命事业心,对于战士的成长进步关系极大。罗指导员以慈母心、兄长情对待每一个战士,正是来源于高度的革命事业心和政治责任感。 (2)有了深入细致的作风,才能对战士做到真知、深知。指导员整天和战士在一起,面对面、脚碰脚,应该说是知兵的。然而,这种知兵却是知面不知心,这不是真知。罗指导员高人一筹的可贵之处,就在于知其面,更知其心。他把对战士的了解,从档案中走出来到训练场、深入到洗澡堂,运用在为战士补服等日常
7、生活中。 点评:俗话说,人熟好办事。思想工作也是如此,只有对战士的熟悉,做到亲自、真知、深知,才能心中有数,因人施教,把工作做到点子上。 例3 老兵退伍前,某连指导员看到老战士王世恒,整天愁眉苦脸。通过了解,知道他不愿离开部队,主要原因是自小父母双亡,是哥哥把他拉扯大的。当兵后,在嫂子枕头风的影响下,哥哥和他分了家,只分给他间半破草房。于是,指导员连夜给乡政府写了封信,请求帮助解决困难。不久,团里举办两用人才学习班,指导员发现他为难的样子,就让他去学开拖拉机的技术,他说,我买不起拖拉机,学了技术有啥用?指导员说,自己买不起,可以帮别人开嘛。一句话,把小王的心说活了。又过了一时间,指导员看到小王
8、高兴得不得了。经了解,才知道他的一亲戚来信说,帮他物色了一个相当不错的对象。指导员想,象小王这样的普通大兵,能否使相当不错的姑娘满意还是个未知数,应提前打预防针,给他降温。于是,在探家前给他讲了有关道理,希望他能正确处理自己的终身大事,作好两手准备。果然不出所料,两人一见面,姑娘的脸上就多云转阴了。由于指导员预防针的作用,小王的情绪没受什么影响。一天,小王突然收到电报,哥哥采石砸断了双腿。尽管兄弟分了家,但毕竟是唯一的亲骨肉。一封电报把小王打懵,躺在床上再也没起来。晚上,指导员看他时,在床下发现了一小瓶速灭杀丁- 训练问题:分析指导员在做王世恒思想工作的过程中,最关键的成功经验是什么? 情况分
9、析:指导员在帮助小王提高思想觉悟中,能够及时发现问题是难能可贵的。他通过观察王的言行,发现其思想问题,又针对思想问题做工作,帮助王放掉一个又一个思想包袱,足以说明他很留心观察战士。判断结论:直接观察是及时发现问题的重要前提。 处置要点:指导员发现王世恒的思想问题是运用直接观察的方法,要达此目的,必须做到: (1)从一字开始。战士的思想变化都有个从渐变到突变的过程,在这个过程中又往往从一字开始的。一句话、一种表情、一个动作、一封书信等,都能反映思想情绪的变化。 (2)遵循一定程序。人们的观察活动是一个始终受到思维支配的能动过程。因此,他必须遵循一定的程序。指导员对王的观察,则采用了常用的简单程序
10、,即在选择观察主题、设想观察方案、确定观察的具体方式的前提下,通过实地观察、处理观察素材、分析得出结论。 点评:直接观察是搜集思想信息,获取感性认识的基本方法之一,是进行思想工作的重要组成部分。然而,它又不是毫无目标、漫无边际地抽象观察。本例中指导员从一字开始的观察,给在基层从事经常性思想工作的同志以新的启示。 例4 一天晚上,指导员查铺,发现三班副彭亮在翻身时,叹了一口气。心想,他平时入睡很快,今天为什么这么晚还睡不着呢? 第二天早上就去问彭。原来,把彭从小带大的祖母病故了,家里来信要他回去。彭很想请假,但又不好开口。指导员想,彭家里人口多,劳力少,再加上给祖母治病和料理后事,一定花了不少钱
11、,生活会更加困难。但是,让彭回去一趟,家庭的实际困难不能解决。晚上,指导员又找到彭,向他解释了不能回去的道理,并进一步了解到他家已欠村部分口粮款等情况。指导员把这些情况向上级作了如实汇报,由政治机关给彭家所在乡政府和村委会写信。村委会经研究决定作为特殊情况,给予照顾:在其复员回乡以前,每年按当地平均口粮标准分粮给他家,所缺粮款由村委会补助。之后,彭更加努力工作,经常受到连里表扬。 训练问题:总结指导员在做彭亮工作中的成功经验。 情况分析:指导员从平时爱睡觉而今天却睡不着觉的反常现象中,发现了彭亮的思想包袱,通过了解又进而看到了包袱里装的东西,经过一系列工作终使他放下了思想包袱的事实,说明他是战
12、士的知心人,思想工作的有心人。 判断结论:只有注意观察,才能及时发现问题。 处置要点: (1)观察的仔细性。指导员从彭亮的一声叹气中发现其思想问题,可谓知微见著,观察仔细。只有通过仔细地观察,才能发现战士细微的情绪变化,掌握真实思想。 (2)观察的目的性。仔细地观察,是及时发现问题的重要前提,但仅有仔细,没有明确的目的性也不会及时发现问题。指导员查铺的主要任务是检查战士的就寝秩序,但他没有忘记思想工作的职责,从检查就寝秩序中发现战士的思想问题,充分说明他观察具有明确的目的性。 (3)观察的系统性,指导员从头一天夜里对战士叹气的观察,到第二天早晨找其谈心的跟综调查,体现了他观察没有停止在发现敌情
13、上,而是通过发现敌情、分析敌情到对付敌情的行动,把观察系列化了。 点评:观察,是及时发现问题的重要前提,是了解战士情绪变化的一种手段,也是基层干部必备的一个思想工作能力。 观察,贵在留心,重在异常。战士的思想变化是通过他们的言谈举止、饮食睡眠、习惯爱好、着装仪表、脾气情绪、工作表现等方面的异常现象表现出来的,只要留心这些方面的点滴变化,是能摸准他们思想脉搏的。 例5 某连三班战士沈忠宏,从某市入伍,在家娇生惯养。到连队后,怕苦怕累思想严重,扛炮弹喊肩痛,擦武器说手痛,跑步出操叫腿痛。在一次施工中,他和另一名战士搭伙打钢钎,由他把钎。一个多小时的辛苦劳动,其他同志都换了几次,但他一直坚持把钎。休
14、息后,他没有打招呼,就丢下钢钎干别的活去了。指导员立即赶来替他当帮手。当指导员扶起钢钎时,却发现有血迹。在收工的讲评时,指导员指名表扬了沈志宏。从此,沈志宏精神振作起来、连里又不断表扬他的进步,使其迅速改掉了自己的毛病。 训练问题:找出指导员帮助沈志宏进步的成功经验。 情况分析:沈志宏在家娇生惯养,入伍后害怕艰苦,在劳动中却表现突出。一个不爱劳动,怕苦怕累的战士能在一个多小时的劳动中,其他同志已换了几轮之后,他还坚持岗位,说明他是有毅力的。他擅自离开工作岗位是不对的,但指导员从发现钢钎上的血迹,通过血迹看到了他的进步,却是难能可贵的。 判断结论:指导员具有敏锐的观察能力,善于透过现象看本质。
15、处置要点: (1)从消极因素中抓积极因素。指导员在对沈志宏消极因素不辞而别的补位中,发现钢钎上血迹这一积极因素,马上意识到他从不爱劳动到坚持一个多小时,手上已磨成泡还轻伤不下火线的思想突变特征,这就打破了只看表面不抓实质的一般性观察模式。 (2)不断扩大积极因素。在思想工作中抓积极因素只是一种手段,不断扩大积极因素,促进事物朝着正确方向发展才是目的。指导员在收工讲评时,没有批评沈志宏的擅离岗位,而是表扬他不怕苦累的精神,正是抓住其积极因素的闪光点,从而点燃了其自身积极因素的能源,使积极因素的火在其自身中越烧越旺,不断扩大。 点评:观测风云知天气、察看脸色知心理。然而观察能力不是单一的知觉能力,
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