如何提高员工与团队的3Q.ppt
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1、如何提高员工与团队3Q,方向比努力重要 能力比知识重要 健康比成绩重要 生活比文凭重要 EQ比IQ重要,未来的世界:,我不再像以前那样地认为智商是无可替 代的。 想要成功,你还必须要知道该如何 做出明智选择,以及拥有更宽广的思考力。 比尔盖兹(Bill Gates),人的素质构成: IQ智商 EQ情商 AQ逆商,智商(IQ) 小时了了,大未必佳; 爱因斯坦的 IQ 135分; 连任的美国总统小布什 IQ 90分。,情商(EQ) 戈尔曼的发现。 美国行为科学家的EQ研究。 台湾学者逆向追踪分析。,逆商(AQ) 对挫折、困境的承受能力 拿破仑的AQ。 孝荘如何栽培康煕。 三起三落的邓小平。,结论:
2、 成功的人是聪明的,但聪明的人未必成功。 成功与IQ不成比例。 研究表明:IQ对人们成功与否的作用仅20; 而EQ、 AQ则起80的作用。,以史为鉴、以人为镜 唐太宗 武则天 毛泽东 都是高IQ高EQ的人。 刘 备 关 羽 张 飞 都是EQ不高的人。,青年英才的通病高 IQ 低 EQ 特别自我,难以适应环境; 自爱走向自负,不能委曲求全; 固执己见,不能顾全大局; 因孤芳自赏而缺乏群众基础。,有志者鉴: 加强自我修炼,谋求IQ、EQ、AQ 三者的同步增长和协调发展,是一切有 志于成功的人们 不可或 缺的必备条件!,一、如何提高个人EQ?,1、员工高EQ五项杰出工作能力?,1、勇往直前的执行力
3、2、弹性多元的沟通力 3、果断坚定的策略力 4、反省认错的自觉力 5、身段柔软的协调力,紧盯 (Watch everything),领导的三力,思考力,决策力,执行力,2、提高员工高EQ的切入点,1、原生家庭情绪模式探索 情绪原点探索 A、有的员工为什么容易生气/紧张/恐惧/冷漠/退却/无力感? B、如何避免原生家庭负面情绪的影响? 2、责任者型员工如何提高工作效率? (1) 何透过EQ训练引导员工成为责任者? (2)责任者型员工的三大特色: A:眼前只有挑战,没有问题。 B:做事只有承担,没有拖延。 C:做人只有调整,没有抱怨。,二、如何管理自身EQ,1、员工工作态度出现低潮,怎么办?,一般
4、员工的情绪低潮现象 主管如何协助/支持部属恢复工作动力?,人生三天,你活在哪天?,活在昨天的阴影里; 活在今天的阳光下; 活在明天的追求中;,不满现状、抱怨今天, 精神萎靡、消沉被动; 满足现状、自得其乐, 没有目标、消磨时光; 充满激情、情绪高昂, 积极追求、热情快乐。,阳光心态:,公交车心理 电 梯 心理 觅 偶 心理 公 鸡 心理 海 绵 心理 蜜 蜂 心理,共利双赢,刚柔相济,阳光心态,2、情绪空间-创造员工和谐共识,1、公司的情绪空间需要多大? 2、员工容易受他人的情绪影响吗? 3、如果同事/主管/客户互动中有误会时, 该怎么办?,协 调 协: 十、力、力、力 十分用力、上下都要尽力
5、 调: 讲话要周全 思路要周密 服务要周到 调整要及时,沟 通 沟 即差别,人群间存在着差别, 是不 可消灭的永恒现象; 通 即疏通、融通、宽容、兼容,但 不是调和。,兼容是一种伟大的力量:,吸收别人的优点、特长! 丰富完善自己 宽容和包容别人的缺点和不足! 提醒警示自己 能否兼容是一个人心胸气度的表现。,心胸决定气度 气度决定前途,心中能容得下多少人, 就能领导多少人! 心中能容得下多少事, 就能创多大的业!,有本事的把别人的肚子搞大; 没本事的把自己的肚子搞大。,请问: 我们需要什么样的本事?,有本事的把别人的肚子搞大; 动物共有的本事 真有本事的就应把自己的肚子搞大。 人特有的本事,男人
6、的心胸、气度是被冤枉、不公正撑大的! 男子汉要有打脱牙齿和血吞的气度! 曾国藩,兼容是一种伟大的力量! 在兼容的基础上,科学整合,定向培养,整体提升,必将形成一种超伟大的力量! 做VCD还是做DVD?,老鷹是世界上壽命最長的鳥類。 它一生的年齡可達70歲。 要活那麼長的壽命,它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。,當老鷹活到40歲時,它的爪子開始老化,無法有效地抓住獵物。 它的啄變得又長又彎,幾乎碰到胸膛。 它的翅膀變得十分沉重,因為它的羽毛長得又濃又厚。 使得飛翔十分吃力。,它只有兩種選擇 : 等死, 或經過一個十分痛苦的更新過程。,它必須很努力地飛到山頂。在懸崖上築巢。停留 在那裏。不得飛
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